Toplam çözüm sayısı
..

idefix Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.6

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 4.213

idefix
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

idefix Stok

1.063 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 171görüntüleme
  • 2 gün önce

idefix Garantisi Olan Ürünün Bekletilmesi Ve Dönüş Yapılmaması

Garantisi olan ürünümün stoğu kalmadı ve İdefix tarafından bekletiliyorum. Servise gönderdiğimde belirli belgeyle firmaya ulaşmamı söylediler ama sipariş numaram istendikten sonra bir daha dönüş yapılmadı. Yaklaşık 2 aydır bekletiliyorum. Klavyem bozuk olarak elimde kaldı ve muadil ürün olmadığı içi...

Devamını oku
profile
  • 30görüntüleme
  • 2 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İdefix Sorun Yaşama

İdefix kitap satış sitesinden şikayetçiyim. 8 Kasım 2021 tarihinde Campbell biyoloji kitabı siparişi verdim diğer sitelerde en ucuz 316 TL olan bu kitap İdefix'te 243 TL gibi cazibeli bir fiyatta görünüyordu. Bende buna aldandım ve sipariş verdim. On gün kadar bekledim sonra siparişimin stokta olmad...

Devamını oku
profile
  • 197görüntüleme
  • 6 gün önce

idefix Yanlış Ürün Gönderildi!

İdefix sitesi üzerinden wx11953946 siparişi oluşturdum. Siparişimde roman kahramanları dergisinin son sayısı olan sayı:49'u sipariş etmiştim. Ama paketten roman kahramanları sayı:47 çıktı. Biraz önce kontrol ettim sayı:49 "stokta yok" olarak görülmektedir. Firma, sayıları kontrol etmeden veya bilinç...

Devamını oku
profile
  • 212görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İdefix Siparişi Kargolamıyor Ya Da Ücret İadesi Yapmıyor

İdefix firması 4 Ocak tarihli siparişimi göndermiyor ve para iadesi yapmıyor. Sipariş numarası WX15748794 Telefon ile müşteri hizmetlerine sormam neticesinde siparişimi göremediklerini belirttiler. Ürün halen satışta yani stoğu biten bir ürün gibi gözükmüyor.

Devamını oku
Orkan'ın Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Ücret iadesi yapıldı, teşekkürler.”

profile
  • 153görüntüleme
  • 1 hafta önce

idefix Geciken Kargo Süresi

Siteden 4 Ocak salı günü vermiş olduğum WX32596076 numaralı siparişimin üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hala kargoya verilmedi. Önceden de bu siteden iki kere alışveriş yapmıştım. Siparişimin ertesi günü kargoya verilmişti. Hızlarına güvenerek yine sipariş oluşturdum ama maalesef bir haftadır h...

Devamını oku
profile
Nuh
  • 134görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İdefix Ürünün Gerekçe Gösterilmeden İptal Edilmesi!

İdefix'ten almış olduğum 6 adet kitap/dergiden 4'ü sorunsuz gelebildi. Kasım/Aralık 2021 sayısını istediğim derginin 1 yıl önceki sayısını gönderdiler. İletişime geçtiğimde karşı ödemeli iade yapabileceğimi, yeni sayının gönderileceğini söylediler. Stokta bulunmaması durumunda ücret iadesi yapılacağ...

Devamını oku
İdefix Ürünün Gerekçe Gösterilmeden İptal Edilmesi!
İdefix Ürünün Gerekçe Gösterilmeden İptal Edilmesi!
İdefix Ürünün Gerekçe Gösterilmeden İptal Edilmesi!
+1
profile
  • 96görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
Aysegul Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 240görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

idefix Bekleme Süresi Uzadı

Aralık 26 da sipariş ettiğim iki tane kitap hala hazırlanıyor. Aşamasında görünüyor. Bir kitaba ulaşmak bu kadar zor olmamalı üstelik benim iznim olma...

