Toplam çözüm sayısı
..

idefix Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.6

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 4.559

idefix
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

idefix Sipariş Numarası

1.074 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 171görüntüleme
  • 16 saat önce

idefix Garantisi Olan Ürünün Bekletilmesi Ve Dönüş Yapılmaması

Garantisi olan ürünümün stoğu kalmadı ve İdefix tarafından bekletiliyorum. Servise gönderdiğimde belirli belgeyle firmaya ulaşmamı söylediler ama sipariş numaram istendikten sonra bir daha dönüş yapılmadı. Yaklaşık 2 aydır bekletiliyorum. Klavyem bozuk olarak elimde kaldı ve muadil ürün olmadığı içi...

Devamını oku
profile
  • 77görüntüleme
  • 2 gün önce

İdefix.com Dan Alınan Ürünün Uzun Süredir Gönderilmeyişi

idefix.com üzerinden WX92137517 sipariş numarasıyla 10.01.2022 tarihinde bir adet plak satın aldım tedarik ve kargolama sürecini geçmesine rağmen ürün halen hazırlık aşamasında görünüyor. Müşteri hizmetlerine ulaşıp durumu söylediğimde ise net bir bilgi yok, stokta yoksa neden satışta, satışta var i...

Devamını oku
İdefix.com Dan Alınan Ürünün Uzun Süredir Gönderilmeyişi
profile
  • 212görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İdefix Siparişi Kargolamıyor Ya Da Ücret İadesi Yapmıyor

İdefix firması 4 Ocak tarihli siparişimi göndermiyor ve para iadesi yapmıyor. Sipariş numarası WX15748794 Telefon ile müşteri hizmetlerine sormam neticesinde siparişimi göremediklerini belirttiler. Ürün halen satışta yani stoğu biten bir ürün gibi gözükmüyor.

Devamını oku
Orkan'ın Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Ücret iadesi yapıldı, teşekkürler.”

profile
  • 136görüntüleme
  • 1 hafta önce

idefix Siparişin Teslim Edilmemesi

Sipariş ettiğim kitap, 5 gündür "onay bekliyor" bahanesiyle bekletiliyor. Kitabı 05.01.2022 tarihinde sipariş ettim. Ücretini ödememe ve sipariş onayı vermeme rağmen problem çözülmedi. Siparişimin takip numarası: "WX88306511 " Siparişimin teslim edilmesini ya da ücretin iade edilmesini istiyorum.

Devamını oku
profile
  • 96görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
Aysegul Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 57görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İdefix Siparişimi Kargoya Vermedi

Trendyol'dan idefix mağazasından 994065893 sipariş numarasıyla 30 Aralıkta aldığım ürünlerin kargoya veriliş tarihi 3 Ocak olmasına rağmen 1 hafta geçti ve hala ürünlerim kargoya verilmedi. Şehir dışına çıktım ve adres değişikliği talebimi de dikkate almadılar. Resmen ürünleri teslim almamam için uğ...

Devamını oku
İdefix Siparişimi Kargoya Vermedi
profile
  • 236görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İdefix Stokta Olmayan Kitap Satışı

İdefix üzerinden WX88546995 sipariş numarasıyla verdiğim kitap siparişlerinden 8 cilt olan Roma İmparatorluğunun Gerileyişi ve Çöküşü isimli kitap seti stoklarında bulunmaması sebebiyle siparişten 1 hafta sonra iptal edildi. Mesafeli satış sözleşmesine ve Tüketicinin Korunması hakkında Kanuna aykırı...

Devamını oku
İdefix Stokta Olmayan Kitap Satışı
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 438görüntüleme
  • 3 hafta önce

idefix Tedarikte Olmayan Ürün Satışı

22 aralıkta sipariş verdim kitapları ocak başı gibi okumam gerekiyor ama 5 gündür hazırlanıyor da takılı kalmış bir vaziyette duruyor. Siparişi verirken para hemen alınıyor ama ürün teslimata gelince hazırlanıyor, bu hafta gelmezse araya yılbaşı girecek ve beni diğer yıl daha üst bir merciye şikayet...

