Toplam çözüm sayısı
..

idefix Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.6

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 4.559

idefix
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

idefix Giriş

51 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 1173görüntüleme
  • 19 Ekim 2021 15:43
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

idefix Siparişin İptali Ve Para İadesi, Bilgi Verilmemesi

Merhabalar, 09/10/2021 tarihinde İdefix üzerinden dört adet kitap siparişinde bulundum (Sipariş No: WX2370**56). 10 gün geçmesine rağmen siparişlerim kargoya verilmedi. Bunun üzerine siparişlerimi web sitesi üzerinden iptal ettim. İptal ettikten sonra tarafıma iptal e-postası gönderilmedi. Buna ek...

Devamını oku
idefix Siparişin İptali Ve Para İadesi, Bilgi Verilmemesi
idefix Siparişin İptali Ve Para İadesi, Bilgi Verilmemesi
idefix Siparişin İptali Ve Para İadesi, Bilgi Verilmemesi
+1
profile
  • 484görüntüleme
  • 16 Ağustos 2021 11:13
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

idefix Facebook Bağlantısı Kaldırıldığı İçin Sisteme Giriş Yapamıyorum

10 senedir üye olduğum ve her seferinde toplu kitap alışverişleri yaptığım iPhone - idefix uygulamasına Facebook üzerinden giriş yapıyordum. Maalesef çok zeki bir yazılımcı birden bire Facebook ile giriş opsiyonunu kaldırmış. Dolayısıyla application'a giriş yapamıyorum. Geçtiğimiz ay İdefix'i defala...

Devamını oku
profile
  • 354görüntüleme
  • 10 Ağustos 2021 03:50
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

İdefix Mail Hesabı Değiştirme

Gmail hesabım Google tarafından devre dışı bırakıldı. İdefix'in ın mobil uygulamasından giriş yapıp mail adresimi güncellemek istedim ama yapamadım. K...

Devamını oku
Elif'in Teşekkür Mesajı
  • 10 Ağustos 2021 03:50

“Sorunumu çözdüğünüz için teşekkürler iyi çalışmalar”

profile
  • 696görüntüleme
  • 24 Mayıs 2021 00:21

idefix Sipariş İptalinde Gönderilmemiş Kargonun Kesintisini Yapıyor

Henüz 30 dakika bile geçmemiş üzerinden, siparişimi iptal etmek istiyorum. Hesabıma giriş yapıp iptal diyorum, fakat henüz hazırlanmamış siparişimin kargo ücretini keserek iptal edeceğini yazıyor bildirimde. Böyle saçmalık olur mu. Bu durumu düzeltin, bizi saf yerine koymayın.

Devamını oku
profile
  • 470görüntüleme
  • 30 Nisan 2021 16:47

idefix Şifrem Yenilenmiyor

idefix.com'a giriş yapamıyorum giriş yapamadığım yetmezmiş gibi bir de şifreyi değiştiremiyorum. Şifreyi değiştirmek için gönderilen yönlendirmeye tıkladığımda beni uygulamaya atıyor ve ana ekranda kalıyor, siparişimi verdim ama siparişim ne halde bilemiyorum.

Devamını oku
profile
  • 987görüntüleme
  • 12 Mart 2021 18:22

İdefix'ten Sipariş Veremiyorum

Alışverişimi tamamlamama rağmen bir sonraki adım olan ödeme adımına geçemiyorum. Sipariş sayfasındaki devam et butonuna tıklıyorum ama sistem beni aynı sayfada bırakıyor. İndirim kuponum var onu da kullanamıyorum. Defalarca giriş çıkış yaptım ama çözemedim problemi.

Devamını oku
profile
  • 906görüntüleme
  • 27 Aralık 2020 15:03

idefix Üye Girişi Yapamıyorum

Her seferinde üye girişinde sorun yaşıyorum. Şifremi ve e mail imi doğru yazmama rağmen giriş yap butonu işlemiyor. Şifremi değiştirip tekrar giriş yaptım yine kabul etmedi ve bunu ilk defa yaşamıyorum. Yardımcı olursanız çok sevinirim. Sağlıklı günler dilerim.

