to read complaints and reviews, or file yours.İdefix PS5 Siparişi Teslim Edilmedi, Takip Hatası Ve Kargo İptali
30.12.2025 tarihinde İdefix üzerinden 25.234 TL ödeyerek Ps5 satın aldım. IDE6952ed0AA2d4b numaralı siparişim halen elime ulaşmadı. Sipariş detaylarında ürün “teslimat aşamasında” görünmesine rağmen, verilen kargo takip numarası ile sorgulama yaptığımda sistem sürekli hata veriyor.
İdefix’in ilettiği kargo firması şubesine bizzat gidip sorduğumda ise kargonun iptal edildiği bilgisi verildi. Bunun üzerine çağrı merkezini aradım ancak 3 gündür tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorunla ilgili bilgilendirilmedim.
Bu ürünü özellikle çocuklarım için almıştım ve onlar da her gün ürünün ne zaman geleceğini soruyor, gelmeyince üzülüyorlar. Hem ödediğim tutarın büyüklüğü hem de sürecin bu kadar belirsiz ilerlemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ücret iadesi değil, satın aldığım Ps5’in en kısa zamanda, sorunsuz ve eksiksiz şekilde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Cengiz C., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Neymiş efendim satıcı firma hatalı fiyat girdiği için benim siparişim iptal edilmiş. Satıcı üye firmanızın hatasını müşterinize yüklüyorsunuz. Ben gördüğüm fiyattan sipariş vermişim, siz onaylamışsınız hatta kargoya vermişsiniz ama sonra kargoyu iptal edip beni mağdur ettiniz. İşte müşterisini bu duruma düşüren bir firmasınız. Başka söze gerek yok.
