to read complaints and reviews, or file yours.İdefix Üzerinden Aldığım Ayakkabı 14 Gün İçinde Teslim Edilmedi Ve İade Talebi
25.05.2026 tarihinde Idefix.com üzerinden Sneaksnet isimli tedarikçiden New Balance 530 SG model 1 çift ayakkabı satın aldım. Ödemeyi kredi kartımla 2.855,96 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram IDE6a142cdcb6213’tür.
Aradan 14 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Ürünün ne zaman kargolanacağı ve teslim edileceğiyle ilgili bilgi alabilmek için İdefix üzerinden tüm iletişim kanallarını kullanarak defalarca kez ulaşmaya çalıştım. Ayrıca satış sözleşmesi üzerinden tedarikçinin telefon numarasına doğrudan ulaşıp aradım ancak hiçbir şekilde dönüş alamadım. Bu süreçten, satıcı ve süreçle ilgili olarak kendimi dolandırılmış gibi hissediyorum.
İdefix’ten, Sneaksnet isimli tedarikçiyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, ürünümün acilen gönderilmesini, eğer ürün gönderilmeyecekse de 2.855,96 TL’lik ödediğim tutarın tarafıma ivedi şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Aaron B., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi T: +90 (0850) 266 06 06