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 389görüntüleme
  • 18 Aralık 2020 01:26

idefix Kitabım Gelmedi Ve Teslim Edildi Gözüküyor.

Adım Merve Aksoy kredi kartıyla ödeme sağladığım WX4506**39 numaralı İbranice Dil bilgisine Giriş Kitabı gelmedi fakat teslim edildi gözüküyor. Ya kitabım temin edilsin ya da param iade edilsin bir an önce gereken yapılsın. (Burayı uzatmak için yazıyorum. )

Devamını oku
profile
  • 291görüntüleme
  • 12 Aralık 2020 20:52

idefix Sipariş Onayı Alamıyorum

Sipariş verirken kart bilgilerimi eksiksiz girmeme rağmen hata vermekte. Yönlendirme sayfası bile açılmadan direkt hata çıkıyor. Başka kartlarla da denememe rağmen hiçbir sonuç alamadım. Birkaç kez sayfayı yenileyip giriş çıkış da yaptım ama düzelmedi. Bu durumun en kısa sürede giderilmesini rica ed...

Devamını oku
profile
  • 1234görüntüleme
  • 10 Aralık 2020 19:44

idefix Kargonun Gelmemesi Ve Hesaba Erişemem

Merhabalar. Ben 03.12.2020 tarihinde sipariş vermiştim. Hala gelmedi. Bununla birlikte internet sitesine giriş yaparken mail adresimi kabul etmiyor. 2 farklı mail adresimi de denedim lakin olmadı. Bu nedenle kargo takip numaram da yok. Sizi aradım. Bu mail adresine durumu anlatın dediler. Mail ve ta...

Devamını oku
profile
  • 131görüntüleme
  • 26 Ekim 2020 01:53
Pınar Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 701görüntüleme
  • 30 Eylül 2020 18:43

idefix Hesabıma Giriş Yapamıyorum

Bir süre önce İdefix'ten alışveriş yapmaya çalışırken sistemden atılmıştım, daha sonra ne yaparsam yapayım sisteme tekrar giremedim. Önce şifre yanlış dendi, daha sonra şifremi değiştirmek istediğimde ise böyle bir kullanıcı maili olmadığı söylendi. Ama aynı maile her gün İdefix'ten tonlarca tanıtım...

Devamını oku
profile
  • 263görüntüleme
  • 20 Temmuz 2020 22:28

idefix Şifre Değişikliği Yapamıyorum

Mevcut şifremin süresi dolmuş. Sanarsın FBI giriş yapıyoruz. Altı üstü kitap satın alacağım. Ne gerek var değiştirmeye. Neyse olsun dedim. Değiştir diyorum her girdiğim şifreye eski şifren ile aynı diyor. Ne girdiysem olmadı. Lütfen bu hatayı düzeltin.

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 313görüntüleme
  • 21 Haziran 2020 20:01
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

idefix İki Aydır Gerçekleşmeyen İade İşlemi

28 Nisan 2020 tarihinde idefix'den wx68060188 sipariş numarası ile satın aldığım kulaklık giriş soketleri uymadığından 04 mayıs 2020 tarihinde idefix'in verdiği gönderme kodu ile Yurtiçi Kargo 315684437680 gönderici kodu ile iade ettim. 12 Mayıs 2020 tarihinde telefon ile arayıp iade işlemleri ile i...

Devamını oku
profile
  • 263görüntüleme
  • 15 Haziran 2020 17:01

İdefix Israrla Mail Adresimi Güncellemiyor!

İdefix hesabıma bağlı mail adresini değiştirmek istiyorum. Fakat bunu site üzerinden yapamıyorum. Çünkü koskoca web sitesinde böyle bir özellik yok. 1 aya yakındır müşteri temsilcileri ile mail aracılığıyla görüşüyorum. Sadece giriş yaptığım mail adresini değiştirmek istiyorum. Cidden bu işlem bu ka...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 60görüntüleme
  • 16 Mayıs 2020 11:33
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İdefix Hala Teslim Edilmeyen Ürünler!

