Toplam çözüm sayısı
..
idefix ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yakup'un şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

idefix Bir Kitap Göndermek Bu Kadar Zor Olmamalı!

583görüntüleme
Yakup
Yakup 15 Haziran 17:56

10 Haziran 2021 tarihinde Idefix.com dan 145 TL lik kitap siparişi verdik bugün 15 Haziran 2021 olmasına rağmen hala hazırlanıyor gözüküyor. Siteye mesaj yolladım ama dönüş de yapmadılar. Daha hazırlama bitip yollama kısmında da bekletecekler. Bu kadar uzun sürmesini anlayamıyorum. Cevap da yollamıyorlar. Alt üstü kitap göndereceksiniz ya bu kadar zor olmamalı.

idefix Logo
idefix15 Haziran 18:03

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi T: +90 (0850) 266 06 06 M: [email protected]

idefix Logo
idefix15 Haziran 19:07

Sayın Yakup A., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi aktarmak için iletişim numaranızdan size ulaşamadık. İletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi T: +90 (0850) 266 06 06 M: [email protected]

Yakup
Yakup17 Haziran 20:59

17 Haziran! Siparişim içinden bir seri kitabı temin edilemediği için o kitapları iptal ettirdim. Ben bir hafta boyunca boşuna bekletildim arkadaşlar. Madem temin edilemeyecekti bekletmeseydiniz be keşke. Şimdi kargo vs içinde Allah bilir ne zamana sarkar. İlk ve son alışverişim idefix firmasından. Ülkece kitap alışkanlığımız düşünülürse bravo bu kafayla devam edin:) )

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Şikayetvar’ı ziyaret amacınıza dönük tek soruluk anket için 8-10 saniyenizi bize ayırır mısınız?

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

İdefix'den Ersin Karabulut'un Yeraltı Öyküleri isimli kitabını 36 liradan sipariş verdim. Tedarik süresi 5 gün yazıyordu. 14 gün bekledikten sonra bana hiçbir açıklama yapmadan siparişim iptal edildi ancak kitap sitede satışta olan bir kitap ve fiyatını arttırmışlar. Satışta olan bir kitap neden ipt...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Haziran 14:53

İdefix online kitap evinden iki adet kitap sipariş verdim ancak bir kitabın yanlış sipariş olduğunu anladım hemen iptal işlemine girdim on dakika dahi geçmemişti. Ancak iptal butonları çalışmadı. Müşteri temsilcisini aradım aşamayı sordu hazırlıkta dedim. Tamam iptal ediyorum dedi ama sistem hata ve...

profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Haziran 14:17

İdefix'ten kitap siparişi verdim. 14 adet kitap sipariş ettim. Hiçbir kitap doğru gönderilmedi. Alakasız kitaplar geldi. Üstelik müşteri hizmetlerini aradığımda bir çözüm de sunmuyorlar. Ben evden çıkmak istemediğim için internetten sipariş veriyorum bunların hatası yüzünden kargolarla uğraşıyorum. ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Haziran 14:04

İdefix tam 1 yıldır defalarca aradığım halde iade tutarını ödemedi. Her defasında not alıyoruz, ileteceğiz denilmesine rağmen ödeme yapılmadı. İlk alışverişte büyük hayal kırıklığı yaşadım. 1 yılı geçti paramın iadesi için uğraşıyorum. 23 Mayıs 2020 tarihinde idefix'e üye oldum ve 6 adet kitap sipar...

profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Haziran 13:07

İdefix'ten 26.05.2021 tarihinde sipariş verdim bir hafta siparişin tedarik edilmesini bekledim. 1 kitap yüzünden bekletiliyormuş. Dedim onu sonra gönderin diğerlerini vermişler kargoya o sonra ayrıca gönderilecekti. Şimdi siparişi iptal etmişler çok uzun süredir bekletiyoruz o yüzden iptal ediyoruz ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Mayıs 23:04

10.05.2021 Tarihinde 97.28 Tl değerinde kitap siparişi vermek istedim. Sepetteki ürünler Banka kartıyla (kredi kartı değil) peşin ödeme yapıldığı ve hesabımdan para çekildiği halde sipariş verilmemiş gibi sepette kaldı. Dolayısıyla parası ödendiği halde sepette ürün kalmış oldu ve sipariş sistemde g...

profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Mayıs 12:35

İdefix'ten kitap siparişi verdim 13 gün geçmesine rağmen hala kargolanmamış olarak görünüyor. Konuyla ilgili İdefix'i aradım arkadaşlar geri dönüş yapacak dendi ama hala kargolanmamış görünüyor. Şayet ben bu kitapları sınav için vesaire alsaydım mağdur olacaktım demek ki.

profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Mayıs 21:38

25/04/2021 tarihinde İdefix kitaptan 5 (beş) adet kitap sipariş ettim, 26/04/2021 tarihinde yani bir gün sonra ürünlerinizin faturası kesildi mesajı geldi. 30/4/2021 tarihinde kargoya verildiği belirtilmekte, hala elime ulaşan bir kargo yok, nasıl bir kargo şirketiyle çalışıyorsunuz adı sanı belli d...

profile
  • 0görüntüleme
  • 04 Mayıs 09:12

24 Nisan 2021 cumartesi tarihinde wx75408718 numaralı siparişi verdim. Sipariş eşime doğum günü hediyesi olduğu için tüm ürünlerin en geç teslim tarihinin 2 mayıstan önce olmasına dikkat ettim. Fakat bugün 4 Mayıs ve 3 gündür faturası kesilmiş ürün halen kargoya verilmedi. İdefix ve D&R turkuvaz gru...

profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Nisan 16:17

2 ciltlik kitap siparişi verdim fakat elime ulaşanlar 2. Ciltten 2 taneydi. İadesini gerçekleştirdim bu sefer de bu kitaplardan yalnızca 1 tanesinin iadesi yapılmış. Diğer kitabın durumu hakkında bir bilgi verilmedi. 3 kez destek hattından şikayet oluşturdum, kayıt oluşturuldu deyip geçiştirdiler. B...