Toplam çözüm sayısı
..
idefix ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Sencer'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

  • profile
1 Destekçi
Yeni karşılaştırma
ile

idefix Tedarik Edilemeyen Kitabım

764görüntüleme
Sencer
Sencer 08 Aralık 2021 12:35
Çözüldü Çözüldü
Sencer'in Teşekkür Mesajı
“Hızlı aksiyon için çok teşekkürler.”

İdefix web sitesinde yayınladıkları kitabımı tedarik edemedikleri halde ve defalarca mail ile ricada bulunmama rağmen siteden kaldırmayı reddediyorlar. Kitabım için aldıkları siparişleri tedarik edilemediğini bildirerek 8-9 gün sonra otomatik iptal ediyorlar.

idefix Logo
idefix08 Aralık 2021 12:40

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi T: +90 (0850) 266 06 06 M: [email protected]

idefix Logo
idefix08 Aralık 2021 13:13

Sayın Sencer B., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi T: +90 (0850) 266 06 06 M: [email protected]

Sencer
Sencer08 Aralık 2021 15:55

Hızlı aksiyon için çok teşekkürler.

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Hem siparişi verdiğim site ile hem de kargo ile sorun yaşadım. İdefix den 2 kitap siparişi verdim. 28.12.2021 de verdiğim sipariş kargomsende ile 29.12.2021 de yaşadığım şehre gelmesine rağmen bana ulaşması yaklaşık 20 gün sürdü. Kargoya ulaşabilmek için 2 kez kargo şirketini 2 kez İdefix'i aramak...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

5 kitap sipariş verdim, oğlumun heyecanla beklediği benim adım messi isimli kitap paketten çıkmadı, bir tanesi eksik geldi. Aradım, mail attım, dönüş olmadı, çok garip, ilk defa böyle bir şey ile karşılaştım.  

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

İdefix 'ten sipariş ettiğim kitaplar hala kargoya verilmemiş. Bir hafta geçti. Telefona bakan yok. Bu nasıl bir şirket anlayamadım? Kitapların ücretleri ödenmiş olmasına rağmen bir gelişme yok. İdefix nasıl bir şirket? Telefonlara bakılmıyor. Maillere bakılmıyor.

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 29 Aralık 2021 02:07

İdefix'ten 10 Aralık'ta WX89366235 sipariş koduyla 3 adet kitap sipariş ettim. 3 hafta oldu hala kitapları kargoya vermediler. Ürünleriniz paketlendi diye mail geldi, paketlendiyse neden göndermiyorsunuz? Fatura kesilmiş göründüğü için iptal de edemiyorum. Buradan alışveriş yaptığım için çok pişmanı...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Aralık 2021 19:02

İdefix'ten aldığım WX70312641 numaralı siparişim olan 5 kitap 18 Aralık'tan beri hazırlanamıyor. Önceki siparişimde de 11 kitap yaklaşık 6 günde hazırlanabilmişti. Mesaj yazıyorum cevap gelmiyor. Mevcut kapasitelerinde iş yapmayı beceremiyorlarsa günde birkaç mail atarak pazarlama konusunda şirazeyi...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Aralık 2021 12:42

07.12.2021'de kitap sipariş verdim. 10.12.2021'de ürünlerimin faturası kesilip, paketlendiğine dair mail aldım. Ancak ürünlerim hala kargoya verilmedi. Birkaç defa bende onlara mail attım hafta sonu taşınacağım, ürünlerin elimde olması gerektiğine dair. Ancak bana yardımcı olunmadı. Faturası kesilip...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Aralık 2021 10:35

4 Aralık'ta idefix den 5 adet kitap siparişi verdim. 5 gün geçti üstünden hâlâ sipariş hazırlanıyor yazıyor. İletişim kurabileceğim mail adresi bile yok. Kitap stoklarında var mı yok mu o da belli değil 2022 de elime ulaşır umarım. Buradan yetkililere sesleniyorum bu sorunumu lütfen hemen çözün.

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 29 Kasım 2021 14:46

İdefix'ten kitap siparişi vereli 1 hafta oldu sipariş hala hazırlanıyor yazmakta. Stokta yoksa stokta yok dersin. Bu kadar süre bekletmek niye anlamıyorum 1 haftayı geçti. Mail atıyorum tedarik edilemediği söyleniyor tedarik edilemediyse stokta yok olarak gösterin. 1-3 iş günü içinde kargolanacağı s...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Kasım 2021 09:52

İlk defa İdefix'ten kitap siparişi verdim. Siparişim eksik geldi. 2 tane kitap siparişi vermiştim. 1 tanesi gelmedi. Faturada ikisi de var. İptal edilmemiş. Sipariş numaram WX3516**41. En önemli kitap gelmedi. İletişim için mail-e yazdım ama dönmediler.

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Kasım 2021 12:05

İdefix den 2017 yılında aldığım E-Kitabımı indirip okuyamıyorum. Kitabı indirip okumaya çalışırken site beni Kobo ya yönlendiriyor ve orada da kitap açılmıyor. İdefix yetkililerine konuyu çözmeleri için mail attım. Çeşitli adımları yapmamı istediler fakat problem çözülmedi. En son alığım E-kitabımın...

Devamını oku