Devamını oku
profile
  • 236görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İdefix Stokta Olmayan Kitap Satışı

İdefix üzerinden WX88546995 sipariş numarasıyla verdiğim kitap siparişlerinden 8 cilt olan Roma İmparatorluğunun Gerileyişi ve Çöküşü isimli kitap seti stoklarında bulunmaması sebebiyle siparişten 1 hafta sonra iptal edildi. Mesafeli satış sözleşmesine ve Tüketicinin Korunması hakkında Kanuna aykırı...

Devamını oku
İdefix Stokta Olmayan Kitap Satışı
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 468görüntüleme
  • 4 hafta önce

İdefix Stokta Olmayan Kitapları Satıyorlar

Salı günü idefix den aldığım KPSS kitapları sipariş ettim. Daha halen hazırlanıyor yazıyor aldığım kitaplar stokta yok yazıyorsunuz stokta olmayan bir kitabı fiyatını yükseltip tekrardan niye satışa sunuyorsunuz anlamış değilim sipariş numaram WX19670459

Devamını oku
profile
  • 380görüntüleme
  • 22 Aralık 2021 16:19

idefix Kitaplarımı Göndermiyor

Pazartesi günü İdefix KPSS kitapları sipariş ettim. Hâlâ hazırlanıyor yazıyor kitaplarımı kontrol edeyim dedim bir üründe stokta yok yazıyor stokta olmayan ürünü neden satışa koyuyorsunuz ki anlamıyorum ben stokta var diye aldıysam kitaplarımı istiyorum en yakın zamanda elime geçmesini istiyorum kon...

Devamını oku
profile
  • 287görüntüleme
  • 22 Aralık 2021 08:14

idefix Ucuz Hesaplar Peşindesin

WX83520520 numaralı idefix siparişim 2 haftadır kargoya verilmedi. Piyasa fiyatının altında olduğu için oyalayıp göndermiyorlar, bizim siparişimizi iptal etmemizi bekliyorlar sonra çok daha pahalı fiyata satıyorlar millete. Ben kitabı alırken stoğu vardı, ben aldıktan sonra tedarik sürecinde diye gö...

Devamını oku
profile
Aysegul'un Teşekkür Mesajı
  • 21 Aralık 2021 17:59
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Müşteri hizmetlerinin açıklayıcı tutumu için teşekkür ederim”

Aysegul Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 323görüntüleme
  • 17 Aralık 2021 11:38

idefix Ürünün Kargoya Verilmemesi

İdefix'den 13.12.2021 tarihinde verdiğim WX14461683 numaralı siparişim ne yazık ki hala "hazırlanıyor" olarak görünmektedir. İdefix'e yazdığımda kargoya verilme süresi zaten 2-5 gün arası ve bu süre tedarik sürecine göre değişebilir dendi. Bugün 5. Gün oldu. Madem elinizde stok yok ise neden sistemd...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 382görüntüleme
  • 16 Aralık 2021 18:03
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İdefix'in Ürünleri Günlerce Kargolamaması

İdefix'den 13.12.2021 tarihinde verdiğim WX28665570 numaralı siparişim hala ne yazık ki "hazırlanıyor" olarak gözükmekte. Yarın tam 5. Gün olacak siparişlerim hala kargoya verilmedi. Hayatımda ilk defa böyle bir şey yaşıyorum. Eğer elinizde stok yoksa neden satışını yapıyorsunuz. Eğer var ise de ins...

Devamını oku
İdefix'in Ürünleri Günlerce Kargolamaması
profile
  • 524görüntüleme
  • 16 Aralık 2021 15:09
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
Zeynep Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 324görüntüleme
  • 16 Aralık 2021 13:44

İdefix   Ürün Eksikliği!

İdefix'ten 12 kitap aldım ve kitaplar herhangi bir pıt pıta sarılmadan gönderilmiş. Çoğu kitabın deforme olmuş halde geldi bir de üzerine set halinde aldığım 2 kitabın da içinden kendi ayracı çıkmadı. Mail atıp ayraçlarını istediğimde ise stok olursa gönderilebileceğinden bahsediliyor.  Hem geç gön...

Devamını oku
profile
  • 588görüntüleme
  • 12 Aralık 2021 12:17
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

idefix Bir Turlu Hazırlanamayan Sipariş

WX26232151 sipariş numaralı urunu 3.12.2021 tarihinde sipariş verdim. Hala hazırlanıyor görünüyor. Stokta olmayan urunu satıp temin ediyoruz diyorlar. Ancak sitede aynı ürün hala stokta görünüyor. Olmayan ürünümü satıyorsunuz? Diğer şikayetleri inceledigimdede benzer durumlar var. Profesyonellikten ...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 758görüntüleme
  • 11 Aralık 2021 11:31
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

idefix Stokta Olan Ama Günlerdir Bir Türlü Hazırlanamayan Sipariş

07.12.2021 tarihinde idefix.com dan oluşturmuş olduğum WX26928322 numaralı siparişim hala hazırlanıyor görünmekte. Müşteri hizmetlerinden edindiğim bilgiye göre kitaplar ellerinde mevcut ve adıma rezerve edilmiş durumdalar. Kitapları düzgünce paketleyip gönderim sağlamak bu kadar mı zor? Ne zaman ka...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 474görüntüleme
  • 10 Aralık 2021 13:21
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

idefix Siparişim Neden Gönderilmiyor

4 Aralık tarihinde idefix internet adresi üzerinden verdiğim sipari haftasını doldurmasına rağmen hala hazırlanıyor görünüyor. İsin garip yanı stokta var iken istediğim ürün 1 haftadır temin sürecinde deniyor. İşler nasıl yürüyor anlamak zor. Ürün sipariş tarihinde bir çok sitede ürün fiyatı ayniyke...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 884görüntüleme
  • 09 Aralık 2021 10:35

idefix Kitap Siparişi Çok Gecikti

4 Aralık'ta idefix den 5 adet kitap siparişi verdim. 5 gün geçti üstünden hâlâ sipariş hazırlanıyor yazıyor. İletişim kurabileceğim mail adresi bile yok. Kitap stoklarında var mı yok mu o da belli değil 2022 de elime ulaşır umarım. Buradan yetkililere sesleniyorum bu sorunumu lütfen hemen çözün.

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 787görüntüleme
  • 07 Aralık 2021 15:20
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

İdefix Stokta Olmayan Hayali Ürünleri Satışa Sunuyor

WX7069**99 numaralı siparişim taahhüt edilen tarihi bile aşmasına rağmen hala hazırlanıyor aşamasında görünmekte. Çağrı merkezini aradığımda aldığım k...

Devamını oku
İdefix Stokta Olmayan Hayali Ürünleri Satışa Sunuyor
Gamze'nin Teşekkür Mesajı
  • 07 Aralık 2021 15:20

“Müşteri deneyimi destek ekibinden Erkin Bey'e ilgisi ve yardımları için çok teşekkür ediyorum. Sorunumu birkaç gün içerisinde bizzat alakadar olarak çözdü.”

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 828görüntüleme
  • 07 Aralık 2021 15:04
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

idefix 'te Olan  Stok Hatası Ve Keyfi İptal

25 Kasım 2021 tarihinde İdefix.com sitesinden 3 adet kitap setinin 2 adedi tarafıma gönderildi. Diğer siparişim stokta var görülmesine rağmen "temin ediliyor" adı altında gönderilmedi. 6 Aralık tarihinde mesaj atıp durumu sorduğumda ertesi gün 7 Aralıkta siparişimin iptal edildiğine dair mail geldi....

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
Ali
  • 1086görüntüleme
  • 05 Aralık 2021 18:08
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

İdefix Kitap Siparişimi 2 Aydır Teslim Etmedi

18.10.2021 tarihinde vermiş olduğum WX3486**94 numaralı kitap siparişim sistemde faturası kesilmiş olarak gözükmekte ancak sonrasında işlem yapılmamıştır, kitap teslim edilmemiştir. Stoğunuzda ürün yok ise siparişimin iptaline, var ise siparişimin en kısa süre içerisinde tarafıma iletilmesini istiyo...

Devamını oku
İdefix Kitap Siparişimi 2 Aydır Teslim Etmedi
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe idefix, 9 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100