Toplam çözüm sayısı
..

idefix Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.6

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 4.559

idefix
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

idefix Ürün

4.304 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 127görüntüleme
  • 10 saat önce

idefix Garantisi Olan Ürünün Bekletilmesi Ve Dönüş Yapılmaması

Garantisi olan ürünümün stoğu kalmadı ve İdefix tarafından bekletiliyorum. Servise gönderdiğimde belirli belgeyle firmaya ulaşmamı söylediler ama sipariş numaram istendikten sonra bir daha dönüş yapılmadı. Yaklaşık 2 aydır bekletiliyorum. Klavyem bozuk olarak elimde kaldı ve muadil ürün olmadığı içi...

Devamını oku
profile
  • 46görüntüleme
  • 1 gün önce

İdefix.com Dan Alınan Ürünün Uzun Süredir Gönderilmeyişi

idefix.com üzerinden WX92137517 sipariş numarasıyla 10.01.2022 tarihinde bir adet plak satın aldım tedarik ve kargolama sürecini geçmesine rağmen ürün halen hazırlık aşamasında görünüyor. Müşteri hizmetlerine ulaşıp durumu söylediğimde ise net bir bilgi yok, stokta yoksa neden satışta, satışta var i...

Devamını oku
İdefix.com Dan Alınan Ürünün Uzun Süredir Gönderilmeyişi
profile
  • 94görüntüleme
  • 3 gün önce

İdefix Kargo Güzel Ama Ürünün Kutusu Kötü

Yıllardır kitap vb... Ürünler aldığım siteden son yaptığım alışveriş tamamen fiyasko. Maisto 1:24 ölçekli Audi marka model otomobilin paketlenmesi çok iyi yapılmış fakat ürünün kutusu kötü. Resmen dalga geçilmiş. Eski parçalanmış kutunun içine koyulmuş. Ürün toz içinde. Bir daha alışveriş yapmayı dü...

Devamını oku
İdefix Kargo Güzel Ama Ürünün Kutusu Kötü
İdefix Kargo Güzel Ama Ürünün Kutusu Kötü
İdefix Kargo Güzel Ama Ürünün Kutusu Kötü
+4
profile
  • 200görüntüleme
  • 3 gün önce

İdefix Özensiz Sipariş Gönderimi

İdefix.com sitesinden kitap siparişi verdim. Siparişimdeki ürünlerin tek tek hediye paketi yapılması gerekiyordu. Kitaplar dörderli beşerli sarmalanıp gönderilmiş ve bir adet hediye notu yapıştırılmış onun üzerinde de adresim yazıyor. Hediye paketi butonunu işaretleyince seçilen ürünlerin tek tek pa...

Devamını oku
profile
  • 166görüntüleme
  • 4 gün önce

idefix Yanlış Ürün Gönderildi!

İdefix sitesi üzerinden wx11953946 siparişi oluşturdum. Siparişimde roman kahramanları dergisinin son sayısı olan sayı:49'u sipariş etmiştim. Ama paketten roman kahramanları sayı:47 çıktı. Biraz önce kontrol ettim sayı:49 "stokta yok" olarak görülmektedir. Firma, sayıları kontrol etmeden veya bilinç...

Devamını oku
profile
  • 168görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

idefix Yanlış Ürün Yollandı

İdefix müşteri temsilcilerine özellikle belirtmeme ve birkaç kez uyarmama rağmen ikinci kez gösterilenden farklı bir ürün gönderdi. Aldığım ürünün özellikle yeşil versiyonunu istiyordum ürün fotoğrafında da zaten istediğim ürün görünüyordu. Ancak yine yine yanlış ürün

Devamını oku
idefix Yanlış Ürün Yollandı
profile
  • 212görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İdefix Siparişi Kargolamıyor Ya Da Ücret İadesi Yapmıyor

İdefix firması 4 Ocak tarihli siparişimi göndermiyor ve para iadesi yapmıyor. Sipariş numarası WX15748794 Telefon ile müşteri hizmetlerine sormam neticesinde siparişimi göremediklerini belirttiler. Ürün halen satışta yani stoğu biten bir ürün gibi gözükmüyor.

Devamını oku
Orkan'ın Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Ücret iadesi yapıldı, teşekkürler.”

profile
Nuh
  • 134görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İdefix Ürünün Gerekçe Gösterilmeden İptal Edilmesi!

