Toplam çözüm sayısı
..

idefix Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.6

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 4.559

idefix
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

idefix Numaralı

2.685 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 153görüntüleme
  • 1 hafta önce

idefix Geciken Kargo Süresi

Siteden 4 Ocak salı günü vermiş olduğum WX32596076 numaralı siparişimin üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hala kargoya verilmedi. Önceden de bu siteden iki kere alışveriş yapmıştım. Siparişimin ertesi günü kargoya verilmişti. Hızlarına güvenerek yine sipariş oluşturdum ama maalesef bir haftadır h...

Devamını oku
profile
  • 284görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İdefix İademi Yapmıyor Ve Beni Jelatini Sökmekle Suçluyor

WX5391**86 numaralı siparişimdeki Apple Watch 7 41mm ürünü 18.12.2021 tarihinde satın aldım. Ürün bana ulaştıktan sonra yasal süre içinde 25.12.2021 tarihinde hiç dokunmadan müşteri hizmetlerinin verdiği iade koduyla geri yolladım. 27.12.2021 tarihinde beni geri aradılar ve ürünü alamayacaklarını je...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 439görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İdefix Kargom Sende Tarafından Teslim Edilmeyen İadeyi Onaylamıyor.!

987364888 numaralı Trendyol siparişim kargom sende görevlisi tarafından bilerek iade sürecine düşürülerek iade edildi. Konuyu Trendyol üzerinden idefix’e bildirmeme rağmen hiç ilgilenilmediği gibi bir de üstüne iptal/iade süreci başlatmam söylendi. Aslında, isteğim başka bir kargo şirketiyle yeniden...

Devamını oku
profile
  • 316görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

idefix Kullanılmış Ürün Gönderimi

Geçen hafta İdefix'ten 2 adet kitap ve 1 adet kalem aldım. WX28618202 numaralı siparişindeki kalem kullanılmış halde çizik ve yıpranmış şekilde geldi....

Devamını oku
idefix Kullanılmış Ürün Gönderimi
idefix Kullanılmış Ürün Gönderimi
Erdem'in Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“Müşteri temsilcisinin yaklaşımı dolayısıyla şikayetimden vazgeçtim.Teşekkürler”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 431görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

idefix Taksit Sorunu

İdefix'ten WX19209842 numaralı bir sipariş verdim. Siparişim için ödeme kısmında kart bilgilerimi girdim. Karşıma taksit seçenekleri açıldı. Kartım Wo...

Devamını oku
Ahmet'in Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce

“İlgi ve Alakanız için Teşekkürler”

profile
  • 636görüntüleme
  • 4 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İdefix Sipariş Hazırlanıyor İşkencesi

Askerlik vazifemi yapıyorum ve hızlı olur diye idefix'ten sipariş verdim WX13042356 numaralı siparişim günlerdir olduğu yerde duruyor. Şafak sıkıştırıyor artık zaman geçmiyor ve idefix sağ olsun bu can sıkıntısına bir can sıkıntısı daha ekliyor. Lütfen gereğinin yapılmasını arz ederim.

Devamını oku
İdefix Sipariş Hazırlanıyor İşkencesi
profile
  • 558görüntüleme
  • 4 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

İdefix Kitap Siparişleri Kargoya Verilmiyor

İdefix Kitaptan 1 Aralıkta verdiğim WX75067701 numaralı sipariş ve ardından verdiğim WX23660090 numaralı sipariş fatura işlemleri tamamlanmasına rağme...

Devamını oku
İrem'in Teşekkür Mesajı
  • 4 hafta önce

“Her iki kargo da ulaştı. Hızlı çözüm için teşekkürler”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 287görüntüleme
  • 4 hafta önce

idefix Ucuz Hesaplar Peşindesin

WX83520520 numaralı idefix siparişim 2 haftadır kargoya verilmedi. Piyasa fiyatının altında olduğu için oyalayıp göndermiyorlar, bizim siparişimizi iptal etmemizi bekliyorlar sonra çok daha pahalı fiyata satıyorlar millete. Ben kitabı alırken stoğu vardı, ben aldıktan sonra tedarik sürecinde diye gö...

