Toplam çözüm sayısı
..
idefix ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

İdefix Ürün Hazırlama Süreci Çok Uzun

509görüntüleme
Merve
Merve 25 Ekim 09:07

18 Ekim 2021 Pazartesi günü idefix firması internet sitesi üzerinden WX2036**44 numaralı sipariş numarası ile alışveriş yaptım. Fakat 1 hafta geçmesine rağmen ürünlerim hala hazırlanıyor gözüküyor. Firmaya Cuma günü mail attım sürecin devam ettiğini belirttiler. Ancak 1 hafta siparişi kargoya vermek için çok uzun bir süre. Bu kadar bekleyeceğimi bilsem en yakın kitapçıyı tercih ederdim. Bu sipariş benim için hayal kırıklığı oldu maalesef.

idefix Logo
idefix25 Ekim 09:08

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi T: +90 (0850) 266 06 06 M: [email protected]

idefix Logo
idefix26 Ekim 09:48

Sayın Merve D., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi T: +90 (0850) 266 06 06 M: [email protected]

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 23 saat önce

WX77673620 numaralı siparişimle birlikte satın alıp kargoyla teslim edilen Cross marka kalem kullanılmış ürün çıkmıştır. Kalem üzerinde ve kalem içi mürekkep kartuşu üzerinde muhtelif kır ve parmak izleri mevcuttur. Kalem üçü üzerinde sıfır kalemlerde olması gereken koruma silikonu top şeklinde yokt...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Yaklaşık 10 gün kadar ürün lerin kargolanmasını bekledim. Şu anda da ürünler dağıtım merkezinde olmasına rağmen dağıtıma çıkmıyor ve sürekli teslimat tarihini değiştiriyorlar. Hem kargo ile hem idefix ile iletişime geçtim bir çare bulamadılar. Sipariş aciliyeti olmasını belirttiğim halde. İlk defa a...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

İdefix 21.11.2021 tarihinde wx88489648 sipariş numaralı siparişimdeki ikisi Scrikss kalem seti olmak üzere 8 üründen hiçbiri gönderilmeyip, asla sepetimde dahi olmayan 2 adet alakasız kitap gönderildi, üstelik içinde 8 ürünün faturasıyla. Bunun üzerine idefix'i arayıp durumu anlattım ve 2 kitabı kar...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

İdefix üzerinde verdiğim sipariş kargomsende firması tarafından bir türlü elime ulaştırılamadı 10 Kasım 2021 de ulaşması gereken kargo 15 Kasım 2021 de halen ulaştırılamadı. Her gün bugün geleceğiz deyip mesaj atıyorlar ama gelen giden yok kargo firmasını arıyorum bahane üretiyor. Bir daha asla İdef...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

3 Kasım 2021'de sipariş verdiğim ürünleri 7 gün içerisinde teslim edileceği bilgisi yer alıyordu sitede. Fakat bugün 10 gün oldu, ürünlerimi kargoya vermiş dahi değil İdefix. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde 8 Kasım'da paketlendiğini ve kargo takip numarası oluşturulduğu, kargo aracına yüklendikte...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

10 Kasım çarşamba günü sipariş verdim, telefonla arayıp yurt dışına çıkacağımı ürünlerin tahmini ne zaman elime ulaşacağını sordum, yarın fatura kesilir ve kargoya verilir ürünleriniz tedarik edilmiş dediler. Bugün 13 Kasım cumartesi hala fatura bile kesilmemiş görünüyor, siparişiniz hazırlanıyor di...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

İdefix'ten aldığım ürün günlerdir telefonla iletişime geçmemize rağmen kargo şirketi tarafından bölgede gezdirilmekte ve adrese teslim edilmiyor. Satıcı kurum duruma müdahil olmuyor. Çözüm önerisi alamıyoruz şu aşamada siparişi de iptal söz konusu değil. Sipariş no WX3034**31

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

5 Kasım 2021 Cuma günü verdiğim WX3476**16 numaralı siparişin faturası kesileli 3 gün oldu. Siparişteki ürünlerin paketleme ve fatura kesim işlemlerinin tamamlandığına dair mail tarafıma ulaştı fakat ürünler bir türlü kargoya verilmiyor. Ürünleri kargoya vermek için neyi bekliyorsunuz acaba?

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Merhabalar, 3 Kasım 2021 günü İdefix.com üzerinden WX2370**64 sipariş numarasıyla, 1 adet matara ve 4 adet kitap satın aldım. Temel alışveriş nedenim oğluma Galatasaray matarasını almaktı. Sepetimi "kargo bedava kampanyasından" faydalanmak için, bedava kargo alt limiti olan 50TL'yi geçirecek birkaç ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

İdefix'ten 2 kasımda 1 tane kitap 1, tane tükenmez kalem, ve bir tanede mouse pad sipariş verdim. Sipariş hazırlanıyor diyor ama fatura bile kesilmemiş kargoya da verilmiyor. Benim gibi bir çok insan şikayet etmiş lütfen artık ürünlerimi kargoya verin. Günlerdir bekliyorum. Ürünleri kargoya vermeniz...

  • profile
1 Destekçi