Toplam çözüm sayısı
..

idefix Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.6

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 4.213

idefix
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

idefix Gönderi Kodu

52 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 764görüntüleme
  • 08 Eylül 2021 17:38
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

idefix İlk Siparişimde Yanlış Ürün Gönderildi!

İdefix'ten ilk yapmış olduğum alışverişte yanlış ürün gönderildi. 04.09.2021 tarihinde elime ulaşan kargodan 1. Sınıfa başlayacak olan kızımın kitapları yerine alakasız olarak seramik sanatları ile ilgili 4 kitap çıkmıştır. Aynı gün müşteri hizmetleri ile görüşüp durumu düzeltmeleri yönünde bilgi ak...

Devamını oku
idefix İlk Siparişimde Yanlış Ürün Gönderildi!
idefix İlk Siparişimde Yanlış Ürün Gönderildi!
idefix İlk Siparişimde Yanlış Ürün Gönderildi!
+1
profile
  • 1276görüntüleme
  • 15 Haziran 2021 14:10
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

İdefix Hasarlı Ve Kusurlu Ürün Gönderdi.

İdefix hasarlı ve kusurlu Ürün Gönderdi. İdefix'ten 03.06.2021 tarihinde 689, 00 TL bedel ile talep ettiğim WX8604**92 sipariş numaralı, Barkod Numar...

Devamını oku
Pınar'ın Teşekkür Mesajı
  • 15 Haziran 2021 14:10

“Para iade işlemi gerçekleşti. teşekkürler”

profile
  • 491görüntüleme
  • 07 Mart 2021 14:26

idefix Yanlış Gönderilen Kitap Değişimi 2 Haftadır Yapılmıyor.

İdefix'ten 19.02.2021 de arkadaşıma hediye olarak sipariş verdiğim ( sipariş no: WX3818**14) iki kitaptan bir tanesi yanlış geldiği için 24.02.2021 de değişim için Yurtiçi Kargo'yla geri kargolandı ve gönderi kodunu (gönderi kodu:9132******39) idefix görevlileriyle paylaştım. Ertesi gün varış yerine...

Devamını oku
profile
  • 732görüntüleme
  • 03 Ocak 2021 19:52

idefix Hasarlı Kitabımın Yenisi Gönderilecek Dendi Ama Gönderilmedi

Merhaba. 17 Aralıkta gelen siparişimde bir kitabım kargoda hasar aldığı için (ıslanmış) geri gönderildi. Yenisi iade edilecek denildi fakat defalarca mail atmama aramama rağmen hiçbir bilgi verilmedi. Kitabımı geri göndermenizi ya da ücret iadesini yapmanızı rica ediyorum. Gönderi kodum 1710******16...

Devamını oku
profile
  • 686görüntüleme
  • 21 Kasım 2020 14:45
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

idefix Değişim Gecikmesi Hakkında

WX5018**67 sipariş kodu ile aldığım "Yaşayan Kuran" paketleme yetersizliği nedeniyle hasarlı olarak tarafıma ulaştı. 30.10.2020 tarihinde Yurtiçi Kargo ile 3034***39060 gönderi kodu ile değişim istediğimi belirterek idefix'e geri gönderdim. Ancak bu zaman kadar müşteri hizmetlerini her aradığımda "a...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 678görüntüleme
  • 03 Ekim 2020 01:19
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

idefix İademi Teslim Aldılar Ama Dönüt Alamıyorum

21 Eylül günü WX185**597 numaralı siparişi internet üzerinden verdim. 0.7 mm Versatil kalem sipariş etmiştim fakat 0.5 mm olan modeli gönderildi. Aynı gün içerisinde Yurtiçi Kargo üzerinden, idefix ile görüşerek, iade ettim. Yaklaşık 10 gün oldu. 2 kere aradım ve 1 kez mail attım. 24 Eylül'de kargoy...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
  2 Yorum
profile
  • 388görüntüleme
  • 12 Ağustos 2020 16:43

İdefix Ürün Bozuk ve 42 Gündür İnceleme Sonucu Bekleniyor

Trendyol aracılığı ile ilgili aldığım JBL kulaklık bozuk çıktığından 7 Temmuz tarihinde firmaya gönderdim. O tarihten bugüne kontrol işlemlerin incelemenin devam ettiği bilgisini alıyorum! Gönderi kodu :107194941834

