Toplam çözüm sayısı
..
idefix ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Simay'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

İdefix Siparişlerin Kargo Tesliminin Yapılmaması Ve Gecikme

302görüntüleme
Simay
Simay 21 Ekim 18:18

İdefix den 14.10.2021 da WX55548450 ref no ile verdiğim siparişim halen sipariş hazırlanıyor olarak görülmektedir, kargoya teslim edilmemiştir. 20 ekimde müşteri destek hattını aradım, temsilci 19 unda kargo tesliminin planlandığını, halen teslim edilmediği için hızlandırma bilgisi verileceğini söyledi. Ancak halen teslim edilmemiştir. Kitapların stokta olmasına rağmen bu kadar gecikme yaşanması kabul edilebilir değil ve idefix den de hiçbir şekilde dönüş ya da destek sağlanmamaktadır.

idefix Logo
idefix21 Ekim 18:29

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi T: +90 (0850) 266 06 06 M: [email protected]

idefix Logo
idefix22 Ekim 15:51

Sayın Simay B. , Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi T: +90 (0850) 266 06 06 M: [email protected]

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 saat önce

Firmanızdan aldığım WX7967**88 sipariş numaralı ürünlerim, çalıştığınız Kargomsende firmanıza 28.11.2021'de ulaşmıştır. Ancak kargo firması, 2 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen hâlâ teslimatı yapmamıştır. Kargomsende firmasıyla çalışmaya devam ettiğiniz sürece kitap alışverişlerimi sizden yapm...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

İdefix'ten kitap siparişi vereli 1 hafta oldu sipariş hala hazırlanıyor yazmakta. Stokta yoksa stokta yok dersin. Bu kadar süre bekletmek niye anlamıyorum 1 haftayı geçti. Mail atıyorum tedarik edilemediği söyleniyor tedarik edilemediyse stokta yok olarak gösterin. 1-3 iş günü içinde kargolanacağı s...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

İdefix 21.11.2021 tarihinde wx88489648 sipariş numaralı siparişimdeki ikisi Scrikss kalem seti olmak üzere 8 üründen hiçbiri gönderilmeyip, asla sepetimde dahi olmayan 2 adet alakasız kitap gönderildi, üstelik içinde 8 ürünün faturasıyla. Bunun üzerine idefix'i arayıp durumu anlattım ve 2 kitabı kar...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

İdefix'ten aldığım wx46535694 sipariş numaralı kargomda gelen kitaplarımdan iki tanesi hasarlıydı. Kitaplarımı sürekli İdefix'ten alan biri olarak hayal kırıklığına uğradım. Son zamanlarda istediğim kitaplardan mutlaka birkaç tanesi hasarlı geliyor. Lütfen bundan sonra gönderdiğiniz kitapların hasar...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

İdefix elinde olmayan ürünü satıyor. Sipariş üzerinden 6 gün geçtikten sonra iptal edildiğini görüyorum. İşin enteresan yanı ücretsiz kargo için sepete eklediğim diğer kitaplar var ama esas almak istediğim kitap iptal edilmiş. Herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor ve biz saf gibi kitapların teslimat...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

İdefix'ten 27.10.2021de vermiş olduğum sipariş 18.11.2021 hala elime geçmedi. Onlarca kişiyle görüştüm, dalga geçer gibi geçiştirmeleri kimsenin bir şeyi çözmek için uğraşmaması. Bir daha aradığım kitap sadece idefix'te olsa bile asla almam asla bitmiştir idefix benim için. Bu durum hakkında nereye ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

13 Kasım'da verdiğim kitap siparişi hala hazırlanıyor aşamasında. Milleti mağdur etmeye hakkınız yok. Tıp Fakültesi okuyorum, sipariş ettiğim kitaba çalışmam gerek. Ama siz zahmet edip de kargoya bile vermiyorsunuz. Böyle olacağını bilseydim gider başka bir siteden alırdım. Bir ihtimal yardımcı olur...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

İdefix üzerinden kitap siparişi verdik sipariş 2 farklı şekilde gönderildi 2. Siparişimiz (7 li Harry Potter seti) sonradan yola çıktı kargomsende firması ile gönderim yapıldı. Kargom sende firması gün içerisinde dağıtım yapılacaktır diye bilgilendirme mesajı attı, fakat daha sonra teknik sebeplerde...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

İdefix üzerinden kitap sipariş ettim aradan birkaç gün geçti siparişim kargolandı ancak kitaplarımdan birinin eksik kargoya verildiğini gördüm. Madem kitap elinizde yok niçin varmış gibi gösteriyorsunuz? Ayrıca anlaşmalı oldukları kargo firması KARGOMsende çok kötü çalışıyor kaç gündür siparişim eli...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

5 gündür teslimata çıkarıp teslim edilemeyen idefix gönderim için toplamda 7 telefon konuşması yaptım, aldığım cevaplar hep aynı yoğunluk, yoğunluk. Diğer kargo firmaları da yoğun ama hepsi günü gününe teslimat yapıyor, D&R' da bu firmayla çalışmaya başlamış oradan da siparişim var herhalde kitaplar...