Devamını oku
profile
  • 326görüntüleme
  • 21 Aralık 2021 00:50

İdefix Siparişiniz Hazırlanıyor Yazısı

17 Aralık'ta İdefix üzerinden 4 tane kitap siparişi verdim. WX64613144 numaralı siparişim 4 gün geçmesine rağmen hala hazırlanıyor olarak görünmekte. Siparişin hazırlanması ne kadar uzun sürebilir acaba? Eğer kitaplar stokta yoksa neden satışa sunuyorsunuz? Durumum hakkında bir an önce bilgilendirme...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 243görüntüleme
  • 20 Aralık 2021 19:02
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İdefix Aldığı Siparişleri Çok Geç Kargoluyor

İdefix'ten aldığım WX70312641 numaralı siparişim olan 5 kitap 18 Aralık'tan beri hazırlanamıyor. Önceki siparişimde de 11 kitap yaklaşık 6 günde hazırlanabilmişti. Mesaj yazıyorum cevap gelmiyor. Mevcut kapasitelerinde iş yapmayı beceremiyorlarsa günde birkaç mail atarak pazarlama konusunda şirazeyi...

Devamını oku
profile
  • 103görüntüleme
  • 20 Aralık 2021 12:45

İdefix Kargoya Verilemeyen Sipariş

Wx64974170 numaralı siparişimin 5 gündür kargoya verilmesini bekliyorum, hediye olarak aldım 5 gündür faturası kesildi diye bekletiyorlar, hediye gönderdiğim kişiye de rezil oldum ne biçim bir şirketsiniz? 2 tane kitabı 5 gündür kargoya veremiyor musunuz.

Devamını oku
İdefix Kargoya Verilemeyen Sipariş
profile
  • 561görüntüleme
  • 19 Aralık 2021 17:24
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

idefix Bitmek Bilmeyen Sipariş Hazırlanıyor Aşaması

15 Aralık 2021 Çarşamba günü WX15708134 sipariş numaralı üç adet kitabım hala "Siparişiniz Hazırlanıyor" aşamasında ödeme alınırken gösterdiğiniz Yıldırım hızını "fatura kesme ve kargolama aşamasında" gösterirseniz idefix'den yaptığım ilk alışverişim son alışverişim olmaz.

Devamını oku
profile
  • 178görüntüleme
  • 18 Aralık 2021 17:50
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İdefix Temin Edilemeyen Urunu Satışa Koymaları

09.12.2021 tarihinde WX98760875 sipariş numaralı siparişimden 2 tanesi bugüne kadar bekletilerek iptal edildi elinizde olmayan ürünlerin satışı neden yapılıyor ayrıca Temin edilememesi gibi bir durum vardı da neden bu kadar gün bekleyip iptal edildi 3 gün içinde iptal edilebilirdi. Sipariş verdiğim ...

Devamını oku
profile
  • 331görüntüleme
  • 18 Aralık 2021 00:31

İdefix'in Aşırı Yavaş Kargolama Süreci

15 Aralık 2021 Çarşamba günü WX17372248 sipariş numaralı İdefix'ten yaptığım alışveriş hazırlanma aşamasında ve daha fatura bile kesilmedi. Üstelik ilk siparişimdi, birinden görüp hızlı teslimat diye heveslenerek sipariş vermiştim ama son siparişim olmaya aday neredeyse umarım ilgililer gerekeni yap...

Devamını oku
profile
  • 197görüntüleme
  • 17 Aralık 2021 19:59

idefix Tarafından  Fatura Kesilmedi

15.12.2021 tarihinde verdiğim wx62927057 numaralı siparişim gelmediği gibi faturası dahi kesilmedi. İdefix'e yazdığım halde cevap dahi alamadım. Daha önce de çok alışveriş yaptığım idefix gibi bir firmadan beklemiyordum bunu. Kartımdan param ® çıktı, iki gün geçti fakat ne fatura kesildi ne kitaplar...

Devamını oku
profile
  • 125görüntüleme
  • 17 Aralık 2021 15:30

idefix Fatura Kesilmedi

15.12.2021 tarihinde verdiğim wx62927057 numaralı siparişim gelmediği gibi faturası dahi kesilmedi. İdefix'e yazdığım halde cevap dahi alamadım. Daha önce de çok alışveriş yaptığım idefix gibi bir firmadan beklemiyordum bunu. Kartımdan param çıktı, iki gün geçti fakat ne fatura kesildi ne kitaplar k...