Devamını oku
profile
  • 356görüntüleme
  • 03 Ağustos 2020 16:40
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

idefix İade Parası Ödenmedi

Yurtiçi ile gönderi kodu 5068******48 idefix'e 2 adet kitap yolladım. Yasal süreci geçtiği halde hala 2 kitabımın ücret iadesi yapılmadı. Nisan'dan beri firmayı aralıklı olarak 3-4 defa aradım hepsinde iadenin olacağının beyan edilmesine göre rağmen ücret iadesi yapılmadı.

Devamını oku
profile
  • 317görüntüleme
  • 24 Temmuz 2020 18:06
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

idefix İade İşlemi

17 Haziran 2020 tarihinde tarafıma ulaşan WX51281448 numaralı siparişim içinden Utangaç Köpek Kaya kitabının bazı sayfaları hatalı basıldığı için 22 H...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
  2 Yorum
profile
  • 394görüntüleme
  • 08 Haziran 2020 12:38
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İdefix  Para İadesi Yapmıyor

23 Nisan'da vermiş olduğum kitap siparişi yaklaşık 20 gün kadar sonra geldi. Ama yanlış geldi, başkasının siparişini göndermişler. Müşteri hizmetlerini arayarak kargo iade kodu ile ilgili kargo şirketi kuryesine teslim ettim. Aradan zaman geçmesine rağmen iade olmayınca tekrar aradım, ilgili birimin...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 110görüntüleme
  • 18 Mayıs 2020 21:21
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

idefix Gönderdiğim Kitabın Yenisi Gelmedi

Aldığım kitabın ("Avrupa ve Tarihsiz Halklar") cildi hasarlı olduğu için değişim yapılması istemiyle 27 Nisan günü geri gönderdim, kargoyu sorguladığımda da kitabın 28 Nisan günü idefix'in eline geçtiğini görüyorum. Yani kitabım tam 3 haftadır idefix'in deposunda öylece duruyor. Geri gönderirken id...

Devamını oku
profile
  • 47görüntüleme
  • 13 Mayıs 2020 11:46
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

idefix İadem Yapılmadı

Verdiğim siparişteki ürün hatalı çıkınca 21.04.2020 tarihinde ürünü iade ettim. Gecikme olunca müşteri hizmetlerini aradım. Aciliyetli olduğunu belirttim. 3 hafta geçti halen iadem yapılmadı. Kargo gönderi kodu:401673644646 sipariş numarası :wx92571640.

Devamını oku
profile
  • 229görüntüleme
  • 21 Nisan 2020 17:07
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İdefix Bir Türlü Yapılmayan İade!

04.01.2020 tarihinde WX58248141 sipariş numarasıyla nba2015 Xbox ONE oyun CD si aldım fakat oyun geldiğinde jelatini yoktu ama önemsemedim benim için çalışması yeterlidir deyip Xbox'a taktım fakat tüm çabama rağmen bir türlü yükleme yapmadı oyun arızalıydı bende iade olarak yurt içi kargoyla 08.04.2...

Devamını oku
profile
  • 111görüntüleme
  • 20 Nisan 2020 14:01

İdefix'e Ürünü İade Ettim Fakat Ücretim Yatırılmadı!

20.03.2020 tarihinde İdefix'ten WX50419257 sipariş kodu ile aldığım ürünlerden bir tanesini 30.03.2020 tarihinde Yurtiçi Kargo'yla 922787285431 gönderi kodu ile geri göndermeme rağmen ücretim henüz iade edilmemiştir. Defalarca aramama rağmen sonuç alamadım.

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 183görüntüleme
  • 15 Nisan 2020 10:49
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
Sevgi Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 184görüntüleme
  • 09 Nisan 2020 13:46

idefix İade İşlemimle İlgili Bilgi

İdefix'ten yaklaşık 10 gün önce iki adet kitap aldım ve ürünler ulaştığında cayma hakkımı kullanarak iade yaptım. İade aldıklarına dair sayfamda bilgi paylaşılmadı. Defalarca aramama rağmen müşteri hizmetleri cevap vermiyor mail yolladığımda ısrarla gönderi kodu istiyorlar Yurtiçi Kargo yetkililerin...

