Toplam çözüm sayısı
..
idefix ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

idefix Hala Ürün 8 Gündür Hazırlanıyor Aşamasında

581görüntüleme
Hakan
Hakan 18 Ekim 08:51

WX9344**68 numaralı sipariş numaralı ürünlerimi 10.10.2021 tarihinde sipariş vermeme rağmen aradan 8 gün geçmesi ile birlikte hala siparişiniz hazırlanıyor yazısı dışında bir hareketlilik görünmüyor. Müşteri hizmetleri belirtilen saatler içerisinde bile telefonlara bakmıyor. Hiçbir şekilde ulaşım sağlayamadık. En kısa sürede mutlaka bir dönüş ya da hareketlilik olmazsa ürünleri iptal edeceğim gerçi ürünleri bu kadar sürede göndermeyen iptal ettiğim ürünlerin ücretini ne zaman iade eder oda tartışılır

idefix Logo
idefix18 Ekim 09:05

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi T: +90 (0850) 266 06 06 M: [email protected]

idefix Logo
idefix18 Ekim 10:11

Sayın Hakan K., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi T: +90 (0850) 266 06 06 M: [email protected]

Hakan
Hakan25 Ekim 10:45

Şikayetim üzerine telefonla bilgi aktarılmasına rağmen 22 Ekim cuma günü kargoya verileceğinin söylenmesi üzerine 25 Ekim oldu hala durumda bir değişiklik sağlanmadı. Aradığımda telefonlarda açılmıyor. En kısa sürede dönüş yapılsın lütfen. 15 gün oldu ya paramızı iade edin kitap elinizde yoksa ya da gönderin artık.

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

WX24286685 numaralı siparişim için ayın 24'ünde sipariş verdim ancak hala siparişiniz hazırlanıyor olarak görünüyor. İki kez yazdım kendilerine durumun aciliyetini de belirterek. Hediye olduğunu ifade ederek ancak hala durum aynı. Tek bir ürün nasıl olur da hala kargolanamaz çok merak ediyorum!

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Siparişimdeki 2 ürün 5 gün sonra iptal edildi. Diğer 2 ürün de hâlâ siparişiniz hazırlanıyor yazıyor. İlk defa bu siteden sipariş verdim hiç memnun kalmadım. Bir daha bu siteden sipariş vermeyi düşünmüyorum. Siparişin iptali hakkında detaylı bilgi bile vermediler.

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

İdefix'ten 10 kasımda 5 tanesi KPSS kitabı 4 tanesi okuma kitabı olmak üzere 9 adet ürün sipariş ettim. Bugün KPSS kitaplarının tamamı iptal edildi ve kalan sipariş ise sözde hala hazırlanıyor. Müşteri hizmetlerini arayıp tüm siparişi iptal etmek istedim; bana güncelleme olduğu için iptal edemedikle...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

10 Kasım çarşamba günü sipariş verdim, telefonla arayıp yurt dışına çıkacağımı ürünlerin tahmini ne zaman elime ulaşacağını sordum, yarın fatura kesilir ve kargoya verilir ürünleriniz tedarik edilmiş dediler. Bugün 13 Kasım cumartesi hala fatura bile kesilmemiş görünüyor, siparişiniz hazırlanıyor di...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

4 gündür sipariş hazırlanıyor. WX90508640 sipariş numaralı, 62.95 TL tutarındaki İdefix sitesinden 4 Kasım 2021' de aldığım ürünler, 4 gün geçmesine rağmen henüz hazırlanma aşamasında gözüküyor daha önceki siparişlerimde böyle bir durumla karşılaşmamıştım.

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

İdefix'ten 2 kasımda 1 tane kitap 1, tane tükenmez kalem, ve bir tanede mouse pad sipariş verdim. Sipariş hazırlanıyor diyor ama fatura bile kesilmemiş kargoya da verilmiyor. Benim gibi bir çok insan şikayet etmiş lütfen artık ürünlerimi kargoya verin. Günlerdir bekliyorum. Ürünleri kargoya vermeniz...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Ekim 15:22

İdefix ürün hazırlanıyor ama 6 gün geçti. Sipariş edeli hala ürünüm yok müşteri hizmetlerini defalarca aradım ulaşamadım. Ücret iademi yapın ya da ürünlerimi tarafıma yollayın ilk defa böyle bir sorunla karşılaştım. Lütfen bu duruma en kısa zamanda çözüm bulun

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Ekim 16:22

İdefix internet sitesinden neden alışveriş yapılmaz? Çok sorumsuz bir site. Kurumsal bir site diye sipariş oluşturdum ve siparişim 9 gün geçmesine rağmen gelmedi. Gelmesini geçtim, kargoya bile verilmemiş. Hala hazırlanıyor durumunda gözüküyordu. Kalem ve defter baştan üretilse 9 günde üretilip en a...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Ekim 11:47

15.10.2021 de vermiş olduğum siparişin hala elime ulaşmamış olası ve sipariş takibine baktığımda 25.10.2021 de hala"siparişiniz hazırlanıyor"yazıyor. Bu siteden ürün aldığıma çok ama çok pişman oldum. Arıyorum telefona bakan yok, mail atıyorum cevap yok, İptalini istedim bakalım ne olacak. Grubumuzu...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Ekim 21:24

Dün ve bugün sipariş verdiğim ürün hâlâ hazırlanıyor. Acil elime ulaşması lazım. Şikayetleri okuyunca birçok kişinin aynı durumdan dert yandığını gördüm. Bilseydim sipariş vermezdim. Ya hemen gönderiverin ya da bilgilendirin. Stokta olmayan ürünse neden bilgilendirmiyorsunuz? Sipariş numaralarım WX5...