Devamını oku
profile
  • 349görüntüleme
  • 17 Aralık 2021 15:25

idefix 5 Gündür Sipariş Hazırlanıyor

13 Aralık'ta verdiğim WX15656784 numaralı siparişim 5 gündür hala hazırlanıyor. Bir kitap hazırlamak kargoya vermek bu kadar zor olmamalı. Daha bunun kargoyla gelme süresi var. Güvenilir zannedip ilk siparişimi verme hatasında bulundum ama yazık gerçekten.

Devamını oku
profile
  • 186görüntüleme
  • 17 Aralık 2021 14:48
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İdefix'in Yapmış Olduğu Sorumsuzluk

12 aralıkta İdefix'den WX22634615 numaralı siparişimle 3 adet kitap aldım. Fakat bırakın gelmeyi. Faturası dahi kesilmedi. Bugünle birlikte 5 gün oluyor. Nasıl bu kadar gecikebiliyor anlamıyorum? Yılbaşı yaklaşıyor. Yoğunluk olur, süreç yavaş ilerler anlarım. Ama fatura bile kesilmemesi ve kesilmeye...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 323görüntüleme
  • 17 Aralık 2021 11:38

idefix Ürünün Kargoya Verilmemesi

İdefix'den 13.12.2021 tarihinde verdiğim WX14461683 numaralı siparişim ne yazık ki hala "hazırlanıyor" olarak görünmektedir. İdefix'e yazdığımda kargoya verilme süresi zaten 2-5 gün arası ve bu süre tedarik sürecine göre değişebilir dendi. Bugün 5. Gün oldu. Madem elinizde stok yok ise neden sistemd...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 297görüntüleme
  • 17 Aralık 2021 01:10

İdefix Sipariş Hazırlama Sorunu

13.12.2021 tarihinde WX19153579 numaralı siparişlerim hala hazırlanma aşamasında kim bikir kargıya daha kaç gün sonra verilecek KPSS kitapları aldım gelebilirse çalışacağım ama sanırım aylar sürecek ilk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum acil bir çözüm yolu bulur musunuz? Eliniz de kitap yoksa niy...

Devamını oku
profile
  • 382görüntüleme
  • 16 Aralık 2021 18:03
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İdefix'in Ürünleri Günlerce Kargolamaması

İdefix'den 13.12.2021 tarihinde verdiğim WX28665570 numaralı siparişim hala ne yazık ki "hazırlanıyor" olarak gözükmekte. Yarın tam 5. Gün olacak siparişlerim hala kargoya verilmedi. Hayatımda ilk defa böyle bir şey yaşıyorum. Eğer elinizde stok yoksa neden satışını yapıyorsunuz. Eğer var ise de ins...

Devamını oku
İdefix'in Ürünleri Günlerce Kargolamaması
profile
  • 524görüntüleme
  • 16 Aralık 2021 15:09
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
Zeynep Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 492görüntüleme
  • 14 Aralık 2021 14:07
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

idefix Kargom Yolda Parçalanmış, Kitaplar Kaybolmuş

İdefix wx20390072 numaralı siparişim eksik geldi. Gönderdikleri kutu yolda parçalanmış ve kitaplar düşmüş içinden, kargoyu getirenler tarafından kutunun kenarları bantlanmış. 34 kitap sipariş etmiştim, 9 kitap yolda kaybolmuş. 27 kasim'da idefix ile iletişime geçtim, üzerinden iki haftadan fazla ge...

Devamını oku
idefix Kargom Yolda Parçalanmış, Kitaplar Kaybolmuş
idefix Kargom Yolda Parçalanmış, Kitaplar Kaybolmuş
idefix Kargom Yolda Parçalanmış, Kitaplar Kaybolmuş
+6
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 476görüntüleme
  • 13 Aralık 2021 15:47
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İdefix Siparişi Temin Süresi Sonunda İptal Ediyor

Tüketiciye sormadan siparişi iptal ediyor. 23.11.2021 de verdiğim siparişi 13.12.2021 de iptal ediyor. Gelen mesajı paylaşıyorum idefix‘ten verdiğiniz WX232***54 numaralı siparişinizde yer alan aşağıdaki ürün/ürünlerinizde yaşanan gecikme nedeniyle özür dileriz. Sizi daha fazla bekletmemek için sip...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe idefix, 9 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100