Toplam çözüm sayısı
..

idefix Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.6

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 3.499

idefix
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

idefix Kısa

984 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 190görüntüleme
  • 2 hafta önce

İdefix Para İadesi Yapılmadı

İdefix'ten yaklaşık 20 gün önce 6 tane kitap sipariş etmiştim. Kitaplar uzun süre geçmesine rağmen kargoya verilmedi. Bu yüzden iptal ettim. Aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen param hala iade edilmedi. En kısa sürede ödediğim paranın iade edilmesini talep ediyorum

Devamını oku
profile
  • 96görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
Aysegul Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Eda
  • 464görüntüleme
  • 27 Aralık 2021 17:32
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

idefix Mantıksız Şekilde Ürün İptal Edimi Yaptı

Bir hata ettim ilk ve son alışverişim olsun. Siparişi veriyorsunuz hafta geçiyor kargoya verilmiyor iletişim kısmı var ama boşa sen yaz dur yanıt veren yok. Zar zor iletişime geçip bilgi alıyorsunuz. Sonra siparişinizi kafalarına göre gecikmeden dolayı iptal ettik siparişlerinize ek farklı ürünlerin...

Devamını oku
profile
  • 518görüntüleme
  • 24 Aralık 2021 10:00
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

İdefix Kitap Teslimatının Bilinçli Olarak Geciktirilmesi!

20.12.2021, pazartesi günü İdefix'ten 3 adet kitap siparişi verdim ve tahmini teslim süresi 5 gün olarak yazıyordu. Bugün 24.12.2021, cuma ve hala sip...

Devamını oku
profile
  • 154görüntüleme
  • 23 Aralık 2021 23:49

idefix Kargom Adreste Olamam Rağmen Adreste Olmadığım İddia Ediliyor

İdefix'ten sipariş ettiğim kargom adreste olmama rağmen adreste bulamadıklarında dolayı teslim edemediklerini söylüyorlar. Kaç gündür kargonun yolunu bekliyorum. Bir an önce bu durumun bir çözüme kavuşmasını istiyorum. İlk defa böyle bir problemle karşı karşıta geldim gereğinin en kısa zamanda yapıl...

Devamını oku
profile
  • 348görüntüleme
  • 22 Aralık 2021 22:36

İdefix Sipariş Hazırlanıyor

İdefix sitesinden 3 gün önce 2 tane kitap sipariş verdim ve hala sipariş hazırlanıyor diyor kitaplar stokta yoksa haber verseler iyi olur biz de ona göre ya bekleriz ya da iptal ederiz. Umarım kısa bir zaman içinde bu sorunum çözülür. 

Devamını oku
profile
Furkan'ın Teşekkür Mesajı
  • 15 Aralık 2021 15:24
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Kısa sürede cevap verildi.teşekkürler”

Furkan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 367görüntüleme
  • 14 Aralık 2021 20:39

İdefix Sipariş Etmiş Olduğum Kitapların Gelmemesi

10 aralıkta idefix'ten 2 adet kitap siparişinde bulunmuştum. (wx94668245) aldığım kitapların bana en kısa sürede ulaşması lazım. Ancak 4 gündür idefix'te siparişin fişi bile kesilmedi. Eğer bu kitaplar elinizde yoksa rica ediyorum sipariş almayın. Umarım en kısa sürede kitaplar elime ulaşır.

Devamını oku
profile
  • 476görüntüleme
  • 13 Aralık 2021 15:47
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İdefix Siparişi Temin Süresi Sonunda İptal Ediyor

Tüketiciye sormadan siparişi iptal ediyor. 23.11.2021 de verdiğim siparişi 13.12.2021 de iptal ediyor. Gelen mesajı paylaşıyorum idefix‘ten verdiğiniz WX232***54 numaralı siparişinizde yer alan aşağıdaki ürün/ürünlerinizde yaşanan gecikme nedeniyle özür dileriz. Sizi daha fazla bekletmemek için sip...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
Zehra'nın Teşekkür Mesajı
  • 12 Aralık 2021 12:23
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkürler”

Zehra Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 691görüntüleme
  • 09 Aralık 2021 14:26

idefix Teslimat Gecikmesi!

6.12'de almış olduğum kitaplar 3 gün bitti sevk edilemedi. 18 kitap aldık ancak işlemler çok yavaş. Sanırım İdefix'te bundan sonra bizim için alışveriş yapılmayacak siteler arasına girecek. Müşteri temsilcisine yazdım. "Sayın Müşterimiz, WX86534280 numaralı siparişinizin içerisinde yer alan ürünle...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
Ekin'in Teşekkür Mesajı
  • 07 Aralık 2021 10:37
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkürler hızlı çözümünüz için”

Ekin Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Ali
  • 1086görüntüleme
  • 05 Aralık 2021 18:08
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

İdefix Kitap Siparişimi 2 Aydır Teslim Etmedi

18.10.2021 tarihinde vermiş olduğum WX3486**94 numaralı kitap siparişim sistemde faturası kesilmiş olarak gözükmekte ancak sonrasında işlem yapılmamıştır, kitap teslim edilmemiştir. Stoğunuzda ürün yok ise siparişimin iptaline, var ise siparişimin en kısa süre içerisinde tarafıma iletilmesini istiyo...