Devamını oku
profile
  • 45görüntüleme
  • 3 hafta önce

İdefix Müşteri Aldatmacası

19 Aralık'ta 10963300 sipariş numarası ile İdefix'ten almış olduğum ürünler hala kargoya verilmiyor. Günlerdir aramama rağmen dalga geçiliyor. Sürekli erteleniyor. İnsanları resmen aldatan bir sitedir. Güvenli alışveriş ve sonucu hüsrandır. Ödemeyi alıp ürünleri kargoya vermiyorlar.

Devamını oku
profile
  • 468görüntüleme
  • 4 hafta önce

İdefix Stokta Olmayan Kitapları Satıyorlar

Salı günü idefix den aldığım KPSS kitapları sipariş ettim. Daha halen hazırlanıyor yazıyor aldığım kitaplar stokta yok yazıyorsunuz stokta olmayan bir kitabı fiyatını yükseltip tekrardan niye satışa sunuyorsunuz anlamış değilim sipariş numaram WX19670459

Devamını oku
profile
  • 380görüntüleme
  • 4 hafta önce

idefix Kitaplarımı Göndermiyor

Pazartesi günü İdefix KPSS kitapları sipariş ettim. Hâlâ hazırlanıyor yazıyor kitaplarımı kontrol edeyim dedim bir üründe stokta yok yazıyor stokta olmayan ürünü neden satışa koyuyorsunuz ki anlamıyorum ben stokta var diye aldıysam kitaplarımı istiyorum en yakın zamanda elime geçmesini istiyorum kon...

Devamını oku
profile
  • 160görüntüleme
  • 1 ay önce

idefix Siparişim Gecikti!

İdefix üzerinden sipariş ettiğim ürünler yaklaşık 15 gündür geçmesine rağmen tarafıma ulaşmadı. Okul için sipariş ettiğim kitaplar ne yazık ki İstanbul içi olmasına rağmen berbat, koordinasyona sahip kargo çalışanları olduğu için gelmedi. Kesinlikle bir daha idefix'ten sipariş oluşturmayacağım. Müşt...

Devamını oku
profile
Emine'nin Teşekkür Mesajı
  • 20 Aralık 2021 12:10
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Teşekkürler”

Emine Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 118görüntüleme
  • 17 Aralık 2021 10:54

idefix İade Sorunu

1 Kasım 2021 tarihinde WX28389552 sipariş numarasıyla sipariş verdiğim Apple kabloyu ürünü hatalı aldığımı fark ederek iade etmek istedim. 14 gün yasal iade hakkımı kullanarak ürünü 9 Kasım tarihinde iade ettim. 11 Kasım'da idefix tarafından teslim alınmış ancak iade almaya uygun değil denildi. Ürün...

Devamını oku
profile
  • 527görüntüleme
  • 01 Aralık 2021 22:40
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

idefix Logitech M 220 Silent Mouse Siparişim Sahte Çıktı

Logitech m 220 Silent mouse siparişim sahte çıktı. Bu ürünle ilgili Şikayetvar'da ki ve bilinen dijital pazarlama şirketlerinde yorumları okuyunca idefix'e güvenerek sipariş verdim. Yılların Logitech kullanıcısı olarak gelen ürünün kötü kalitede bir ürün olduğunu görünce yanıltıldığımı anladım. Son...

Devamını oku
profile
  • 542görüntüleme
  • 29 Kasım 2021 23:26

İdefix Haksız Sipariş İptali

WX5636**23 sipariş numarası ile İdefix'ten sipariş verdim. 80 TL'ye Educa Van gogh puzzle almıştım, başka ürünlerde vardı. Bu ürünü göndermeyip bir de stokta yoktu sizi bekletmek istemedik aman özür dileriz ama siparişi iptal ettik diye mail atmışlar. Ama şu anda aynı ürün yine sitede stokta görünüy...

Devamını oku
İdefix Haksız Sipariş İptali
İdefix Haksız Sipariş İptali
  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
Nil
  • 901görüntüleme
  • 23 Kasım 2021 09:52
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

idefix Siparişim Eksik Geldi

İlk defa İdefix'ten kitap siparişi verdim. Siparişim eksik geldi. 2 tane kitap siparişi vermiştim. 1 tanesi gelmedi. Faturada ikisi de var. İptal edil...

