Toplam çözüm sayısı
..

idefix Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.6

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 4.559

idefix
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

idefix Sepet

79 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 264görüntüleme
  • 11 Kasım 2021 14:31
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

idefix Fatura Kesip Siparişleri Kargoya Vermiyor

İdefix ürün gönderisi yapmıyor. 2 Kasım'da verdiğim siparişin paketlendi mailini yolladılar ama gelen giden bir paket olmayınca müşteri hizmetlerini 3 gün arayıp durum bilgisi almak istedim. İlk günü bir yanıt veremediler. İkinci günü şu şekilde bir yalan söylendi : bir takip no verip kargo firmasın...

Devamını oku
profile
  • 287görüntüleme
  • 26 Ekim 2021 12:41
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
Sibel Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 490görüntüleme
  • 11 Ekim 2021 17:24
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İdefix Ürün Tedarik Edemiyor

İdefix WX2001**82 numaralı siparişimi 10 gündür göndermiyor. Sepette 7 ürün vardı. Birini tedarik edemedikleri gerekçesiyle bekletiyorlar. 3 gün içerisinde kargoya verilecek diye yanıltıyorlar sonra tedarik edemiyorlar. Bugün artık iptalini istedim. 6 ürüne faturayı kesmişler iade edemezlermiş. Bana...

Devamını oku
profile
  • 485görüntüleme
  • 21 Eylül 2021 13:50

İdefix  Kargo Firması Mağduriyeti!

Çalıştıkları kargo firması günlerdir paketi ellerinde tutup asla teslim etmiyor. İstanbul içerisi şahane hız ve hizmet. Neden İdefix tercih edilmemeli bir sepet daha sunmuş oldular yeni iş ortakları ile birlikte. Sipariş Numarası WX27648738

Devamını oku
profile
  • 521görüntüleme
  • 09 Ağustos 2021 00:38

idefix Hata: Sipariş Oluşturulamadı.

İdefix'te sepetimdeki kitapları satın almak istedim ve işlemi gerçekleştirdim. Banka için onay yapmam gerektiğinde onay yaptım. Ama sipariş oluşturulmadı şeklinde hata aldım. 3 kez denedim ve yine aynı durumu yaşadım. Sorunu çözmem için bir yol gösterir misiniz?

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 691görüntüleme
  • 18 Nisan 2021 22:51
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

İdefix İndirim Kodu Kullanınca Kargo Ücreti Alıyor.

İdefix.com sitesinde 125 TL ve üzeri alışverişlerimde geçerli olan 25 TL'lik bir indirim kuponum var. Ancak tam 154.27 TL'lik sepet hazırladığım halde...

Devamını oku
profile
  • 1303görüntüleme
  • 16 Mart 2021 22:10

İdefix'in Kafasına Göre İade Kesmesi

İdefix'ten WX5812**74 numarası ile yaptığım siparişte Niteliksiz Adam kutulu set satın aldım. Sonrasında seti bana toplama bir şekilde her kitap farklı bir halde yolladıkları için değişim talebinde bulundum. Hem mailler üzerinden hem kargonun içerisinde notta bunun değişim olduğunu belirtmeme rağmen...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 1124görüntüleme
  • 07 Şubat 2021 00:24
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

İdefix İndirim Kodu Kullandığım Alışverişime Kargo Ücreti Ekleniyor

İdefix.com sitesinde 125 TL ve üzeri alışverişlerimde geçerli olan 20 TL'lik bir indirim kuponum var. Ancak tam 128.14 TL'lik sepet hazırladığımda kar...

Devamını oku
Zeynep'in Teşekkür Mesajı
  • 07 Şubat 2021 00:24

“Teşekkürler”

profile
  • 481görüntüleme
  • 22 Ocak 2021 23:38
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

idefix Görünmeyen Sipariş

İdefix'ten 15 dakikalık indirim yakaladım ve kitapları seçtim. Sepeti onayladım kart bilgilerini girdim. Kartımdan alışveriş tutarı çekildi fakat sipa...