Devamını oku
İdefix Kitap Siparişimi 2 Aydır Teslim Etmedi
profile
  • 654görüntüleme
  • 26 Kasım 2021 22:38

İdefix Para İadem Yapılmadı

İdefix'ten yaklaşık 15 gün önce 2 tane kitap sipariş etmiştim. Kitaplar kargoya verilmişti fakat tarafıma ulaşmadığı için kitaplar geri gönderildi İdefix'e. Aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen param hala iade edilmedi. En kısa sürede ödediğim paranın iade edilmesini talep ediyorum

Devamını oku
profile
  • 486görüntüleme
  • 27 Ekim 2021 15:22
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

idefix Ürün Hazırlanıyor Ama Hala Yok

İdefix ürün hazırlanıyor ama 6 gün geçti. Sipariş edeli hala ürünüm yok müşteri hizmetlerini defalarca aradım ulaşamadım. Ücret iademi yapın ya da ürü...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
Eda
  • 405görüntüleme
  • 27 Ekim 2021 03:00

idefix Paramı İade Etmiyor

İdefix adlı kitap sitesinden 50 TL tutarında alışveriş yaptım fakat WX8325**21 sipariş numaralı ürünlerim 20 gün gibi bir gecikme sebebiyle 25.10.2021 tarihinde iptal ettim iki gün geçmesine rağmen hala param iadesi yapılmadı. En kısa sürede para iademin yapılmasını istiyorum.

Devamını oku
idefix Paramı İade Etmiyor
profile
  • 165görüntüleme
  • 26 Ekim 2021 22:15
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İdefix'in Müşterilerine Olan Saygısı

İdefix'in Sorumsuzluğu 24 saatte kargoda olarak sitenizdeki gösterdiğiniz ürünler 18 Ekimden beri hazırlanıyor statüsünde. Ne yapıyorsunuz kitabı yeniden yazıyormusumuz. Şimdi bir de utanmadan temin edilemiyor deyip siparişi iptal edersiniz. Bu sizden yaptığım son alışveriş idefix yetkilileri diye g...

Devamını oku
İdefix'in Müşterilerine Olan Saygısı
İdefix'in Müşterilerine Olan Saygısı
profile
  • 598görüntüleme
  • 26 Ekim 2021 20:20

idefix İdefix 22 Senede 22 Arpa Boyu İlerlememek

1.5 sene sonra yeniden Merhaba, bıraktığım yerde kıpırdamadan duran, canım İdefix! Dün, kulakları tırmalayan kalitede ve bekleyenin sinir katsayısını arttırdığından emin olduğum o muhteşem bekleme müziğini 22 dakika boyunca dinleyip, yine de müşteri temsilcilerine bağlanmayı başaramadım. Yılmadım, b...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 462görüntüleme
  • 25 Ekim 2021 18:34
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İdefiks Ürün Teslimatı

İsefiks 10 ürün aldım 1 tanesi teslim edildi diğerleri Teslim edilmedi 20 gün oldu isteyeli. Arıyorum cevap verende yok konu hakkında şikayetçiyim. En kısa sürede ürünleri bekliyorum. 10 ürünü de aynı gün istedim ancak bir geldi diğerleri yok ortada.

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 367görüntüleme
  • 25 Ekim 2021 12:39

idefix Ücret İadesi Yapılmadı.

İdefix'ten vermiş olduğum WX9668**87 numaralı siparişimdeki 6 kitabın iptalini gerçekleştirdim. Fakat ücret iadesi bir türlü yapılmadı. Konuyla ilgili herhangi bir dönüş sağlanmadı. Müşteri temsilcisini kaç kez aramama rağmen telefonlar açılmadı. İlk defa alışveriş yaptığım bir siteydi. İlk deneyimi...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 265görüntüleme
  • 25 Ekim 2021 10:43

idefix Para İadesinin Yapılamaması

Çarşamba günü (20.10.2021) siparişini verdiğim ve kodu WX54567800 olan ürünlerin 3 günlük hazırlık sürecinden dolayı iptal ettim ve paramın geri iadesini 3 gündür beklemekteyim. IBAN numaram da sitede kayıtlı tüm bu sürece rağmen sadece iptal hakkında mail atıldı elinizde olmayan üründe neden stokt...

Devamını oku
profile
  • 354görüntüleme
  • 22 Ekim 2021 11:06

idefix Siparişin Kargoya Verilmemesi

15.10.21 de İdefix ten aldığım kitaplarım hala hazırlanıyor görünüp kargoya verilmemiştir. Sipariş numaram w**8598760 dır. Bu olayın en kısa zamanda çözüme ulaşması ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. Hiçbir yerde böyle bir şeyle karşılaşmadığım için bir daha tercih edeceğimi de zannetmiy...

Devamını oku
profile
  • 255görüntüleme
  • 21 Ekim 2021 21:58
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

İdefiks Sipariş Hazırlama Süresinin Uzunluğu

İdefix ten kargo hızına güvenerek 17 Ekim pazar günü verdiğim siparişim, hala hazırlanıyor. İlk kez bu kadar uzun süredir herhangi bir hareket yok sip...

Devamını oku
Özlem'in Teşekkür Mesajı
  • 21 Ekim 2021 21:58

“Ürünlerim kargoya verilmiş. Teşekkürler 🙂”

profile
  • 21görüntüleme
  • 21 Ekim 2021 21:52
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
Gamze Şikayetini Yayından Kaldırdı
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe idefix, 9 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100