Toplam çözüm sayısı
..

idefix Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.6

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 4.559

idefix
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

idefix Tedarik Süresi

97 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 323görüntüleme
  • 17 Aralık 2021 11:38

idefix Ürünün Kargoya Verilmemesi

İdefix'den 13.12.2021 tarihinde verdiğim WX14461683 numaralı siparişim ne yazık ki hala "hazırlanıyor" olarak görünmektedir. İdefix'e yazdığımda kargoya verilme süresi zaten 2-5 gün arası ve bu süre tedarik sürecine göre değişebilir dendi. Bugün 5. Gün oldu. Madem elinizde stok yok ise neden sistemd...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 794görüntüleme
  • 02 Kasım 2021 15:51

İdefix Tedarik Ya Da Sipariş İptali Yapmıyor

İdefix Siparişi 5 Ekimde sipariş ettiğim WX8585**82 numaralı ürünleri 2 Kasım tarihinde hala göndermediniz. Tedarik süresi 3 gün olan ürünü 28 gündür yollamadınız. 6 kez müşteri hizmetlerinizi aradım. Sipariş iptalini ürün gönderildikten sonra yaparız cevabı alıyorum. Ürün gönderilmediği için sipar...

Devamını oku
profile
  • 508görüntüleme
  • 26 Ekim 2021 18:49

İdefix Siparişinin Asla Kargoya Verilmeyişi

19 Ekim 2021 'de vermiş olduğum sipariş hâlâ hazırlanıyor olarak gözükmekte. Müşteri hizmetlerine ulaştığımda 25 Ekim'de kargoya verecekleri planlandı ancak verilmedi. Tedarik süresine 2-5 gün denilip insanları bu kadar mağdur etmek hiç hoş değil, asla çözüm odaklı değiller.

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 375görüntüleme
  • 23 Ekim 2021 14:38
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İdefix Siparişinin Uzun Süre Kargoya Verilmeyişi

Haftanın başında vermiş olduğum sipariş haftanın sonuna gelinmesine rağmen hâlâ hazırlanıyor olarak gözükmekte. Tedarik süresine 2-3 iş günü denilip insanları bu kadar mağdur etmek akıl karı olmasa gerek. Yapılan şikayetlere baktığımda para iadesi yapılmadığı konusunda yapılan yorumları görünce sipa...

Devamını oku
profile
  • 555görüntüleme
  • 18 Ekim 2021 17:43
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

idefix Uzun Sipariş Ve Tedarik Süresi

11 Ekim 2021 tarihinde vermiş olduğum WX6971**59 takip numaralı kitap siparişim 18 Ekim 2021 tarihi itibariyle hala hazırlanmakta olarak görünüyor. Bu siparişle ilgili olarak ulaşabileceğim herhangi bir kanal da bulamıyorum. Ödemesini online olarak anlık yaptığım ve 1 hafta içinde elimde olması gere...

Devamını oku
idefix Uzun Sipariş Ve Tedarik Süresi
idefix Uzun Sipariş Ve Tedarik Süresi
profile
  • 623görüntüleme
  • 07 Eylül 2021 10:44

İdefix Sipariş Tedarik Süresi

İdefix'ten 3 Eylül'de WX2922**94 sipariş numarası ile vermiş olduğum sipariş hala hazırlık aşamasında. Müşteri hizmetleri cuma gününe kadar süre olduğunu söyledi. Hazırlık süreci kargo vs derken nereden baksanız 10-15 gün sürüyor alışveriş süreci. İdefix'ten sipariş vereceklerin bunu göz önünde bulu...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 897görüntüleme
  • 05 Temmuz 2021 12:51
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İdefix Yanıltıcı Stok Durumu

Sitede satılan bir klavyeyi satın aldım. En geç teslimat süresi 10 gün kadardı, teslimat süresinin sonunda müşteri temsilcisini aradığımda ürünün stokta olmadığını tedarik sürecinde olduğunu söyledi. Oysa ki ürün 2 gün önce tükenmiş ve stok durumu sabah güncellenip tekrar stoklara girmişti. Bu durum...

Devamını oku
İdefix Yanıltıcı Stok Durumu
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 950görüntüleme
  • 04 Temmuz 2021 23:31
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

idefix Uygun Fiyatlı Siparişi İptal Edip Daha Pahalı Şekilde Satıyorlar

İdefix'den Ersin Karabulut'un Yeraltı Öyküleri isimli kitabını 36 liradan sipariş verdim. Tedarik süresi 5 gün yazıyordu. 14 gün bekledikten sonra bana hiçbir açıklama yapmadan siparişim iptal edildi ancak kitap sitede satışta olan bir kitap ve fiyatını arttırmışlar. Satışta olan bir kitap neden ipt...

