Toplam çözüm sayısı
..
idefix ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Özkan'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma
ile

İdefix Teslimat Sorunu WX3034**31

409görüntüleme
Özkan
Özkan 12 Kasım 2021 12:54

İdefix'ten aldığım ürün günlerdir telefonla iletişime geçmemize rağmen kargo şirketi tarafından bölgede gezdirilmekte ve adrese teslim edilmiyor. Satıcı kurum duruma müdahil olmuyor. Çözüm önerisi alamıyoruz şu aşamada siparişi de iptal söz konusu değil. Sipariş no WX3034**31

idefix Logo
idefix12 Kasım 2021 13:07

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi T: +90 (0850) 266 06 06 M: [email protected]

idefix Logo
idefix12 Kasım 2021 14:57

Sayın Özkan A., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi T: +90 (0850) 266 06 06 M: [email protected]

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 12 saat önce

idefix.com üzerinden WX92137517 sipariş numarasıyla 10.01.2022 tarihinde bir adet plak satın aldım tedarik ve kargolama sürecini geçmesine rağmen ürün halen hazırlık aşamasında görünüyor. Müşteri hizmetlerine ulaşıp durumu söylediğimde ise net bir bilgi yok, stokta yoksa neden satışta, satışta var i...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

İdefix'ten almış olduğum 6 adet kitap/dergiden 4'ü sorunsuz gelebildi. Kasım/Aralık 2021 sayısını istediğim derginin 1 yıl önceki sayısını gönderdiler. İletişime geçtiğimde karşı ödemeli iade yapabileceğimi, yeni sayının gönderileceğini söylediler. Stokta bulunmaması durumunda ücret iadesi yapılacağ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

987364888 numaralı Trendyol siparişim kargom sende görevlisi tarafından bilerek iade sürecine düşürülerek iade edildi. Konuyu Trendyol üzerinden idefix’e bildirmeme rağmen hiç ilgilenilmediği gibi bir de üstüne iptal/iade süreci başlatmam söylendi. Aslında, isteğim başka bir kargo şirketiyle yeniden...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

İdefix'ten 10 Aralık'ta WX89366235 sipariş koduyla 3 adet kitap sipariş ettim. 3 hafta oldu hala kitapları kargoya vermediler. Ürünleriniz paketlendi diye mail geldi, paketlendiyse neden göndermiyorsunuz? Fatura kesilmiş göründüğü için iptal de edemiyorum. Buradan alışveriş yaptığım için çok pişmanı...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

İdefix'ten son bir ayda üç kere sipariş verdim ve üçünde de mağdur oldum. Yüzde 50 indirimle kalem ve Japon yapıştırıcısı aldım ama iki ürün siparişimde iptal edildi. Son siparişimde ajanda ve stick yapıştırıcı aldım, onlar da 15 gün sonra teslim edildi. Üstelik yapıştırıcının yarısı boştu. Kısacası...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

İdefix.com sipariş ettiğim "Projelerle Arduino Eğitim Seti - 6 kitap Takım" siparişimi iptal etti. Satın aldığım tarihte 150,00 TL. Olan ürünü 1 hafta göndermediler, 1 hafta sonra fiyatını 175.00 TL. Yapıp satmaya devam ediyorlar. Müşteri hizmetlerini aradığımda ürün temin edilemiyor dediler. Siteni...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Aralık 2021 11:12

İdefix ten internet üzerinden 13/11/2021 tarihinde sipariş oluşturdum. Sistemde fatura kesildi olarak gözüküyor. Ürün elime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini ilk aradığımda kargoya verilmiş kargo firmasıyla görüşün dediler. Kargo firmasını aradığımda, ürün firma tarafından bize ulaştırılmadığı için, ia...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Aralık 2021 15:47

Tüketiciye sormadan siparişi iptal ediyor. 23.11.2021 de verdiğim siparişi 13.12.2021 de iptal ediyor. Gelen mesajı paylaşıyorum idefix‘ten verdiğiniz WX232***54 numaralı siparişinizde yer alan aşağıdaki ürün/ürünlerinizde yaşanan gecikme nedeniyle özür dileriz. Sizi daha fazla bekletmemek için sip...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Aralık 2021 15:20

WX7069**99 numaralı siparişim taahhüt edilen tarihi bile aşmasına rağmen hala hazırlanıyor aşamasında görünmekte. Çağrı merkezini aradığımda aldığım kitaplardan birinin stoklarında olmadığını söylediler yani stokta olmayan ürünleri satışa çıkarıyorlar ve temin edemediklerini dalga geçer gibi de iste...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 29 Kasım 2021 23:26

WX5636**23 sipariş numarası ile İdefix'ten sipariş verdim. 80 TL'ye Educa Van gogh puzzle almıştım, başka ürünlerde vardı. Bu ürünü göndermeyip bir de stokta yoktu sizi bekletmek istemedik aman özür dileriz ama siparişi iptal ettik diye mail atmışlar. Ama şu anda aynı ürün yine sitede stokta görünüy...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
1 Yorum