Toplam çözüm sayısı
..
idefix ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Sibel'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma
ile

İdefix Kargom Sende Ürün Tarafıma Ulaşmadı

656görüntüleme
Sibel
Sibel 15 Kasım 2021 19:30

İdefix üzerinde verdiğim sipariş kargomsende ® firması tarafından bir türlü elime ulaştırılamadı 10 Kasım 2021 de ulaşması gereken kargo 15 Kasım 2021 de halen ulaştırılamadı. Her gün bugün geleceğiz deyip mesaj atıyorlar ama gelen giden yok kargo firmasını arıyorum bahane üretiyor. Bir daha asla İdefix ve kargom sende ® firmasını kullanmam. İdefix taahhüt ettiği zamanda kargolamıyor kargom sende de size ürününüzü getirmiyor. İki firmada fiyasko.

idefix Logo
idefix15 Kasım 2021 19:35

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi T: +90 (0850) 266 06 06 M: [email protected]

idefix Logo
idefix15 Kasım 2021 19:42

Sayın Sibel B., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi T: +90 (0850) 266 06 06 M: [email protected]

Sibel
Sibel15 Kasım 2021 23:02

Evet arandım talebimi tekrar ettirdiniz tek isteğim gecikmenizi ve kargo firmasının teslim edemeyişini telafi etmenizdi fakat siz oyalayıcı cümleler kurmaktan başka bir çözüm üretmediniz. Benim için çözüm sunmadınız yarını beklememi istediniz. Çözüm demek kargomun artık oyalamadan bana bugün içerisinde teslim edilmesini sağlamanızdır. Ama yarına kaldı umarım sabahın ilk saatlerinde kargom elime geçer bende çözdüğünüze inanırım. Yine saat içerisinde getiriceğiz mesajı akabinde ulaşmayan bir kargo olursa pek çözüm üretmiş olmazsınız. Bugün çözümleyemediğiniz için sorun benim için devam etmekte çözüm kavuşturamadığınız. Zaten sizlere ulaşmak telefonla 15 dakika sürüyor her gün sizin için uzun uzun mesai harcayamam. Yarın kargomu ve sizlerden bekletilme ile ilgili telafi bekliyorum. 8-12 Kasım teslim tarihi bulunan ürünlerim 15 Kasım 2021 de halen bende değil.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Sayın bankalar arası kart merkezi sahiplerine yöneticilerine yetkililerine çalışanlarına ve kredi kartımın ya da banka kartımın bağlı olduğu bankanın sahiplerine yöneticilerine ve yetkililerine vede turkuvaz müzik kitap mağ. Paz. A. Ş. Sahiplerine yöneticilerine yetkililerine ve çalışanlarına ve ken...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Çok uzun bir yazı olacak. Ama nasıl bir mağduriyet yaşatıyor idefix herkes okusun istiyorum. Geçen sene 01.04.2020 tarihinde WX19691613 sipariş koduna sahip kulaklık siparişimi 175,95TL bedelle oluşturdum. 10 gün sonra faturası kesildi ve kargo paketi hazırlandı, kargoya verince tekrar bilgilendirec...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

13 Aralık 2021 tarihinde İdefix'ten sipariş verdim. 17 Aralık 2021 tarihinde "Kargomsende" isimli ne olduğu belirsiz bir kargo şirketine teslim etmiş. Teslimat tarihi 18 Aralık - 20 Aralık olarak sisteme düştü. 20 Aralık günü gelince teslimat tarihi 20 Aralık- 22 Aralık olarak değişti. 21 Aralık gün...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Aralık 2021 11:12

İdefix ten internet üzerinden 13/11/2021 tarihinde sipariş oluşturdum. Sistemde fatura kesildi olarak gözüküyor. Ürün elime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini ilk aradığımda kargoya verilmiş kargo firmasıyla görüşün dediler. Kargo firmasını aradığımda, ürün firma tarafından bize ulaştırılmadığı için, ia...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Aralık 2021 19:14

İdefix satmış olduğu ayıplı ürünü değişim/iade sürecine almıyor. 1 Ekim 2021 tarihinde sipariş etmiş olduğum, WX18823592 sipariş numaralı Apple Tunderbold 3 USB-C Kablo bozuk çıkmıştır. Adaptörü iade talebiyle geri göndermemin üzerinden, garanti işlemi başlatılmış ve bozuk olan adaptör tamir ediler...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Kasım 2021 17:03

İdefix internet sitesinden 01 kasım 2021 tarihinde almış olduğum wx22578540 sipariş no.lu 3 adet kitap 15 gündür adresime gelmedi, kargo firmasının sitesinde yaklaşık 10 gündür dağıtım merkezinde bekliyor, kargo firmasına ulaşılamıyor, idefix müşteri hattını üç gün önce aradım, değişen bir şey yok.

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Kasım 2021 11:59

3 Kasım 2021'de sipariş verdiğim ürünleri 7 gün içerisinde teslim edileceği bilgisi yer alıyordu sitede. Fakat bugün 10 gün oldu, ürünlerimi kargoya vermiş dahi değil İdefix. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde 8 Kasım'da paketlendiğini ve kargo takip numarası oluşturulduğu, kargo aracına yüklendikte...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Kasım 2021 19:33

5 Kasım 2021 Cuma günü verdiğim WX3476**16 numaralı siparişin faturası kesileli 3 gün oldu. Siparişteki ürünlerin paketleme ve fatura kesim işlemlerinin tamamlandığına dair mail tarafıma ulaştı fakat ürünler bir türlü kargoya verilmiyor. Ürünleri kargoya vermek için neyi bekliyorsunuz acaba?

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Kasım 2021 16:56

Merhabalar, 3 Kasım 2021 günü İdefix.com üzerinden WX2370**64 sipariş numarasıyla, 1 adet matara ve 4 adet kitap satın aldım. Temel alışveriş nedenim oğluma Galatasaray matarasını almaktı. Sepetimi "kargo bedava kampanyasından" faydalanmak için, bedava kargo alt limiti olan 50TL'yi geçirecek birkaç ...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Kasım 2021 02:10

Wx60259629 sipariş numaralı ürünlerimi 23 Ekim 2021 tarihinde verdim. Ödemeyi 26 Ekim 2021 tarihinde yaptım ve banka makbuzunu mail ile gönderdim. Bugüne kadar hâlâ kargom gelmedi. Kargo takibine baktığımda sürekli onay bekliyor diye yazıyor.

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi