Siparişin Gecikmeli Ve Gerekçesiz İptali Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

İdefix üzerinden Creality Ender 3 V3 SE 3D yazıcı siparişi verdim. Siparişi dün öğle saatlerinde oluşturdum ve ürünü tedarik eden firmanın ürünü ertesi gün kargoya vereceği belirtiliyordu. Ancak bugün saat 15.00 civarında, siparişimin iptal edildiğine dair mesaj aldım. İptalin üzerinden bu kadar saat geçtikten sonra ve hafta sonuna girilmişken yapılması, müşteri açısından son derece mağduriyet ve zaman kaybı oluşturuyor.

Sipariş numaram: IDE6943e7c77009d. Bu kadar geç ve gerekçesi net olmayan bir iptal nedeniyle hem planlamam bozuldu hem de ürünü temin etme sürem uzadı. İdefix’in bünyesinde yer alan, ismi daha önce hiç duyulmamış bu tarz mağazaları daha sıkı denetlemesini ve müşteri mağduriyeti yaratan bu mağazanın platformdan kaldırılmasını talep ediyorum. Bundan sonra benzer sorunların yaşanmaması için sürecin gözden geçirilmesini ve mağaza seçim kriterlerinin sıkılaştırılmasını istiyorum.