Devamını oku
idefix Uygun Fiyatlı Siparişi İptal Edip Daha Pahalı Şekilde Satıyorlar
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 1472görüntüleme
  • 19 Mart 2021 02:08
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İdefix Siparişim Gönderilmiyor Ve Devamlı Yalan Bilgi Veriliyor!

14.03.21 de verdiğim sipariş en geç teslim tarihi 19.03.21 olarak belirtilmesine rağmen kargoya verilmedi. Arayıp sorduğumda bir kitabın tedariğinde sorun olduğunu ama siparişin geldiğini 18.03.21 de kargoya verilmiş olacağını ilettiler.  18' inde tekrar kargo yapılmadı aradığımda o bilginin yanlış...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
  2 Yorum
profile
  • 685görüntüleme
  • 28 Şubat 2021 15:36
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

idefix Olmayan Ürünü Satıp, Sonra Satışı İptal Etmesi

İdefix isimli satıcıdan, bir e- ticaret platformu üzerinden çocuğuma hediye olarak bir e -kitap okuyucu satın aldım. Satış işlemi gerçekleşti. Hata satıştan sonra bir mesaj atıp ürünün renginin siyah olduğunu teyit etmelerini istedim. Ettiler. Ürün bedeli kredi kartımdan tahsil edildi. Taahhüt edile...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 523görüntüleme
  • 10 Aralık 2020 11:22
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

idefix Ürün Haftalardır Hazırlanıyordu Ve En Sonuna İptal Oldu

26/11/2020 tarihinde İdefix üzerinden koruyucu kılıf sipariş ettim ve ardından siparişi beklemeye koyuldum. Normal şartlarda 3-5 iş günü içerisinde ürün kargolanır. Ama konu İdefix olunca böyle olmuyormuş. Müşteri hizmetlerini aradığımda "9 Aralık'a kadar kargolanır. Biz sizi SMS ve E-Mail üzerinden...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 706görüntüleme
  • 17 Ekim 2020 20:43
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

idefix Uzun Tedarik Süresi

Sipariş no WX3132*****12 Ekim 2020 Pazartesi tarihinde sipariş verdim. Bir haftadır hazırlanıyor. Ne zaman temin edilip kitaplar gönderilecek? Başka sitelerden sipariş ettiğimde iki günde bile geldiği oldu ama bu site gerçekten yavaş. Bir daha buradan sipariş verir miyim bilmiyorum.

Devamını oku
profile
  • 574görüntüleme
  • 16 Ekim 2020 17:11
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

idefix Acil Kitaplarımın Gecikmesi

5 gün önce yazılı olan teslimat tarihine güvenerek verdiğim WX21802980 no lu siparişim müşteri hizmetlerini aramam sonucunda süreci hızlandırdıklarını...

Devamını oku
profile
  • 539görüntüleme
  • 06 Ekim 2020 15:40

idefix Ürünler 12 Gündür Kargolanmadı

25 Eylül 2020 tarihinde almış olduğum kitaplar 6 Ekim 2020 tarihine gelmemize rağmen hala kargolanmadı. Telefonla ulaşmama rağmen bir sonuç alamadım. Bana acil olarak not düşüyorum gibi hiçbir anlamı olmayan sözler söylediler. Acil! Buradan paylaşmak istedim ki aynı sorunla karşılaşmamak için bu sit...

Devamını oku
profile
  • 964görüntüleme
  • 06 Ekim 2020 10:40
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

idefix 29 Eylül'den Beri Hazırlanamayan Sipariş

29 Eylülde verdiğim 4 kitaplık sipariş hala hazırlanıyor görünüyor. Dün telefonla aradığımda bir ürünün tedarik edilemediği bilgisi verildi, ama ben siparişi verirken stokta yok gibi bir uyarı vermedi. Madem elinizde yok neden satışta tutuyorsunuz veya yanına stokta yok/gelince haber ver ibaresi koy...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 466görüntüleme
  • 28 Eylül 2020 14:26

İdefix Tedarik Süresi Çok Uzun, Hazırlık Bile 10 Günü Geçiyor

21.09 da verilen sipariş 28.09 da hala hazırlanıyor görülüyor. Daha kargoya bile verilmemiş. 5-6 kitap hazır değilse neden parası alınıyor da bu süre zarfında bekletiliyor. Diğer tedarikçilerden gelenler en geç 1 haftada elimizde oluyor. İptal talebi yazdım ama bakalım ne kadar zamanda geri ödeme ya...