Devamını oku
idefix Görünmeyen Sipariş
profile
  • 1175görüntüleme
  • 01 Ocak 2021 14:33
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

idefix 100 Lira Üzeri Alışverişe Kargo Ücreti

Sepetimde 120 lira tutarında kitap var, satın ala bastığımda hala kargo ücreti ekliyor üstüne. Sepeti 200 TL'ye çıkarıyorum hala 10 TL kargo ücreti ek...

Devamını oku
idefix 100 Lira Üzeri Alışverişe Kargo Ücreti
profile
  • 429görüntüleme
  • 30 Kasım 2020 15:02
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İdefix'ten Asla Sipariş Veremiyorum

Alışverişimi tamamladıktan sonra Sepetteki ürünleri satın ala basıyorum. Teslimat bilgileri geliyor ama devamına gidemiyorum yani ödeme bilgilerine bir türlü gidemiyorum sürekli beni Sepete döne yönlendiriyor. Farklı tarayıcılardan açtım aynı sorun...

Devamını oku
profile
  • 821görüntüleme
  • 22 Kasım 2020 14:29

idefix Sipariş Oluşturulmadı Para İadesi De Yapılmıyor

Sepete eklendi adres yazıldı kart bilgisi girildi para alındı ama sipariş oluşturulmadı :) Henüz para iadesi de gerçekleştirilemedi. Çağrı merkezini aradığımda 1-5 iş günü söyleniliyor geçti hala iade yok ortada ilk alışveriş olacaktı ama hüsran oldu teşekkürler idefix işini çok iyi yapıyorsun gerçe...

Devamını oku
profile
  • 553görüntüleme
  • 03 Kasım 2020 22:24

idefix Sözde İndirim Kuponu

Sepetimde 134 TL lik ürün var. Alt limiti 300 TL olan kupon göndermişsiniz e posta ile. Bir de "sepetinizde ürün unutmuşsunuz kendimizi hatırlatmak istedik " şeklinde abuk bir e-posta.  gelen e postanın ekran görüntüsü ektedir. Dalga mı geçiyorsunuz?

Devamını oku
idefix Sözde İndirim Kuponu
profile
  • 448görüntüleme
  • 09 Eylül 2020 12:20

İdefix Kartımdan Para Çekti

İdefix ten 155 liralık bir sipariş verdim. Para kartımdan çekildi fakat daha sonra sipariş oluşturulamadı hatası verdi ve siparişler kısmında sipariş bulunmuyor. gözüküyor. Aldığım kitaplar sepette duruyor. Böyle büyük bir şirkette nasıl böyle şeyler oluyor. anlamıyorum. Güvenimi boşa çıkarıyorsunuz

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 774görüntüleme
  • 02 Eylül 2020 10:17
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İdefix'in Sipariş İptal İşgüzarlığı

23,08,2020 tarihinde WX1369**66 numaralı siparişim, idefix tarafından, isteğim dışında iptal edildi. Finansbank kampanyası ve idefix'in 3 gün süren kampanyasını birleştirip hediye kartı aldım ve bir sepet oluşturup, alışverişimi tamamladım. MNG Kargo tarafından arandım ve ürünlerin adresime teslim e...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
Efe
  • 292görüntüleme
  • 06 Haziran 2020 21:36
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

İdefix Kartımdan Para Çekti

İdefix' ten 139 liralık bir sipariş verdim. Para kartımdan çekildi fakat ardından sipariş oluşturulamadı hatası verdi ve siparişler kısmında sipariş bulunmuyor gözüküyor. Aldığım kitaplar sepette duruyor. Böyle kurumsal bir şirkette nasıl bu tarz hatalar meydana geliyor anlamakta güçlük çekiyorum. İ...

Devamını oku
profile
  • 267görüntüleme
  • 27 Mayıs 2020 13:07
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İdefix Kod Sorunu olması

İdefix ten 150 TL üstü alışverişe 15 TL indirim kodu vardı FastPay uygulamasının. FastPay15 kodu ile 15 TL indirim olması gerekiyordu. Sepetimi buna göre oluşturdum ve indirim kodunu denedim kodu kabul etmiyor. Buna bir çözüm bulunmasını talep ediyorum. Acele olsun çünkü 31 mayısa kadar bu kampanya.