Devamını oku
Nil'in Teşekkür Mesajı
  • 23 Kasım 2021 09:52

“Şikyetimden hemen sonra bana ulaşıldı ve 1 gün sonra siparişim bana ulaştı. Çok teşekkür ederim.”

profile
  • 1062görüntüleme
  • 17 Kasım 2021 20:28

İdefix 4 Gündür "Siparişiniz Hazırlanıyor" Aşamasında Kaldı.

13 Kasım'da verdiğim kitap siparişi hala hazırlanıyor aşamasında. Milleti mağdur etmeye hakkınız yok. Tıp Fakültesi okuyorum, sipariş ettiğim kitaba çalışmam gerek. Ama siz zahmet edip de kargoya bile vermiyorsunuz. Böyle olacağını bilseydim gider başka bir siteden alırdım. Bir ihtimal yardımcı olur...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 607görüntüleme
  • 13 Kasım 2021 11:59
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

İdefix Sipariş Gecikmesi Sorunu

3 Kasım 2021'de sipariş verdiğim ürünleri 7 gün içerisinde teslim edileceği bilgisi yer alıyordu sitede. Fakat bugün 10 gün oldu, ürünlerimi kargoya vermiş dahi değil İdefix. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde 8 Kasım'da paketlendiğini ve kargo takip numarası oluşturulduğu, kargo aracına yüklendikte...

Devamını oku
İdefix Sipariş Gecikmesi Sorunu
profile
  • 1240görüntüleme
  • 09 Kasım 2021 16:56
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

İdefix Tedarik Sorunu İle Sipariş İptali & Ekstra Kargo Ücreti Talebi

Merhabalar, 3 Kasım 2021 günü İdefix.com üzerinden WX2370**64 sipariş numarasıyla, 1 adet matara ve 4 adet kitap satın aldım. Temel alışveriş nedenim oğluma Galatasaray matarasını almaktı. Sepetimi "kargo bedava kampanyasından" faydalanmak için, bedava kargo alt limiti olan 50TL'yi geçirecek birkaç ...

Devamını oku
İdefix Tedarik Sorunu İle Sipariş İptali & Ekstra Kargo Ücreti Talebi
Oğuz'un Teşekkür Mesajı
  • 09 Kasım 2021 16:56

“İlgili davranışının ve ücretsiz kargo kuponu tanımlamanın için teşekkür ederim. Ben de karşılık olarak alışveriş yaptım ve 4 kitap satın aldım.”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 824görüntüleme
  • 29 Ekim 2021 13:31

idefix Siparişimin Elime Ulaşmaması

25 Ekim'de vermiş olduğum siparişim hâlâ "hazırlanıyor" diyor. Tüm kitap siparişlerimi idefix'ten yaparım ve en geç üçüncü gün elime ulaşırdı. Ben de yine aynı olur diye düşünerek okul için aldığım araştırma kitaplarımın hâlâ elime ulaşmamasından dolayı öfkeliyim. İptal et ibaresi de yok ki! Acilen ...

Devamını oku
profile
  • 1004görüntüleme
  • 29 Ekim 2021 09:13
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İdefix Kafasına Göre Sipariş İptal Ediyor.

2 kitap siparişi verdim, (WX6964**96 sipariş numarası ) 7. Günde kitaplardan 1 tanesi idefix tarafından sorgusuz sualsiz iptal edildi. Firma arama nezaketinde bile bulunmadı. Mail bilgilendirmesi yapıldı. Siparişte yasanan gecikme ve firma tarafından sorgusuz iptal edildiği için diğer kitabı da b...

Devamını oku
profile
  • 376görüntüleme
  • 27 Ekim 2021 23:32
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

İdefix Hakkında Sipariş Şikayeti

Hızlı bir hizmet sağladığınız için yıllardır firmanızı kullanıyorum. Ama şu an da günlerdir siparişlerim hala "siparişleriniz hazırlanıyor" aşamasında...

Devamını oku
Yunus'un Teşekkür Mesajı
  • 27 Ekim 2021 23:32

“İletişime geçen personele teşekkür ediyorum. Aynı zamanda problemi hızlı bir şekilde çözen İdefix'e de teşekkür ediyorum.”

  • profile
  • profile
2 Destekçi
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe idefix, 9 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100