Toplam çözüm sayısı
..
idefix ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi
Yeni karşılaştırma
ile

İdefix 4 Gündür "Siparişiniz Hazırlanıyor" Aşamasında Kaldı.

1062görüntüleme
Mehmet
Mehmet 17 Kasım 2021 20:28

13 Kasım'da verdiğim kitap siparişi hala hazırlanıyor aşamasında. Milleti mağdur etmeye hakkınız yok. Tıp Fakültesi okuyorum, sipariş ettiğim kitaba çalışmam gerek. Ama siz zahmet edip de kargoya bile vermiyorsunuz. Böyle olacağını bilseydim gider başka bir siteden alırdım. Bir ihtimal yardımcı olursunuz diye sipariş numaram: WX8314**78

Gelişme
Gelişme

18 Kasım 2021 17:02
Ek

İdefix'ten 240 liralık Campbell Biyoloji ve 24 liralık Goebbels'in Büyük Yalanlar kitabını sipariş etmiştim. 20 liralık hediye çeki de kullanmıştım. 5 gündür siparişimin "hazırlanıyor" aşamasında kalmasından mütevellit dün buraya bir şikayet daha yazdım. Bugün aradılar, Campbell Biyoloji stokta yok diye o siparişimi iptal etmişler. Asıl lazım olan bu kitaptı. Ben sipariş ederken stokta var görünüyordu, şimdi de iptal ediyorlar. Şu an sitedeki satış sayfasında hala stokta var görünüyor. Zaman dolandırıcılığı yani. Başta böyle bir şey olacağını bilsek 50 lira daha fazla verir, gider diğer sitelerden alırdık. Büyük Yalanlar kitabını da taa 24 Kasım'da temin edeceklermiş. 2021 yılında bir okuma kitabı için iki hafta bekleyeceğiz yani. Ben de bu kadar geç temin edileceğini öğrenince bu kitabın siparişini tümden iptal etmek istedim. Şimdi de iptal etmeme izin vermiyor site. Daha fatura da kesilmemiş. Büyük kısmı Campbell Biyoloji'de kullanılan 20 liralık çekimi de iade etmediler. Kalan bir kitaplık siparişimin de iptal edilmesini istiyorum. Sipariş numaram: WX83144378

idefix Logo
idefix18 Kasım 2021 08:55

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi T: +90 (0850) 266 06 06 M: [email protected]

idefix Logo
idefix18 Kasım 2021 11:35

Sayın Mehmet A. T., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi T: +90 (0850) 266 06 06 M: [email protected]

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 10 saat önce

Hem siparişi verdiğim site ile hem de kargo ile sorun yaşadım. İdefix den 2 kitap siparişi verdim. 28.12.2021 de verdiğim sipariş kargomsende ile 29.12.2021 de yaşadığım şehre gelmesine rağmen bana ulaşması yaklaşık 20 gün sürdü. Kargoya ulaşabilmek için 2 kez kargo şirketini 2 kez İdefix'i aramak...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

17.01.2022 tarihinde wx75217539 sipariş numaralı siparişimi verdim. 6 kitap siparişi vardı,1 tanesi eksik geldi. Madem stokta yok neden satışta? Kargom teslim edilmiyor ve ücret iadesi yok. Asla sistemleri işlemiyor, mağdur oldum. Uygulama programları da ilginç. Bir daha asla tercih etmeyeceğim.

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

İdefix kitap satış sitesinden şikayetçiyim. 8 Kasım 2021 tarihinde Campbell biyoloji kitabı siparişi verdim diğer sitelerde en ucuz 316 TL olan bu kitap İdefix'te 243 TL gibi cazibeli bir fiyatta görünüyordu. Bende buna aldandım ve sipariş verdim. On gün kadar bekledim sonra siparişimin stokta olmad...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

8 gün önce sipariş oluşturdum ve halen siparişiniz hazırlanıyor olarak görünüyor. Oldukça heyecanla bir kitap bekliyorsanız hevesiniz kırılmasın. İptal de edemiyorum siparişi müşteri hizmetleri hazırlık aşamasında olduğundan iptal edilemiyor vs diyor. Pişmanlık yaşadım... Geldikten sonra geri gönder...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Aralık 26 da sipariş ettiğim iki tane kitap hala hazırlanıyor. Aşamasında görünüyor. Bir kitaba ulaşmak bu kadar zor olmamalı üstelik benim iznim olmadan kitap iptal ediliyor. Stokta olmadığı gerekçesiyle diğer siparişim de beklemek istemiyorum iptal edilemiyor diyor lütfen para iadesi yapın

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

İdefix üzerinden WX88546995 sipariş numarasıyla verdiğim kitap siparişlerinden 8 cilt olan Roma İmparatorluğunun Gerileyişi ve Çöküşü isimli kitap seti stoklarında bulunmaması sebebiyle siparişten 1 hafta sonra iptal edildi. Mesafeli satış sözleşmesine ve Tüketicinin Korunması hakkında Kanuna aykırı...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Sipariş ettiğim iki kitap yerine, başka bir adet kitap gönderilmiş. Kemal tahirin bir Aydın üç dönem ve yol ayrımı kitaplarını sipariş ettim. Gelen ise salih bolat yol ayrımı kitabi. Yanlışlığın düzeltilmesini istiyorum, benimle iletişime geçip, mevcut durumu düzeltirseniz sevinirim

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

İdefix'ten 10 Aralık'ta WX89366235 sipariş koduyla 3 adet kitap sipariş ettim. 3 hafta oldu hala kitapları kargoya vermediler. Ürünleriniz paketlendi diye mail geldi, paketlendiyse neden göndermiyorsunuz? Fatura kesilmiş göründüğü için iptal de edemiyorum. Buradan alışveriş yaptığım için çok pişmanı...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

Siparişim ulaşmıyor. 4 gündür onay bekliyor, müşteri hizmetlerinden hiçbir şekilde destek alamıyorum. Sistem çalışmıyor sonra arayın diyorlar yalnızca. Aynı anda kitap siparişi verdiğim iki öyeki siteden kitaplarım ulaştı. İdefix ten siparişim çıkmadı bile.

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Aralık 2021 10:00

20.12.2021, pazartesi günü İdefix'ten 3 adet kitap siparişi verdim ve tahmini teslim süresi 5 gün olarak yazıyordu. Bugün 24.12.2021, cuma ve hala siparişler hazırlanıyor şeklinde bilgi var. Kitapların yazarı kitapları baştan mı yazıyor? Geç teslimatınızla ilgili buradaki şikayetleri okuyunca olayın...

Devamını oku