Toplam çözüm sayısı
..
idefix ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Dicle'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma
ile

idefix Sipariş 4 Gündür İşlenemedi

1074görüntüleme
Dicle
Dicle 13 Kasım 2021 09:57
idefix Sipariş 4 Gündür İşlenemedi

10 Kasım çarşamba günü sipariş verdim, telefonla arayıp yurt dışına çıkacağımı ürünlerin tahmini ne zaman elime ulaşacağını sordum, yarın fatura kesilir ve kargoya verilir ürünleriniz tedarik edilmiş dediler. Bugün 13 Kasım cumartesi hala fatura bile kesilmemiş görünüyor, siparişiniz hazırlanıyor diyor, depoda halihazırda bulunan 4 kitabı alıp kargoya vermek ne kadar zor olabilir?

Gelişme
Gelişme

2 hafta önce

14 Kasım 2021'de bir sipariş verdim, yurt dışına çıkacağım için İdefix'i bu siparişin zamanında ulaşıp ulaşmayacağına dair 3 kere aradım ve bana 3 gün içerisinde geleceğini söylediler. Son gece saat 10'a kadar bekledim ve kargom gelmedi. Sistem üzerinden adres değişikliğinde bulundum. Yurt dışına çıktım, 2 hafta sonra döndüğümde kargom teslim edildi görünüyordu, ama benim belirttiğim adrese değil. Kargomsende benim 75₺'lik kargomu, rastgele birine teslim etmiş, şahısı oturduğum sitede kapı kapı gezip aradım ve öyle biri yok. İki marka da asla duruma dair aksiyon almıyor, neredeyse 15 kere iki markayla da görüştüm asla ilerleme kaydedilmiyor. Dava açmayı düşünüyorum, büyük rezillik.

idefix Logo
idefix13 Kasım 2021 10:02

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi T: +90 (0850) 266 06 06 M: [email protected]

idefix Logo
idefix13 Kasım 2021 12:49

Sayın Dicle C. , Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi T: +90 (0850) 266 06 06 M: [email protected]

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

17.01.2022 tarihinde wx75217539 sipariş numaralı siparişimi verdim. 6 kitap siparişi vardı,1 tanesi eksik geldi. Madem stokta yok neden satışta? Kargom teslim edilmiyor ve ücret iadesi yok. Asla sistemleri işlemiyor, mağdur oldum. Uygulama programları da ilginç. Bir daha asla tercih etmeyeceğim.

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Sayın bankalar arası kart merkezi sahiplerine yöneticilerine yetkililerine çalışanlarına ve kredi kartımın ya da banka kartımın bağlı olduğu bankanın sahiplerine yöneticilerine ve yetkililerine vede turkuvaz müzik kitap mağ. Paz. A. Ş. Sahiplerine yöneticilerine yetkililerine ve çalışanlarına ve ken...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Siteden 4 Ocak salı günü vermiş olduğum WX32596076 numaralı siparişimin üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hala kargoya verilmedi. Önceden de bu siteden iki kere alışveriş yapmıştım. Siparişimin ertesi günü kargoya verilmişti. Hızlarına güvenerek yine sipariş oluşturdum ama maalesef bir haftadır h...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

İdefix'le ilgili kaçıncı şikayetim bilmiyorum. Trendyol'dan aldığım siparişimi ucuz olduğu için kargolamaya zahmet etmiyorlar. Kaç haftadır kargo bekliyorum. Trendyol üzerinden soru da sordum ancak ne yazık ki cevap vermeye tenezzül dahi etmiyorlar. Böyle olmamalı. Her seferinde aynı sorunu yaşamakt...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

31 Aralık'ta sipariş verdiğim kitaplar tatil günlerini saymazsak 2 iş günü boyunca kargoya verilmedi. İlk gün sipariş hazırlanıyor, bugün ise fatura kesildi paketlendi diyor ama kargoya verilmiyor. Böyle kötü bir deneyim yaşayacağımı bilsem sipariş vermezdim. Yoğunluk var deniyor telefonda eğer yoğu...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Geçen hafta İdefix'ten 2 adet kitap ve 1 adet kalem aldım. WX28618202 numaralı siparişindeki kalem kullanılmış halde çizik ve yıpranmış şekilde geldi. Biz parayı sokakta bulmuyoruz, iade etmek için kargoya vermeye bile utanıyorum yahu. İçindeki mürekkebi bile kullanılmıştı.

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Aralık 2021 19:14

İdefix mağazasının Trendyol'la asla ilgilenmemesi gibi bir durumla karşı karşıyayım. Sınavına gireceğim kitabı sizden sipariş ediyorum. İstanbul da oturduğum için kargonun max 3 gün içerisinde elimde olacağını düşünerek, verdiğim bu siparişi, sizin aradan geçen üç dört günde ancak hazırlayabildiğini...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Aralık 2021 20:39

İdefix üzerinden sipariş ettiğim ürünler yaklaşık 15 gündür geçmesine rağmen tarafıma ulaşmadı. Okul için sipariş ettiğim kitaplar ne yazık ki İstanbul içi olmasına rağmen berbat, koordinasyona sahip kargo çalışanları olduğu için gelmedi. Kesinlikle bir daha idefix'ten sipariş oluşturmayacağım. Müşt...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Aralık 2021 15:45

Tez hazırlamak için 13 Aralık'da İdefix 'ten iki kitap birkaç kalem sipariş ettim. Tam beş gün sonra kitapları temin edebildiler. Daha sonra Papua yeni yine gibi bir kargo firmasına vermişler. Adı sanı duyulmamış bir kargo firması. 18 Aralık'ta kargoya verilmiş hala ortada bir şey yok. Bu kadar önem...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Aralık 2021 15:21

İdefix kitaplarım gelmiyor kargom 4 gündür hazırlanıyor olarak görünüyor. Daha önceki siparişlerimde bu sürede çoktan elime ulaşmış oluyordu hala kargoya verilmemiş bile. Sipariş ettiğim kitap stoklarında yoksa lütfen geri dönüş yapsınlar yılbaşına kadar okumuş olmam gerekiyor sipariş ettiğim kitap...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi