Toplam çözüm sayısı
..

idefix Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.6

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 4.213

idefix
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

idefix Öneri

24 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 380görüntüleme
  • 27 Şubat 2021 12:33
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

İdefix Kargom Hala Gelmedi

İdefix'ten birkaç gün önce sipariş numarası WX57004870 olan siparişte bulundum, ertesi gün faturası kesildi dedi fakat hala kargoya verilmedi, elime u...

Devamını oku
İrmak'ın Teşekkür Mesajı
  • 27 Şubat 2021 12:33

“Teşekkür ederim ilginiz in”

profile
  • 759görüntüleme
  • 30 Ekim 2020 15:43

idefix Kulaklık Arızası Servis

28-0****19 tarihinde aldığım JBL T450BT Kulaklık Mart 2020 de arızalandı. Servisini aradığımda pandemiden dolayı servisimiz tatil ve taşınma var dediler. İki ay taşınma bekledikten sonra servise kulaklığımı gönderdim. Servis üç ay sonra kulaklığın tamir edilemediğini, değişim ya da para iadesinden h...

Devamını oku
profile
  • 468görüntüleme
  • 13 Haziran 2020 11:13

idefix Eksik Ürün Gönderimi

Toplu olarak kitap satın almıştım. Sefiller'i takım olarak aldım fakat sadece 1. Kitap gönderilmiş. Arayıp 2. Kitabın eksik olduğunu söylediğimde 1. Kitabı iade etmemi ve sonrasında 2 kitabı birlikte yollayacaklarını söylediler. Yaşadığım yerde Yurtiçi Kargo yok bu sebeple iade edemeyeceğimi söyledi...

Devamını oku
idefix Eksik Ürün Gönderimi
profile
  • 300görüntüleme
  • 28 Nisan 2020 12:56
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

idefix Siparişimin Kargoya Verilmemesi

9 nisanda verdiğim sipariş hala kargoya verilmedi defalarca aramama rağmen bir değişiklik yok 3 hafta dolmak üzere bir daha asla idefix'ten sipariş vermeyeceğim ve çevremdeki insanlarında idefix'ten sipariş vermemeleri için öneride bulunacağım. Çin'den sipariş versem 4 haftada gelirdi.

Devamını oku
idefix Siparişimin Kargoya Verilmemesi
profile
  • 574görüntüleme
  • 19 Nisan 2020 15:08

İdefix Fiyat Artışı Yüzünden Siparişi Göndermiyor!

İdefix 392 TL değerindeki siparişin içerisinden 1 adet kitabın teslimatı yaptı fakat kalan 11 adeti 28 gündür göndermiyor. Ürünler temin edildi, paketlendi, İdefix'in deposunda sadece kargoya verilmeyi gerekiyor. Sipariş tarihi 23.03.2020, bugün itibari ile 28 gün geçti. Yaklaşık 20 kez telefonla il...

Devamını oku
İdefix Fiyat Artışı Yüzünden Siparişi Göndermiyor!
  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 208görüntüleme
  • 17 Nisan 2020 14:58
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

İdefix Sipariş Hakkında Sıkıntı

Wx26674749 kodlu siparişimi kontrol ettiğim vakit sürekli "siparişiniz hazırlanıyor" ibaresini görmekten iç geçiriyorum. Ülkemizin mevcut koşulları he...

Devamını oku
profile
  • 514görüntüleme
  • 09 Nisan 2020 10:36

İdefix Şifre Değişiminde Sorun Çıkarıyor!

Site girişinde şifre değişim istiyor. Değiştiriyorum. Eskisi ile yenisi aynı olamaz diyor. Bir hatam vardır, diye düşünüp defalarca denedim. Başka bir tarayıcıdan denedim. Problem sizde değil bende mi diye. Ama aynı şekilde. Yeniden üye olmayı bile denedim. Şifremi bir türlü beğendiremedim. Ne yapac...

Devamını oku
profile
  • 744görüntüleme
  • 10 Mart 2020 22:42

idefix Değiştirilmiş Ürün Gönderdi

İdefix'ten oyun hamuru Lets Yol İnşaatı seti aldım. Kutuyu açtığımda oyun hamuru poşetinin açılmış olduğunu ve hamurlardan birinin değiştirilmiş hem de kurumuş bir hamurla değiştirildiğini gördüm (kapağı diğer hamur kapaklarından farklıydı). Firmayı aradığımda değişim ve iade alamayacaklarını kargo ...