Devamını oku
profile
  • 322görüntüleme
  • 22 Mart 2020 02:21
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

idefix idefix 75 Gün Önce İade Ettiğim Ürünün Ücretini Ödenmedi!

idefix.com sitesinden aldığım ve üretim hatası olan wenger marka sırt çantasını ürünü 8-ocak-2020 tarihinde yani bundan 75 gün önce Yurtiçi Kargo ile ...

Devamını oku
Hüseyin'in Teşekkür Mesajı
  • 22 Mart 2020 02:21

“Sonunda çözüldü ve iademi aldım. Teşekkürler”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 741görüntüleme
  • 09 Mart 2020 10:06

İdefix Bambaşka Adrese Gönderilen Siparişim

İdefix'den yurt dışından kitap sipariş ettim. Kitapların tutarından daha fala kargo ücreti kesildi zira hızlı kargo olması için pts yi seçtim. Fakat sizin de görüntülediğiniz kargo takip no'sunun sonucuna baktığımda kargonun bandırmaya hiç tanımadığım birine teslim edildiğini gördüm. 190886688324 nu...

Devamını oku
profile
  • 608görüntüleme
  • 07 Mart 2020 20:18
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

İdefix İade Alamama sorunu

07.02.2020 tarihinde idefix.com internet sitesi üzerinden yapmış olduğum KDV dahil toplam 221.70 TL'lik alışverişteki 182,53 TL değerindeki, "17626850...

Devamını oku
profile
  • 264görüntüleme
  • 04 Mart 2020 16:19
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

idefix Yapılmayan İade

 WX79840044 numaralı siparişimden 2 adet kitabı (Bağırmayan Anne Baba Olmak ve bidigago Bir Dünya Çocuk) 14 şubat 2020 tarihinde iade etmek üzere Yurt...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 303görüntüleme
  • 25 Şubat 2020 06:42
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

idefix 1 Ayı Geçmesine Rağmen Arızalı Üründen Haber Yok

İdefix'ten 23 Aralık 2019'da Case Logic vnb217 notebook 15-17" sırt çantası aldım (fatura no.:ıd02019001193***). Fakat iç dikişte sökülme olması üzerine ürünü geri gönderdim ve 23 ocakta ürün İdefix yetkilisi tarafından teslim alındı (gönderi kodu:313381743268).  Sonrasında defalarca mesaj yazmama ...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 354görüntüleme
  • 07 Şubat 2020 15:10
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İdefix Geç Teslimat Süresi Ve Yanlış Ürün Sorunu

20.1.2020 tarihinde vermiş olduğum 6 adet kitap siparişi 07.02.2020 tarihinde ancak teslim edildi. 20 günün sonunda gelen ürünler yanlış geldi! Gelen 6 kitaptan 4 tanesi sipariş vermediğim farklı kitaplardı. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu belirttim. Yanlış gelen kitapları geri göndermem için "gö...

Devamını oku
profile
  • 476görüntüleme
  • 28 Ocak 2020 15:02
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İdefix İade Ödenmiyor!

İdefix’ten 30 Aralık’ta aldığım iki adet ajandayı hiç açmadan 7 Ocak’ta iade ettim ve gönderi kodunu da kendilerine ilettim. 28 Ocak oldu hala iade ücreti ödenmedi! Kendilerine yazdığım emaile de dönmediler. Kaç ay beklemek gerekiyor bir iade işlemi için?

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 594görüntüleme
  • 26 Aralık 2019 14:43
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İdefix Yanlış Sipariş Gelmesi!

Yıllardır herkese önerdiğim ve toplu kitap alışverişi yaptığım İdefix WX40289356 numaralı siparişimde bulunan 12 kitaptan 3 ünü yanlış olarak yolladı. İletişime geçip yanlış kitapları kendilerine yollayıp aldıklarımı beklediğim süreç başladı. 12.12.2019 tarihinde ellerinde olan kargo için o günden b...

Devamını oku
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe idefix, 9 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100