Toplam çözüm sayısı
..
idefix ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Ayşenur'un şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma
ile

İdefix Para İadesi Yapmadı

245görüntüleme
Ayşenur
Ayşenur 28 Kasım 2021 10:21

14/11/2021, tarihinde idefix'te yapmış olduğum sipariş sonucunda bir kitabım tedarik edilemediği için para iadesi yapılacağını belirttiler. Fakat aradan bir hafta geçmesine rağmen henüz hesabıma para iadesi yatmadı. 1-5 iş gününde hesaba aktarılması gerekiyordu. Yasal süre geçtiğini belirtmek istiyorum.

idefix Logo
idefix28 Kasım 2021 10:30

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi T: +90 (0850) 266 06 06 M: [email protected]

idefix Logo
idefix28 Kasım 2021 13:49

Sayın Ayşenur Ö., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi aktarmak için iletişim numaranızdan size ulaşamadık. İletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi T: +90 (0850) 266 06 06 M: [email protected]

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Aralık 26 da sipariş ettiğim iki tane kitap hala hazırlanıyor. Aşamasında görünüyor. Bir kitaba ulaşmak bu kadar zor olmamalı üstelik benim iznim olmadan kitap iptal ediliyor. Stokta olmadığı gerekçesiyle diğer siparişim de beklemek istemiyorum iptal edilemiyor diyor lütfen para iadesi yapın

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Kasım 2021 18:38

İnternet üzerinden sipariş verdiğim 2 kitaptan biri doğru biri alakasız değişik bir kitap konmuş müşteri temsilcilerinin tavsiyesi üzerine değiştirilmesi için not yazıp, faturasını içerisine koydum. 2 gün geçtikten sonra para iadesi yapıp göndermedikleri kitabı aldığım fiyatın neredeyse 10₺ fazlasın...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Kasım 2021 11:50

Ürün iptali isteğim dışında iptal edildi. Görüştüğümde sorun yok ürün gelecek dendi sonrasında kendileri iptal etmiş ayrıca ne aradım ne sordular 10 gündür ürün beklerken iptalle karşılaştım 2 kitap seti almıştım kurtuluşun kahramanları diye wx71375242 numaralı sipariş İdefix sorumsuzluğu yüzünden u...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Kasım 2021 13:04

Siparişim hala kargoya verilmedi. Birilerine ulaşmak oldukça zor bugün 4. Gün oldu. Şikayetleri okudum insanlar çok mağdur olmuş buradan alışveriş yaptığıma pişman oldum. Kitaplarımı kargolar mısınız lütfen sipariş no:WX73553090 ya da para iade mi gerçekleştirin

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Kasım 2021 22:49

26/10/2021 tarihinde idefix.com adresinden 115 TL tutarında 6 adet kitap aldım. Teslim tarihi olarak 30/10/2021 tarihi belirtilmişti. Kitaplardan yalnızca 1 tanesi adresime teslim edildi. Geri kalan 5 adet kitap hakkında 1 sefer sipariş sorgulamak ve 1 sefer de sipariş iptal etmek için idefix müşter...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 31 Ekim 2021 20:26

İdefix'ten iki kitap siparişi verdim 6 gün önce fakat hâlâ kargoya verilmemiş. Şu an fatura kesildi yazıyor sadece. Bir an önce kargoya verilmesini istiyorum eğer 2 gün içinde kargoya verilmez ise siparişi iptal edip para iadesi alacağım. WX73915470(Sipariş takip no)

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Ekim 2021 17:23

1-20 Ekimde verdiğim sipariş hala hazırlanıyor da görünüyor. 2- Dün akşam verdiğim siparişin parası kartımdan çekildi. Ancak istediğim kitaplar hala sepetimde görünüyor. İdefix müşteri hizmetleri ile görüştüm. Paranın iade edileceğini benim yeniden sipariş vermemi istediler. Bu kadar gayriciddi bi...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Ekim 2021 03:00

İdefix adlı kitap sitesinden 50 TL tutarında alışveriş yaptım fakat WX8325**21 sipariş numaralı ürünlerim 20 gün gibi bir gecikme sebebiyle 25.10.2021 tarihinde iptal ettim iki gün geçmesine rağmen hala param iadesi yapılmadı. En kısa sürede para iademin yapılmasını istiyorum.

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Ekim 2021 12:11

İdefix'ten vermiş olduğum WX73109884 numaralı siparişimdeki dört kitabın üçünün para iadesi yapılmıştır. Fakat ne ilginçtir ki kalan bir tane kitabın -ki o da aralarında en pahalı olanıydı- para iadesini yapma gereği duyulmamıştır. Yoksa yaptığım siparişte o kitabın da yer aldığı mı unutuldu?

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Ekim 2021 15:43

Merhabalar, 09/10/2021 tarihinde İdefix üzerinden dört adet kitap siparişinde bulundum (Sipariş No: WX2370**56). 10 gün geçmesine rağmen siparişlerim kargoya verilmedi. Bunun üzerine siparişlerimi web sitesi üzerinden iptal ettim. İptal ettikten sonra tarafıma iptal e-postası gönderilmedi. Buna ek...

Devamını oku