17 Mart
#11726017

İdefix Ödeme Yapılmasına Rağmen Sipariş Oluşturulmadı!

05.03.2019 tarihinde sipariş verdim. Ödemeyi BKM Express ile yaptım. Sonrasında BKM Express ödeme dekontu gönderdi. Ödeme kredi kartımdan çekildi. Buna rağmen sipariş no oluşmadı. Aynı gün çağrı merkezini aradım. Durumu anlattığımda sipariş numaramın oluştuğunu wx596464, sorunun en kısa sürede çözüleceği söylendi. Bunun üzerine defalarca çağrı merkezi ile görüşmeme ve e- posta göndermeme rağmen sorunum çözülmedi. Dönüş bile yapılmadı. Bu sorun çözülsün. Bir daha siteyi kullanmayı düşünmüyorum. Teknik altyapı ve müşteri hizmetleri kötü.

Fikriye Fikriye 2.115 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • idefix Temsilcisi17 Mart

    Sayın Müşterimiz, Konuya ilişkin gerekli işlemler başlatılmıştır. Tarafınıza iletişim bilgileriniz doğrultusunda bilgilendirme sağlanmıştır. Sevgiler, İdefix Müşteri Deneyimi Ekibi

Ziyaretçi Yorumları