Toplam çözüm sayısı
..

idefix Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.6

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 4.213

idefix
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

idefix Ücret İadesi

637 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 2görüntüleme
  • 10 saat önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

idefix Sipariş Eksik, Ücret İadesi Yok Ve Doğru Düzgün Bilgi Veren Yok

17.01.2022 tarihinde wx75217539 sipariş numaralı siparişimi verdim. 6 kitap siparişi vardı,1 tanesi eksik geldi. Madem stokta yok neden satışta? Kargom teslim edilmiyor ve ücret iadesi yok. Asla sistemleri işlemiyor, mağdur oldum. Uygulama programları da ilginç. Bir daha asla tercih etmeyeceğim.

Devamını oku
profile
  • 212görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İdefix Siparişi Kargolamıyor Ya Da Ücret İadesi Yapmıyor

İdefix firması 4 Ocak tarihli siparişimi göndermiyor ve para iadesi yapmıyor. Sipariş numarası WX15748794 Telefon ile müşteri hizmetlerine sormam neticesinde siparişimi göremediklerini belirttiler. Ürün halen satışta yani stoğu biten bir ürün gibi gözükmüyor.

Devamını oku
Orkan'ın Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Ücret iadesi yapıldı, teşekkürler.”

profile
Nuh
  • 134görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İdefix Ürünün Gerekçe Gösterilmeden İptal Edilmesi!

İdefix'ten almış olduğum 6 adet kitap/dergiden 4'ü sorunsuz gelebildi. Kasım/Aralık 2021 sayısını istediğim derginin 1 yıl önceki sayısını gönderdiler. İletişime geçtiğimde karşı ödemeli iade yapabileceğimi, yeni sayının gönderileceğini söylediler. Stokta bulunmaması durumunda ücret iadesi yapılacağ...

Devamını oku
İdefix Ürünün Gerekçe Gösterilmeden İptal Edilmesi!
İdefix Ürünün Gerekçe Gösterilmeden İptal Edilmesi!
İdefix Ürünün Gerekçe Gösterilmeden İptal Edilmesi!
+1
profile
  • 136görüntüleme
  • 1 hafta önce

idefix Siparişin Teslim Edilmemesi

Sipariş ettiğim kitap, 5 gündür "onay bekliyor" bahanesiyle bekletiliyor. Kitabı 05.01.2022 tarihinde sipariş ettim. Ücretini ödememe ve sipariş onayı vermeme rağmen problem çözülmedi. Siparişimin takip numarası: "WX88306511 " Siparişimin teslim edilmesini ya da ücretin iade edilmesini istiyorum.

Devamını oku
profile
Ali
  • 799görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İdefix Mahkeme Kararını Bile Takmıyor

Çok uzun bir yazı olacak. Ama nasıl bir mağduriyet yaşatıyor idefix herkes okusun istiyorum. Geçen sene 01.04.2020 tarihinde WX19691613 sipariş koduna sahip kulaklık siparişimi 175,95TL bedelle oluşturdum. 10 gün sonra faturası kesildi ve kargo paketi hazırlandı, kargoya verince tekrar bilgilendirec...

Devamını oku
İdefix Mahkeme Kararını Bile Takmıyor
İdefix Mahkeme Kararını Bile Takmıyor
İdefix Mahkeme Kararını Bile Takmıyor
+6
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 413görüntüleme
  • 4 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

idefix Ürün Teslimat Ve İade Yapmama

İdefix'ten 16 gün önce sipariş verdim. Hala göndermediler. Üstelik parama da el koydular. Fatura kesildi diyerek paramı iade etmiyorlar. Siz kargoya bile verilmeyen ürünün neyin ücretini iade etmiyorsunuz. Yıllardır online alışveriş yaparım böyle bir şeyler ilk defa karşılaşıyorum.

Devamını oku
profile
  • 699görüntüleme
  • 12 Aralık 2021 12:23
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İdefix Farklı Ürün Gönderimi

25.11.2021 tarihinde idefix üzerinden 162 TL ücret ödeyerek mesleki bir kitap sipariş verdim. Bana gelen kargodan ise magazin dergisi çıktı. İadesini yaptım ama benden ısrarla depo kodu istiyorlar. Ama iadesi yapılırken depo kodu verilmedi bize. Sonuç olarak 162 TL çöpe gitti. Teşekkürler idefix. Me...

Devamını oku
İdefix Farklı Ürün Gönderimi
profile
  • 366görüntüleme
  • 09 Aralık 2021 11:56
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

İdefix Ücret İadesi İstiyorum

İdefix'ten 9 kasımda iki ürün aldım, ürünü kargoya vermedikleri gibi, bir ay geçmesine rağmen parayı iade yapmadılar, her aradığımda değerlendirmede d...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 720görüntüleme
  • 06 Aralık 2021 19:43
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

idefix Ürün Garantisi Üzerinden Yapılan Ödeme

26.04.2020 tarihinde İdefix den almış olduğum Logitech G633 kulaklığımda yaşadığım mikrofon arızası sebebiyle garantiye gönderdim. Bunun için kendilerine kargolamam gerektiğini söylediler ve bende bu yolla kendilerine 6 Kasım 2021 tarihinde kulaklığı yolladım. 20 iş günü onarım süresi olduğundan ses...

Devamını oku
profile
  • 326görüntüleme
  • 25 Kasım 2021 20:46
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

İdefix  Hatalı Teslimat Yaptı!

İdefix 21.11.2021 tarihinde wx88489648 sipariş numaralı siparişimdeki ikisi Scrikss kalem seti olmak üzere 8 üründen hiçbiri gönderilmeyip, asla sepet...

Devamını oku
Elif'in Teşekkür Mesajı
  • 25 Kasım 2021 20:46

“Çok teşekkür ederim. Şikayetimden hemen sonra arayıp bilgi verdiler. Bugün az önce de kargom geldi. Sorunum çok hızlı çözüldü.”

profile
  • 951görüntüleme
  • 18 Kasım 2021 14:35
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

idefix Stokta Yok Diye İptal Edilen Ürün Yüksek Fiyat Üzerinden Satılıyor

WX30447550 numaralı siparişimde yer alan ve stokta yok diye iptal edilen "Kim bilir Kutu Oyunu" ürününün İdefix internet sitesinden temin edildiğinde tarafıma gönderilmesini rica etmeme rağmen "Siparişinizin içerisinde yer alan ürünler tedarikçi firma kaynaklı temin süreci olumlu sonuçlanamadığı içi...

Devamını oku
profile
Demirhan'ın Teşekkür Mesajı
  • 27 Ekim 2021 19:21
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Yazılan şikayeti göz ardı etmeyip geri dönüş yaptıkları için idefix'e teşekkür ederim.”

Demirhan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 486görüntüleme
  • 27 Ekim 2021 15:22
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

idefix Ürün Hazırlanıyor Ama Hala Yok

İdefix ürün hazırlanıyor ama 6 gün geçti. Sipariş edeli hala ürünüm yok müşteri hizmetlerini defalarca aradım ulaşamadım. Ücret iademi yapın ya da ürü...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 367görüntüleme
  • 25 Ekim 2021 12:39

idefix Ücret İadesi Yapılmadı.

İdefix'ten vermiş olduğum WX9668**87 numaralı siparişimdeki 6 kitabın iptalini gerçekleştirdim. Fakat ücret iadesi bir türlü yapılmadı. Konuyla ilgili herhangi bir dönüş sağlanmadı. Müşteri temsilcisini kaç kez aramama rağmen telefonlar açılmadı. İlk defa alışveriş yaptığım bir siteydi. İlk deneyimi...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
Byr
  • 365görüntüleme
  • 22 Ekim 2021 16:35

idefix Aldığım Ürünü Göndermiyor, Parayıda İade Etmiyor

İdefix 'ten aldığım ürün 12 günde kargolanmadı. Faturası kesilmemiş kargolanmamış siparişi iptal ettim ücret iadesi gerçekleşmedi. İdefix elinde olmayan ürünleri satışa sunuyor amaç milletin parasını kullanmak. Binlerce insanın parasını 15_20 gün kasasında tutuyor.

Devamını oku
profile
  • 506görüntüleme
  • 19 Ekim 2021 14:27

idefix Ücret İadesi Ve Sipariş İptali

Siparişimin 7 günde faturası bile onaylanmadı. Tahmini teslim tarihini bile geçti. İptal ettim. Ücret iadesini yapmalarını bekliyorum bu sefer. Müşteri hizmetleri telefonları kesinlikle açmıyor. Dakikalarca bekletiyorlar açan olmuyor. Ücretimin iadesini istiyorum.