Devamını oku
profile
  • 679görüntüleme
  • 07 Eylül 2019 19:19
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İdefix Boş Sayfalar

İdefix.com'dan 9.8.2019 tarihinde Modern Dünya Klasikleri seti (7 kitap) sipariş verdim. Kargo bana ulaştığında her kitabı tek tek inceleme fırsatı bulamadığımdan bugün fark ettiğim, 1 kitapta bulunan, bir baskı hatası sonucu müşteri hizmetleri ile görüştüm. Kitabın 32 ve 65. Sayfaları arası basılma...

Devamını oku
profile
  • 296görüntüleme
  • 26 Temmuz 2019 19:57
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

İdefix Sipariş Veremiyorum!

Defalarca kez denememe rağmen ve uyarıları uygulamama rağmen siparişimi kabul etmiyor ve sipariş verilememiştir diyerek beni sepete geri atıyor ve diğ...

Devamını oku
Nehir'in Teşekkür Mesajı
  • 26 Temmuz 2019 19:57

“Geri bildirim için teşekkür ederim kontrol edeceğim.”

profile
  • 3844görüntüleme
  • 12 Ocak 2019 23:02
Ayşe Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 227görüntüleme
  • 04 Aralık 2018 20:04

İdefix Siparişim Onaylanmıyor

Siparişimi onayla dedikten sonra sürekli siparişinizde bir hata oluştu deyip geriye yönlendiriyor. Üstelik banka bilgilerimi sürekli giriyorum. Dalga mı geçiyorsunuz benimle? Eksik girmediğimden eminim. Müşteri hizmetlerinin sunduğu önerilerin hepsini yapmama rağmen yine olmuyor. Arkadaşımın hesabın...

Devamını oku
profile
  • 290görüntüleme
  • 10 Ekim 2018 16:12
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İdefix'in Sipariş Teslimat Sorunu!

WX62912601 numaralı sipariş ürünlerimde aşırı bir gecikme söz konusudur. (2 hafta) 3 parça halinde gönderime bölünmüş olup sadece ilk kargo elime ulaşmıştır. Yaşattığınız bu aksaklıktan dolayı mağdur durumdayım. Ben siparişimi 28 Eylül tarihinde verdim. 1-5 gün içinde teslim diyorsunuz ama resmen 2 ...

Devamını oku
profile
  • 549görüntüleme
  • 19 Eylül 2018 08:01

İdefix Sipariş İptal Kısmı Yok!

İdefix şikayet/öneri kısmından sipariş iptali isteyebilirsin dediler öyle bir şey yok ne yapacağım şimdi İdefix of! Yakın zamanda istiyorum geri dönüşü İdefix... Kim bilir kaç kişi bu duruma düştü telefon numarası ile aramazsanız iyi olur mail atmanız yeter öğrenciyim çünkü..

Devamını oku
profile
Ali
  • 333görüntüleme
  • 17 Eylül 2018 16:56
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İdefix'in Kronik Yavaşlık Sorunu!

İdefix adlı kitap satış sitesinden 13.9.2018 tarihinde verdiğim, wX68571757 numaralı kargom daha hala hazırlanma aşamasında. Bu nasıl bir yavaşlıktır anlamadım. Bu devirde hiç yakışmıyor. İlla buraya şikayet etmem mi gerekiyor, parası çoktan ödenmiş kitaplar için? Ha bir de yeni kitap önerileri yapı...

Devamını oku
profile
  • 432görüntüleme
  • 13 Temmuz 2018 22:13

İdefix Yanlış Kitap Ve İade Edilemiyor!

İdefix'ten bir adet kitap aldım ve gelmesi 5 gün sürdü, 5 gün sonunda da yanlış kitap geldi. İade etmek için işlem başlatmak istiyorum, ''iade etmek istediğiniz ürün (ler) için öneri / şikayet formu bölümünden “iadeleriniz ile ilgili sorularınız” başlığını seçiniz'' demiş fakat sitede böyle bir kısı...