WX89768342 sipariş numarası ile 06.05.2019 tarihinde yani 10 gün önce verdiğim kitaplar üniversiteye giriş sınavı yaklaşmasına ve günlerin hesabını yaptığımız şu zamanda aradan 10 gün geçmesine rağmen idefix tarafından tarafımıza teslim edilmemiştir. Parayı alırken bizden yarım almıyor ama teslimata...

Devamını oku
profile
  • 1012görüntüleme
  • 21 Nisan 2020 13:24

İdefix Kargom Hala Gelmedi

13.04.2020 tarihinde verdiğim sipariş hala gelmedi. Sayfanıza giriş yaptığım epostayla giriş yapmama rağmen verdiğim siparişler gözükmüyor. Sipariş takip numaralarını bilmiyorum ve kitaplar kargolandı mı bir bilgi alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen bana kargomla ilgili bir bilgi verilem...

Devamını oku
profile
  • 205görüntüleme
  • 06 Nisan 2020 19:42
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

idefix Para İadesi Yapmıyor

Adrese teslim kargo ulaşamadığı için İdefix e geri dönen kitaplarım oldu. Depolarına kitaplar giriş yaptı. Müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen 12 gündür para iadesi yapılmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda da klasik cümleleri kurup kapattılar, hiçbir çözüm alamadım. Kargo şirketinin sorumsuzl...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 148görüntüleme
  • 10 Şubat 2020 15:03

idefix İade Edilen Kitabın Ödemesi Yapılmadı

Bir ay önce İdefix'ten sipariş verdiğim kitap elime ulaştığı gibi iade ettim.2 hafta sonra ödeme hala yatmamıştı. Bu sırada güvenlik sebebiyle alışveriş yaptığım kredi kartım kullanıma kapandı ve yenisi geldi.  Müşteri hizmetlerine, iade edilen kitabın fatura kopyasıyla birlikte, kredi kart değişik...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 562görüntüleme
  • 05 Şubat 2020 12:55
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İdefix Kargo Gecikmesi Sıkıntısı!

18 Ocak tarihinde İdefix üzerinden vermiş olduğum 17 kitaptan oluşan siparişimin sadece bir tanesi 4 Şubat tarihinde elime ulaştı. Geçtiğimiz hafta çağrı merkezine ulaştığımda çağrı merkezi görevlisi 12 günlük temin süresinin henüz dolmadığını, depoları taşınma durumunda olduğu için teslimatlarda ge...

Devamını oku
profile
  • 616görüntüleme
  • 04 Şubat 2020 12:31
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İdefix Ücreti İade Etmedi

İdefix adlı firma 29 Aralık 2019'da verdiğim 330 TL'lik kitap siparişini yollamadığı gibi ücret talebi istememe karşın paramı da iade etmemektedir. Siparişimin üzerinden tam 36 gün geçti ve her gün aramama karşın sonuç alamıyorum. 29 Aralık 2019 tarihinden beri yaklaşık 20 defa aramama karşın müşter...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 289görüntüleme
  • 27 Ocak 2020 14:26

İdefix'ten Siparişim Gelmedi

13 Ocak 2020 tarihinde WX26436128 sipariş numarasıyla sipariş verdiğim üç kitabımla ilgili hiçbir bilgi verilmediği gibi ne maillerime ne telefonlarıma cevap verilmiyor. Sipariş takibi yapamıyorum sürekli yanlış giriş yapıldı diyor. İdefiks ten böyle bir türüm beklemiyordum. Kitaplarım doğum günü ar...

Devamını oku
profile
  • 404görüntüleme
  • 21 Ocak 2020 11:02

İdefix Sipariş Hala Kargoya Verilmemiştir

08.01.2020 tarihinde vermiş olduğum WX53929149 numaralı siparişime ait ürünler bugün (21.01.2020) itibariyle hala kargoya verilmemiştir. Daha önceki yıllarda sorunsuz bir şekilde defalarca satın alma yaptığım ve devamlı bir müşterisi olduğum İdefix, sitedeki diğer benzer şikayetlerin çokluğundan da ...

Devamını oku
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe idefix, 9 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100