İdefix'ten almış olduğum 6 adet kitap/dergiden 4'ü sorunsuz gelebildi. Kasım/Aralık 2021 sayısını istediğim derginin 1 yıl önceki sayısını gönderdiler. İletişime geçtiğimde karşı ödemeli iade yapabileceğimi, yeni sayının gönderileceğini söylediler. Stokta bulunmaması durumunda ücret iadesi yapılacağ...

Devamını oku
İdefix Ürünün Gerekçe Gösterilmeden İptal Edilmesi!
İdefix Ürünün Gerekçe Gösterilmeden İptal Edilmesi!
İdefix Ürünün Gerekçe Gösterilmeden İptal Edilmesi!
+1
profile
  • 96görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
Aysegul Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 57görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İdefix Siparişimi Kargoya Vermedi

Trendyol'dan idefix mağazasından 994065893 sipariş numarasıyla 30 Aralıkta aldığım ürünlerin kargoya veriliş tarihi 3 Ocak olmasına rağmen 1 hafta geçti ve hala ürünlerim kargoya verilmedi. Şehir dışına çıktım ve adres değişikliği talebimi de dikkate almadılar. Resmen ürünleri teslim almamam için uğ...

Devamını oku
İdefix Siparişimi Kargoya Vermedi
profile
  • 284görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İdefix İademi Yapmıyor Ve Beni Jelatini Sökmekle Suçluyor

WX5391**86 numaralı siparişimdeki Apple Watch 7 41mm ürünü 18.12.2021 tarihinde satın aldım. Ürün bana ulaştıktan sonra yasal süre içinde 25.12.2021 tarihinde hiç dokunmadan müşteri hizmetlerinin verdiği iade koduyla geri yolladım. 27.12.2021 tarihinde beni geri aradılar ve ürünü alamayacaklarını je...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 439görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İdefix Kargom Sende Tarafından Teslim Edilmeyen İadeyi Onaylamıyor.!

987364888 numaralı Trendyol siparişim kargom sende görevlisi tarafından bilerek iade sürecine düşürülerek iade edildi. Konuyu Trendyol üzerinden idefix’e bildirmeme rağmen hiç ilgilenilmediği gibi bir de üstüne iptal/iade süreci başlatmam söylendi. Aslında, isteğim başka bir kargo şirketiyle yeniden...

Devamını oku
profile
  • 316görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

idefix Kullanılmış Ürün Gönderimi

Geçen hafta İdefix'ten 2 adet kitap ve 1 adet kalem aldım. WX28618202 numaralı siparişindeki kalem kullanılmış halde çizik ve yıpranmış şekilde geldi....

Devamını oku
idefix Kullanılmış Ürün Gönderimi
idefix Kullanılmış Ürün Gönderimi
Erdem'in Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“Müşteri temsilcisinin yaklaşımı dolayısıyla şikayetimden vazgeçtim.Teşekkürler”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 467görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

İdefix Siparişimi Kargoya Vermiyor

İdefix'ten 10 Aralık'ta WX89366235 sipariş koduyla 3 adet kitap sipariş ettim. 3 hafta oldu hala kitapları kargoya vermediler. Ürünleriniz paketlendi ...

Devamını oku
Zeynep'in Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce

“Sorun çözüldü”

profile
  • 67görüntüleme
  • 3 hafta önce

idefix Eksik Ürün Gönderimi

İdefix'ten 22.12.2021' de aldığım kitap 28.12.2021'de elime geçti, üstelik eksik ürün gönderilerek. Konunun çözüme kavuşması için aradığımda sistem güncellemesi olduğu söylenerek ve daha bir sürü müşteri memnuniyetini sağlamayacak tavırla telefonlarım karşılıksız kaldı. Müşteri memnuniyeti sıfır bir...

Devamını oku
profile
  • 438görüntüleme
  • 3 hafta önce

idefix Tedarikte Olmayan Ürün Satışı

22 aralıkta sipariş verdim kitapları ocak başı gibi okumam gerekiyor ama 5 gündür hazırlanıyor da takılı kalmış bir vaziyette duruyor. Siparişi verirken para hemen alınıyor ama ürün teslimata gelince hazırlanıyor, bu hafta gelmezse araya yılbaşı girecek ve beni diğer yıl daha üst bir merciye şikayet...