Devamını oku
profile
  • 869görüntüleme
  • 10 Haziran 2018 13:34
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İdefix Urbanears Kulaklık Daha Bir Senesi Dolmuşken Bozuldu!

İdefix'ten almış olduğum urbanears kulaklık daha bir senesi dolmuşken bozuldu. Daha önce de aynı kulaklıktan kullanmış olduğum halde kısa sürede bozulduğu için ve garantisi devam ettiği için İdefix yetkilisinin önerisiyle geri yolladım. Ancak 3 hafta geçmesine rağmen herhangi bir haber alamadım. Yur...

Devamını oku
profile
  • 537görüntüleme
  • 05 Haziran 2018 04:33

İdefix Öneri Ve Şikayet Formu Diye Bir Şey Bulamıyorum Ben

İade etmek istediğiniz ürün (ler) için öneri / şikayet formu bölümünden “iadeleriniz ile ilgili sorularınız” başlığını seçiniz ve formu doldurarak kaydet tuşuna basınız. Talebiniz tarafımıza ulaştığında, ürünü/ürünleri nereye göndermeniz konusunda yönlendirileceksiniz iade işlemi ile ilgili bu saçma...

Devamını oku
profile
  • 233görüntüleme
  • 01 Mayıs 2018 20:54

İdefix Cevap Vermiyorlar

Aldığım bir kitabı iade etmek istiyorum. Şu açıklama karşıma çıktı; ''İade etmek istediğiniz ürün (ler) için Öneri / Şikayet Formu bölümünden “İadeleriniz İle İlgili Sorularınız” başlığını seçiniz ve formu doldurarak kaydet tuşuna basınız. Talebiniz tarafımıza ulaştığında, ürünü/ürünleri nereye gönd...

Devamını oku
profile
  • 127görüntüleme
  • 26 Aralık 2017 12:16

İdefix 5 Gün Olmasına Rağmen Siparişlerim Hala Kargoya Verilmedi

İdefix.com üzerinden perşembe akşamı iki ayrı sipariş verdim. Birinin faturası kesildi. (wx41213642) diğerinin ise hala bekliyor. (wx44615188) bu zamana kadar kargoya verilmesi gerekiyordu. Arkadaşımın önerisi üzerine bu siteden alışveriş yaptım, fakat bin pişman oldum.

Devamını oku
profile
  • 982görüntüleme
  • 01 Aralık 2017 15:46
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İdefix Stokta Olmayan Ürün Satışı ve Geç Kalan Kargo!

23.11.2017'de siparişini verdiğim 4 kitabın 3' ü 28.11.2017'de elime ulaştı. Diğerinin 01.12.17 itibariyle akıbeti meçhul. Stokta yoksa, stokta yok denir sistem satın alma linkini pasifleştirir; ben sizin kitabı temin etme keyfi-alanızı beklemek zorunda mıyım? Gereğinden uzun sürdüğü için dilerseniz...

Devamını oku
profile
  • 453görüntüleme
  • 10 Mart 2017 11:15
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İdefix Sepetimdeki Ürünler Görünmüyor, Sırf Bunun İçin Müşteri Kaybediyor!

İdefix.com'dan yıllardır alışveriş yaparım. Yine sepetime ürün ekledim ancak ürünler gözükmüyordu. Ben de farklı browserlardan denedim ama sorun çözülmedi. Arkasından bunu iletişim kısmından ilettim. Gelen yanıt farklı browserlardan denediğimde sorunun çözüleceği şeklinde idi. Bunu yaptığımı belirtt...

Devamını oku
profile
  • 1253görüntüleme
  • 22 Şubat 2017 12:24
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İdefix.com'dan Kitap Alma Hatasında Bulundum!

Sipariş ettiğim kitaplar elime ulaşmadığı gibi çalıştıkları Yurtiçi Kargo beni arayarak kitapları teslim etmeyeceklerini söylemişlerdir; defalarca sitedeki öneri/şikayet bölümüne durumu anlatmaya bir çözüm bulmalarını istememe rağmen hiçbir şekilde geri bir cevap verilmemiştir ürünlerin iadesi yapıl...

Devamını oku
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe idefix, 9 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100