Toplam çözüm sayısı
..
idefix ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

idefix Para İadesi Yapılmadı

421görüntüleme
Aslınur
Aslınur 24 Ekim 12:34

İki tane kitap sipariş ettim kitaplar gelmedi 6 gün boyunca bende ürünü iptal ettim çünkü gecikti karttan ödeme yaptım ancak param ® iade edilmedi. Daha sonra Gmail ® den yazdım. Cevap yok aradım cevap yok dijital bir ses aracılığıyla neyi çözebilirler onu da anlamış değilim. Müşteri hizmetlerini arıyorum yok ben daha nereden ulaşabilirim kardeşim paramı almak için daha ne yapabilirim

idefix Logo
idefix24 Ekim 12:47

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi T: +90 (0850) 266 06 06 M: [email protected]

idefix Logo
idefix24 Ekim 13:45

Sayın Aslınur K., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi T: +90 (0850) 266 06 06 M: [email protected]

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

İdefix'ten yaklaşık 15 gün önce 2 tane kitap sipariş etmiştim. Kitaplar kargoya verilmişti fakat tarafıma ulaşmadığı için kitaplar geri gönderildi İdefix'e. Aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen param hala iade edilmedi. En kısa sürede ödediğim paranın iade edilmesini talep ediyorum

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

İdefix'e online kitap sitesi yani turkuvaz müzik ltd. Şti. Para iademi yapmıyor. WX8077**56 numaralı siparişi (18.10.2021 tarihinde vermişim) 15 gün bekletti, tedarik edemedi... Bir ürünü iptal etti... Ödemesi 9.90t olarak geldi daha sonra geri kalan ürünler tedarik edilmediği için ben iptal ettim a...

profile
  • 0görüntüleme
  • 31 Ekim 20:26

İdefix'ten iki kitap siparişi verdim 6 gün önce fakat hâlâ kargoya verilmemiş. Şu an fatura kesildi yazıyor sadece. Bir an önce kargoya verilmesini istiyorum eğer 2 gün içinde kargoya verilmez ise siparişi iptal edip para iadesi alacağım. WX73915470(Sipariş takip no)

profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Ekim 08:30

İdefix'ten 6 ekimde 3 kitap siparişi verdim 12 gündür kargoya veremediler. Aradım müşteri hizmetlerine bağlanamadım. Mail attım cevap vermediler. Okul kitapları istettim yani vizelerim başlayacak bunlar 3 tane kitabı yollayamadı hala bu ne ya yoksa stok yok yazın 1 ay sizi mi bekleyeceğiz siparişimi...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Ekim 23:38

İdefix sipariş teslimi yapmıyor?! Sipariş no: WX5003**83 10 Ekim 2021 tarihinde 2 adet kitap siparişi verdim. 12-14.10.2021 tarih aralığında teslim edileceği belirtildi. Sitede sipariş halen hazırlanma aşamasında gözüküyor. Telefon ve maillere cevap vermiyorlar. Bu kadar sorumsuz davranıp geri dö...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Ekim 15:40

2 hafta önce idefix' e 1123***********24 numaralı 8 adet kitap sipariş verdim. Kargo elime ulaşmadı, ve geri iade yapılmış, telefon açıyorum cevap vermiyorlar. Mail attım ona da cevap yok, ya paramı iade edin ya da kitaplarımı bana gönderin, idefix firmasından çok soğudum bu ne sorumsuzluk.

profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Ekim 11:00

İdefix sitesinden 05.10.2021 tarihinde 3 adet kitap siparişinde bulundum. Ancak sipariş hazırlanıyor aşamasında kaldı. Sipariş numarası WX23601949. Bu ne sorumsuzluk. Umarım en kısa sürede çözülür. Ya kitap verilsin kargoya ya da paramız iade edilsin. E-posta adresine Gmail gönderdim. Yanıt da verme...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Ekim 15:01

5 Ekim'de İdefix'ten 5 tane kitap sipariş ettim ancak kitapların durumu sitede hâlâ "siparişiniz hazırlanıyor" olarak görünüyor. Üstelik stok durumu veya herhangi bir aksilik durumu ile ilgili de bir bilgilendirme yapmamaktadırlar. Bu nasıl bir hizmet anlayışı anlayamadım. Birçok insan bu durumdan m...

profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Haziran 15:26

02/06/2021 tarihinde kitap sipariş ettim. Aynı gün havale yaptım. 7 gün sonra süreci öğrenmek için aradım. Stokta olmayan kitabı bekliyoruz, 2 hafta daha sürer dediler. Stokta olmadığı bilgisini ancak böyle öğrenebildim. Bütün siparişimi iptal ettim. 20 gün geçti henüz param iade edilmedi. Bugün IBA...

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Haziran 14:04

İdefix tam 1 yıldır defalarca aradığım halde iade tutarını ödemedi. Her defasında not alıyoruz, ileteceğiz denilmesine rağmen ödeme yapılmadı. İlk alışverişte büyük hayal kırıklığı yaşadım. 1 yılı geçti paramın iadesi için uğraşıyorum. 23 Mayıs 2020 tarihinde idefix'e üye oldum ve 6 adet kitap sipar...