Toplam çözüm sayısı
..
idefix ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Ezgi'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

idefix 6 Gündür Sipariş Hazırlanamadı

550görüntüleme
Ezgi
Ezgi 16 Ekim 11:27
Çözüldü Çözüldü
Ezgi'nin Teşekkür Mesajı
“Hızlı geri dönüş yapıldı. Müşteri temsilcisi güzel ilgilendi.Teşekkürler”

09.10.2021 tarihinde yaptığım WX2358**31 numaralı siparişim hala sipariş hazırlanıyor olarak görünüyor. Faturası kesilip kargoya verilemedi 6 gündür. Normal şartlarda kargoyu bu kadar beklemek normal karşılanabilir belki. Ancak faturayı kesip kargoya vermek bu kadar uzun sürmemeli. En kısa sürede ilgilenirseniz sevinirim.

idefix Logo
idefix16 Ekim 11:30

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi T: +90 (0850) 266 06 06 M: [email protected]

idefix Logo
idefix17 Ekim 12:36

Sayın Özge K., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi T: +90 (0850) 266 06 06 M: [email protected]

Ezgi
Ezgi4 hafta önce

Hızlı geri dönüş yapıldı. Müşteri temsilcisi güzel ilgilendi.Teşekkürler

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

15.11.2021 tarihinde WX5799**37 numaralı siparişim ile alakalı ekranda hiçbir şey görmeden sürekli olarak siparişiniz hazırlanıyor yazısı var başka bir şey yok. Telefon ile iletişim zaten mümkün değil. Güya meşgul. Hoş, ne zaman ararsanız arayın karşınızda muhatap yok hep ama hep meşgul. 5 gün oldu ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

13 Kasım'da verdiğim kitap siparişi hala hazırlanıyor aşamasında. Milleti mağdur etmeye hakkınız yok. Tıp Fakültesi okuyorum, sipariş ettiğim kitaba çalışmam gerek. Ama siz zahmet edip de kargoya bile vermiyorsunuz. Böyle olacağını bilseydim gider başka bir siteden alırdım. Bir ihtimal yardımcı olur...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

10 Kasım çarşamba günü sipariş verdim, telefonla arayıp yurt dışına çıkacağımı ürünlerin tahmini ne zaman elime ulaşacağını sordum, yarın fatura kesilir ve kargoya verilir ürünleriniz tedarik edilmiş dediler. Bugün 13 Kasım cumartesi hala fatura bile kesilmemiş görünüyor, siparişiniz hazırlanıyor di...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

İdefix'ten 2 kasımda 1 tane kitap 1, tane tükenmez kalem, ve bir tanede mouse pad sipariş verdim. Sipariş hazırlanıyor diyor ama fatura bile kesilmemiş kargoya da verilmiyor. Benim gibi bir çok insan şikayet etmiş lütfen artık ürünlerimi kargoya verin. Günlerdir bekliyorum. Ürünleri kargoya vermeniz...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Ekim 12:18

1 hafta önce aldığım kitaplarım henüz kargoya bile verilmemiş. Siparişime baktığımda siparişiniz hazırlanıyor diyor. Kitaplara baktığımda ise her geçen gün tahmini teslimat artıyor. Lütfen geri bildirim yaparsanız mutlu olurum zira idefix markasına yakıştıramadığım bir durum.

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Ekim 11:37

18.10.2021'de kitap siparişi verdim. Bugün 26.10.2021 sipariş henüz elime geçmedi. Bende saf gibi sürekli sitenin güvenliğine soruyorum kargom geldi mi diye. En son bugün kargo henüz gelmeyince, internet sitesinden sipariş durumuna baktım ki; siparişiniz hazırlanıyor yazıyor. Şok oldum ya 8 gündür ...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Ekim 14:31

WX66775719 numaralı siparişimi 18.10.2021 tarihinde oluşturdum. 25.10.2021 hala siparişim hazırlanıyor şeklinde gözüküyor. Ayrıca mesafeli satış sözleşmesi içerisinde de gözüktüğü gibi adresimi doğru yazdım ama sipariş özetinde eksik çıkıyor. Zaten kargoya verilmediği için henüz sorun olmadı ama bun...

profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Ekim 23:50

19 Ekim'de wx62141100 numaralı siparişimde 5 adet kitap sipariş ettim. Tahmini teslimat tarihi 23-24 Ekim olarak gözüküyordu ancak bugün 5.gün, bırakın kargoya verilmesini hâlâ sipariş hazırlanıyor. 5 günde 5 kitabı hazırlayamayacaksanız milletin parasını almayın. Para alırken direkt almasını biliyo...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Ekim 15:41

İdefix'den kitap aldım 16.10.2021 tarihinde söyledim 22 Ekim daha elime kargo gelmedi sipariş durumunda daha siparişiniz hazırlanıyor yazıyor. Hiç memnun kalmadım 6 gün oldu daha kargo hazırlanacak ve yola çıkacak umarım bu ay bitmeden elimde olur.

profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Ekim 21:29

İdefix'ten 18.09.2022 tarihinde WX3865**97 no kitap siparişi verdim ancak bir süre geçmesine rağmen hala fatura kesilmemiş sipariş hazırlanıyor görünüyor, bir de üstüne kargo süreci ekleneceğini düşündüğümde iki haftayı bulacak bu süreç, İdefix'in güvenilir bir satış firması olduğunu düşünerek burad...

  • profile
1 Destekçi