Devamını oku
profile
  • 420görüntüleme
  • 01 Mayıs 2020 01:48

İdefix  Aniden Yükselen Kitap Fiyatları

İdefix’ten alışveriş yapmayı çok seviyordum, her ay onlarca kitap alıyordum. Ama nefret ettiğim bir şey yapıyorlar, bir gecede fiyatlar üçer beşer yükseliyor. Hayır bilsek ona göre davranırız da saat 12.00’yi geçince bir sepet neden 30 lira artsın yahu?! Bunu yılbaşında da yapmışlardı, aşırı dereced...

Devamını oku
profile
  • 170görüntüleme
  • 14 Nisan 2020 17:48
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İdefix Sipariş Bir Türlü Hazırlanıp Gönderilemiyor

İdefix'ten bu üçüncü siparişim ve ikinci kez sorun yaşıyorum. Ürün stokta görünür halde sepete attım, ödemeyi yaptım fakat bir türlü sipariş hazırlanıp da gönderilemedi. Beşinci günün sonunda da stoktaki ürün gönderilmiyor. İki kez aradığım çağrı merkezindeki arkadaşların ise ürününüz hazırlık aşama...

Devamını oku
İdefix Sipariş Bir Türlü Hazırlanıp Gönderilemiyor
profile
  • 347görüntüleme
  • 01 Nisan 2020 16:59

idefix Eksik Kargo

İdefix'ten WX88742032 sipariş numaralı 190886897325 kargo takip nolu 28 Mart 2020 tarihinde istettiğim 5 adet kitaptan yalnızca 1 tanesi 1 nisan 2020 tarihinde elime ulaştı. Kargo şirketiyle görüştüğümde bunun idefix kaynaklı olduğunu söylendi. İnternet sitesinde sepetteki tüm ürünlerin gönderildiği...

Devamını oku
profile
  • 160görüntüleme
  • 31 Mart 2020 01:28
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

idefix İşlem Sonuçlanamadı Dedi Ama Karttan Para Çekilmiş

Köklü ve güvenilir site dedim ve sitenizden yaklaşık 40 liralık alışveriş yaptım ama sipariş sonuçlandırılamadı dedi ve ürünler tekrar sepetimde gözüktü. Fakat para karttan çekilmiş. Ama elimde siparişin gerçekleştiğine dair ne bir belge ne de bir mesaj var. Acilen paramın iadesini talep ediyorum!

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 141görüntüleme
  • 22 Mart 2020 21:29
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

idefix Sipariş Oluşmuyor

Web sitesi üzerinden sipariş vermek istedim. Ödemeyi BKM Express aracılığıyla yaptım fakat kredi kartımdan para çekilmesine rağmen sipariş oluşmadı. Kitaplar sepette duruyor. Firmanızın sahip olduğu diğer web sitesinde de aynı sorun var.

Devamını oku
idefix Sipariş Oluşmuyor
profile
  • 159görüntüleme
  • 19 Mart 2020 14:03

idefix Sipariş Oluşturulmadığı Halde Alınan Ürün Bedeli

İdefix'ten bugün yapmış olduğum alışverişin ödemesi kartımdan alındığı halde ürünler hala sepette görünüyor. Sipariş oluşturulamadığı halde ürün ücretinin başarıyla alınmış olması ve çağrı merkezinden de ücretiniz 1 ila 7 gün arasında iade edilecektir gibi bir açıklama yapılması şaka gibi. 

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 256görüntüleme
  • 11 Mart 2020 15:33

İdefix Siparişimi Kaydetmiyor

Ürünlerimi sepete ekledikten sonra satın al butonuna basıyorum. Gerekli bilgileri adresimi kart numaramı ccv numaramı kartımın son kullanma tarihini giriyorum fakat sözleşmeleri okudum butonunu işaretliyorum kaydediyorum fakat bekleyiniz yazısı çıktıktan sonra siparişiniz kaydedilirken hata oluştu s...

Devamını oku
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe idefix, 9 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100