Toplam çözüm sayısı
..
idefix ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Didem'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

  • profile
1 Destekçi
Yeni karşılaştırma
ile

İdefix Kitap İptali Olmuyor Ve Temin De Edilmiyor!

977görüntüleme
Didem
Didem 05 Aralık 2021 13:46
Çözüldü Çözüldü
Didem'in Teşekkür Mesajı
“Hemen geri dönüş yaptılar. İlginiz ve işbirliğiniz için teşekkür ederim.”

İdefix'ten 20 Kasım 2021 tarihinde WX5571**12 sipariş numaralı 6 adet kitap sipariş ettim. Bir kitap idefix tarafından iptal edildi ve ücreti yatırıldı. 4 kitap teslim edildi. Kalan bir kitabım hala teslim edilmedi hazırlanıyor görünüyor. İptal etmek istiyorum iptal kabul edilmiyor. Eğer kitap bu hafta içerisinde temin edilemeyecekse lütfen iptali gerçekleştirilsin. 2 haftayı geçti bu belirsizlik bu hafta çözüme ulaşsın rica ediyorum. Kitabı bulamıyorsanız eğer lütfen para iptali olsun!

idefix Logo
idefix05 Aralık 2021 13:53

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi T: +90 (0850) 266 06 06 M: [email protected]

idefix Logo
idefix05 Aralık 2021 14:21

Sayın Didem S., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi T: +90 (0850) 266 06 06 M: [email protected]

Didem
Didem05 Aralık 2021 19:24

Hemen geri dönüş yaptılar. İlginiz ve işbirliğiniz için teşekkür ederim.

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 12 saat önce

İdefix kitap satış sitesinden şikayetçiyim. 8 Kasım 2021 tarihinde Campbell biyoloji kitabı siparişi verdim diğer sitelerde en ucuz 316 TL olan bu kitap İdefix'te 243 TL gibi cazibeli bir fiyatta görünüyordu. Bende buna aldandım ve sipariş verdim. On gün kadar bekledim sonra siparişimin stokta olmad...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

İdefix'ten almış olduğum 6 adet kitap/dergiden 4'ü sorunsuz gelebildi. Kasım/Aralık 2021 sayısını istediğim derginin 1 yıl önceki sayısını gönderdiler. İletişime geçtiğimde karşı ödemeli iade yapabileceğimi, yeni sayının gönderileceğini söylediler. Stokta bulunmaması durumunda ücret iadesi yapılacağ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Aralık 2021 10:35

4 Aralık'ta idefix den 5 adet kitap siparişi verdim. 5 gün geçti üstünden hâlâ sipariş hazırlanıyor yazıyor. İletişim kurabileceğim mail adresi bile yok. Kitap stoklarında var mı yok mu o da belli değil 2022 de elime ulaşır umarım. Buradan yetkililere sesleniyorum bu sorunumu lütfen hemen çözün.

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Aralık 2021 15:04

25 Kasım 2021 tarihinde İdefix.com sitesinden 3 adet kitap setinin 2 adedi tarafıma gönderildi. Diğer siparişim stokta var görülmesine rağmen "temin ediliyor" adı altında gönderilmedi. 6 Aralık tarihinde mesaj atıp durumu sorduğumda ertesi gün 7 Aralıkta siparişimin iptal edildiğine dair mail geldi....

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Kasım 2021 17:03

İdefix internet sitesinden 01 kasım 2021 tarihinde almış olduğum wx22578540 sipariş no.lu 3 adet kitap 15 gündür adresime gelmedi, kargo firmasının sitesinde yaklaşık 10 gündür dağıtım merkezinde bekliyor, kargo firmasına ulaşılamıyor, idefix müşteri hattını üç gün önce aradım, değişen bir şey yok.

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Kasım 2021 20:31

20 Ekim tarihinde İdefix'den kitap siparişi yaptım, aradan 24 gün geçtiği halde hala kitaplar gelmedi ve bu arada 5 kez telefonla (2 kezde mail attım) görüştüğüm halde hala sorunum çözülmedi. En son bugün aradım iptal edin diye onu da iptal etmiyorlar (13-11-2021).

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Kasım 2021 16:56

Merhabalar, 3 Kasım 2021 günü İdefix.com üzerinden WX2370**64 sipariş numarasıyla, 1 adet matara ve 4 adet kitap satın aldım. Temel alışveriş nedenim oğluma Galatasaray matarasını almaktı. Sepetimi "kargo bedava kampanyasından" faydalanmak için, bedava kargo alt limiti olan 50TL'yi geçirecek birkaç ...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Ekim 2021 12:18

Çevrim içi perakende satış yapan İdefix'ten 6 Ekim 2021 tarihinde vermiş olduğum kitap siparişim (bugün 22 Ekim 2021- sipariş Kodu:WX30714272) hala tarafıma ulaşmadı, Sistemde faturası kesildi bilgisi var, ancak bu tam bir haftadır bu şekilde duruyor. Bununla birlikte hiçbir şekilde telefonları açmı...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Ekim 2021 08:27

Merhabalar; 19 Ekim 2021 Salı günü kitap siparişi verdim hala siparişiniz hazırlanıyor bilgisi var 2 gün geçti aradım cevap yok mesaj attım dönen yok çok sorumsuzca davranıyorlar. Yetkililer dönüş yapmadılar. Yetkililer ne zaman müsait olup geri dönüş yapıp kargomu çıkaracaklar?

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Ekim 2021 17:43

11 Ekim 2021 tarihinde vermiş olduğum WX6971**59 takip numaralı kitap siparişim 18 Ekim 2021 tarihi itibariyle hala hazırlanmakta olarak görünüyor. Bu siparişle ilgili olarak ulaşabileceğim herhangi bir kanal da bulamıyorum. Ödemesini online olarak anlık yaptığım ve 1 hafta içinde elimde olması gere...

Devamını oku