Kredi Kartı Ödememin Taksitlendirilmesi Reddi Ve Çözüm Talebi

Bugün sabah İdefix üzerinden Milenyum Mücevher Cam Kırığı Altın Bilezik adlı ürünü sipariş verdim. Ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim ancak sistemde taksit seçeneğini işaretlemeyi atladığım için ödeme tek çekim olarak alındı. Sipariş numaram IDE6a2268f577165, toplam tutar ise 177.171,81 TL’dir.

Siparişi verdikten yaklaşık yarım saat sonra hemen müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım, ödemenin 3 taksite bölünmesini ya da siparişin iptal edilip yeniden, bu kez taksitli olarak verilmesini talep ettim. Buna rağmen hiçbir işlem yapılamayacağı söylenerek talebim reddedildi ve kesinlikle yardımcı olunmadı.

Siparişi vermemin üzerinden sadece yarım saat geçmiş olmasına rağmen bu kadar yüksek tutarlı bir harcamada esneklik sağlanmaması ve çözüm odaklı yaklaşılmaması kabul edilebilir değil. Siparişimin kredi kartı ödemesinin 3 taksite bölünmesini ya da işlemin iptal edilerek yeniden taksitli şekilde sipariş verebilmem için gerekli işlemlerin acilen yapılmasını talep ediyorum.