Devamını oku
profile
  • 360görüntüleme
  • 16 Eylül 2020 16:28
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

idefix İdefix Teslimat Sağlanmıyor ,Gönderim Yok

Satın almış olduğum 5 adet kitap, tedarik edilmiş olmasına rağmen günlerdir kargolanmıyor. Teslimat süresi haddinden fazla uzun göndermek için neyi beklediklerini anlamış değilim! Bakalım kaç gün daha bekletecekler. Bir daha asla bu siteden ürün satın almam!

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 448görüntüleme
  • 18 Ağustos 2020 12:35

idefix Eksik Ürün Gönderimi

İdefix'ten aldığım 3 kitaptan 2 si gönderilmiştir. Faturaya baktığımda 3 kitap ücreti kesilmiş ve gönderimi sağlanmış gibi görünmektedir. Firmayla iletişime geçtiğimde ise depo departmanı ile görüşüp sorunu çözeceklerini söylediler. Yaklaşık 20 gün olmasına ve bu süreçte 3 kere aramama rağmen ne kit...

Devamını oku
profile
  • 101görüntüleme
  • 19 Mayıs 2020 18:01

İdefix Stok Yok Gösteriyor

18 Mayıs'ta verdiğim WX61794601 ne oldu siparişteki "körlük" Kitabı stokta yok olarak gösteriyor. Ben siparişimi tamamladığında stoktaydı. Stokta olmayan ürünü neden stokta olarak gösterip tedarik süresini uzatıyorsunuz. Bu konuda bilgilendirilmek istiyorum.

Devamını oku
profile
  • 232görüntüleme
  • 15 Mayıs 2020 13:14
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İdefix Çok Geç Teslimat Yapıyor

Çok geç teslimat 10'da verdim bugün 15'i hala tedarik diyor. Hızlı teslimat vardı diyorum o İstanbul için geçerli diyor 10 güne kadar süresi var diyor. Bir daha asla buradan sipariş vermem 10 günde teslimat mı olur 10.5.2020WX45646730.

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 313görüntüleme
  • 17 Nisan 2020 20:56
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İdefix Gönderilmeyen Ürünleri Gönderildi Gösteriyorlar

İdefix'ten 01.04.2020 tarihinde vermiş olduğum WX51796494 numaralı 9 adet üründen oluşan siparişim 2 parça kargolandı ve 13 Nisan da teslim aldım. Yani tam 12 gün sonra. 13 gün boyunca arayıp neden göndermiyorsunuz demedim. Gerek tedarik süresi gerekse kargo yoğunluğu dolayısıyla bir kez bile aramad...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 293görüntüleme
  • 16 Nisan 2020 16:15

İdefix Tedarik Konusundaki Olumsuzluk!

9 nisanda bir ajanda bir not defteri siparişi verdim. 4 iş günü geçti. Bu sırada ajanda stok dışı oldu. Ben ödediğim ürünün tedariğini beklerken 6 gün geçince sinirlenip iptal ettim. Ertesi gün aynı ürünlere tekrar baktım ve stoktaydı ikisi de. 15'inde tekrar bir umut sipariş ettim. Bugün bakıyorum ...

Devamını oku
profile
  • 434görüntüleme
  • 14 Nisan 2020 22:42

İdefix 6 Gün Önce Verdiğim Ürün Elime Ulaşmadı

6 gün önce WX66907262 numaralı kargoyu sipariş verdim. 2 gün tedarik süresi veriyordu fakat, hala elime ulaşmadı. Daha önceki siparişlerde böyle bir durumla hiç karşılaşmamıştım. 1 ay sonra gelecekse ne anlamı var! Çok uzun süredir bekliyorum. 

Devamını oku
profile
  • 352görüntüleme
  • 14 Nisan 2020 12:08

İdefix Online Sipariş Sorumsuzluğu

06.04.2020 tarihinde site üzerinden kargo teslim süresi özellikle 1-2 iş günü olan kitapları sipariş etmeme rağmen bir haftadır sipariş hazırlanıyor durumda gözüküyor. Verilen sipariş takibi telefon numarası kesinlikle açılmıyor. Sipariş tedarik edilemeyecekse bile herhangi bir geri bildirim yapılmı...

Devamını oku
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe idefix, 9 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100