Devamını oku
profile
  • 409görüntüleme
  • 16 Ekim 2021 21:53

idefix Gelmeyen Sipariş Ve İade Alamamak

11 ekimde 3 tane kitap siparişi vermiştim ve ödemesini yaptım. Vermiş olduğum sipariş hala hazırlanıyor olarak gözüküyor. Acaba ne zaman temin edilecek? Anlamadığım kitap elinizde yoksa niye bizi bekletiyorsunuz! Olmayanları iptal edip ücret iadesi yapmak bu kadar mı zor!

Devamını oku
profile
  • 610görüntüleme
  • 16 Ekim 2021 15:27
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

idefix Siparişim 10 Gündür Hazırlanıyor Olarak Gözüküyor

6 ekimde 9 tane KPSS kitabı siparişi vermiştim. Vermiş olduğum sipariş hala hazırlanıyor olarak gözüküyor. Acaba ne zaman temin edilecek? Anlamadığım ...

Devamını oku
Filiz'in Teşekkür Mesajı
  • 16 Ekim 2021 15:27

“Teşekkürler”

profile
Serdar'ın Teşekkür Mesajı
  • 15 Ekim 2021 11:21
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkürler ilginiz için...”

Serdar Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 305görüntüleme
  • 12 Ekim 2021 19:36

İdefix Ürün Ciltli Olarak Sipariş Edildi Ciltsiz Olarak Geldi

25 Eylül 2021 tarihinde vermiş olduğum siparişimde aşağıda bilgileri bulunan ürün ciltli olarak gelmesi gerekirken bana ciltsiz olarak geldi. Müşteri hizmetleri aranarak ürününün değişim talebi iletildi ve değişim için talep açıldı. 11.10.2021 tarihinde idefix ten aldığım e-mailde ürünü iade alındığ...

Devamını oku
İdefix Ürün Ciltli Olarak Sipariş Edildi Ciltsiz Olarak Geldi
profile
  • 730görüntüleme
  • 02 Ekim 2021 07:44

idefix Para İadesi Yapılmıyor

İdefix'ten kitap sipariş ettim ama il dışına çıkmam gerektiği için siparişi iptal ettim. Ücret iadesi için je aradılar ne sordular. Bankadan da herhangi bir dönüş almadım 60 TL için bu kadar süründürmeye gerek yok diye düşünüyorum umarım geri dönüş yaparsınız

Devamını oku
profile
  • 796görüntüleme
  • 23 Eylül 2021 12:36
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

idefix Yırtık Kitap Yolladı Ve 1 Haftadır Parayı İade Etmedi

İdefix hasarlı ve yırtık kitap yolladı. İade ücretini de bir hafta oldu hala iade etmedi. Yırtık ve defolu kitapları yollamaya utanmadınız mi. 2. El kitap istesem sahaftan alırdım. Demek ki sizi de değiştirme vakti geldi diye not yazdım. Herhalde kızdılar ki ücreti iade etmediler 1 haftadır. Ben de ...

Devamını oku
profile
  • 562görüntüleme
  • 03 Eylül 2021 13:03

İdefix 11 Aydır Ücret İadesi Yapmadı

İdefix ten 26.10.2020 tarihinde 126 TL lik alışveriş yaptım. Kredi kartımdan hatalı çekim yapıldı fakat 11 aydır ücreti geri iade etmediler. En az 10 kere idefix müşteri hizmetlerini aramama rağmen bu sorunumu çözemediler. Niye müşteri güvenini kaybederler anlayamıyorum. Lütfen bu sorunu çözelim say...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 775görüntüleme
  • 07 Ağustos 2021 15:40
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

idefix Siparişim Elime Ulaşmadı

9 gün geçmesine rağmen WX5776**93 numaralı siparişimi idefix hala göndermedi. Göndermeyi geçtim siparişimin faturası bile kesilmemiş ya ürünümü gönder...

Devamını oku
idefix Siparişim Elime Ulaşmadı
Kadir'in Teşekkür Mesajı
  • 07 Ağustos 2021 15:40

“İlginiz için teşekkürler.”

Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe idefix, 9 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100