Devamını oku
profile
  • 427görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

idefix'in Sahte İndirimleri

İdefix'ten son bir ayda üç kere sipariş verdim ve üçünde de mağdur oldum. Yüzde 50 indirimle kalem ve Japon yapıştırıcısı aldım ama iki ürün siparişimde iptal edildi. Son siparişimde ajanda ve stick yapıştırıcı aldım, onlar da 15 gün sonra teslim edildi. Üstelik yapıştırıcının yarısı boştu. Kısacası...

Devamını oku
profile
Eda
  • 464görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

idefix Mantıksız Şekilde Ürün İptal Edimi Yaptı

Bir hata ettim ilk ve son alışverişim olsun. Siparişi veriyorsunuz hafta geçiyor kargoya verilmiyor iletişim kısmı var ama boşa sen yaz dur yanıt veren yok. Zar zor iletişime geçip bilgi alıyorsunuz. Sonra siparişinizi kafalarına göre gecikmeden dolayı iptal ettik siparişlerinize ek farklı ürünlerin...

Devamını oku
profile
Ali
  • 799görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İdefix Mahkeme Kararını Bile Takmıyor

Çok uzun bir yazı olacak. Ama nasıl bir mağduriyet yaşatıyor idefix herkes okusun istiyorum. Geçen sene 01.04.2020 tarihinde WX19691613 sipariş koduna sahip kulaklık siparişimi 175,95TL bedelle oluşturdum. 10 gün sonra faturası kesildi ve kargo paketi hazırlandı, kargoya verince tekrar bilgilendirec...

Devamını oku
İdefix Mahkeme Kararını Bile Takmıyor
İdefix Mahkeme Kararını Bile Takmıyor
İdefix Mahkeme Kararını Bile Takmıyor
+6
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 45görüntüleme
  • 3 hafta önce

İdefix Müşteri Aldatmacası

19 Aralık'ta 10963300 sipariş numarası ile İdefix'ten almış olduğum ürünler hala kargoya verilmiyor. Günlerdir aramama rağmen dalga geçiliyor. Sürekli erteleniyor. İnsanları resmen aldatan bir sitedir. Güvenli alışveriş ve sonucu hüsrandır. Ödemeyi alıp ürünleri kargoya vermiyorlar.

Devamını oku
profile
  • 685görüntüleme
  • 3 hafta önce

idefix Sipariş Tesliminde Gecikme

İdefix 'ten 13 Aralık tarihinde sipariş ettiğim ürünler 26 Aralık tarihi itibarı ile hala teslim edilmemiştir. Ürünler 18 Aralık Tarihinde Kargo firması Kargomsende'ye teslim edilmiş görünmektedir, ancak Kargo firması sürekli olarak teslim tarihini ertelemektedir. Her iki kurum müşteri ilişkilerine ...

Devamını oku
profile
Cem
  • 124görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İdefix Ve Kargomsende Sorunu

Ürün tedarik etmeleri bir hafta, 10 gün sürüyor, sonra o ürünü adı sanı bilinmeyen çalışma adabı olmayan bir kargo şirketine veriyorlar. Onlar da ürünü 4-5 gün araçta gezdiriyorlar.  Kargo şirketi evin yanından geçip, gitti ve sonra "operasyonel nedenlerle teslim edemedik" diye mesaj yolladı. Resmen...

Devamını oku
profile
  • 435görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İdefix Stokta Olmayan Ürün Satıyor!

20.12.2021'de kitap siparişi vermiştim. Wx 35375206. Teslimat 22-25 Aralık olarak görünüyordu. 25i oldu ama daha faturası kesilmedi. Şu anda da stokta yok olarak görünüyor. Çağrı merkezi şu an stokta yok elinize ulaşmayabilir diyor. Stokta olmayan ürün neden satılıyor? Yılbaşı için hediye almıştım, ...

Devamını oku
Sinem'in Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce

“Çabuk geri dönüşünüz ve ilginiz için teşekkürler ancak hızlandırılacak bir süreç bile beni mağdur ediyor şu anda ürünü yılbaşı hediyesi olarak aldığım için.”

profile
  • 413görüntüleme
  • 4 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

idefix Ürün Teslimat Ve İade Yapmama

İdefix'ten 16 gün önce sipariş verdim. Hala göndermediler. Üstelik parama da el koydular. Fatura kesildi diyerek paramı iade etmiyorlar. Siz kargoya bile verilmeyen ürünün neyin ücretini iade etmiyorsunuz. Yıllardır online alışveriş yaparım böyle bir şeyler ilk defa karşılaşıyorum.

Devamını oku
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe idefix, 9 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100