idefix 8 Gündür Sipariş Hazırlanıyor

Ahmed Ahmed19 Eylül 18:53

İstanbul'da oturan biri olarak İstanbul'daki firmadan kitap sipariş ettim. "3-7 gün içerisinde kargoya verilecektir." sözüne rağmen 8 gündür hâlâ "Kargonuz hazırlanıyor" diyor. Müşteri Hizmetlerini defaatle aramama rağmen "En kısa sürede göndereceğiz." denilip herhangi bir işlem yapılmıyor.

Hüsnüzan yapıp "Muhtemelen stokta yoktur, arayış içerisindesiniz, öyle mi? " demem rağmen "Hayır efendim, kitaplar stokta var." deniliyor. E o zaman göndermek için bir müşteri olarak yalvarmamı mı bekliyorlar, anlamıyorum.

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

Cevaplar

profile-icon Ahmed 19 Eylül 18:59

3-7 iş günü diye yazıldığı için İdefix'i tercih ettim. Ama verilen sözlere uyulmuyor. Ve bugün 8'İnci gün. Bugün de geçti. Etti 9. Yarın pazar günü, mesai yok; etti 10. Pazartesi günü 11. 11 gündür o kitapları okumayı beklemiş olacağım, kayıp ve boşa geçen 11 gün.

idefix Logo idefix 19 Eylül 18:55

Sayın Müşterimiz, Siparişiniz onaylandıktan sonra ürününüzün hazırlanması, faturalama işlemlerinin yapılmasının ardından 3-7 iş günü içerisinde kargo firmasına teslim edilir. Depo yoğunluğuna göre değişkenlik gösterebilmektedir. Siparişiniz kargoya teslim edildikten sonra, kargo firmasının teslimat zamanı, teslim yapılacağı bölgeye göre değişkenlik gösterebilmektedir. Sevgiler, İdefix Müşteri Deneyimi Ekibi

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler