Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
29100
(396 değerlendirme)
Şikayet Yaz

idefix eksik

140 Şikayet
29100
(396 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1

idefix Sayfaları Boş Kitap

profile
Pınar
28 Nisan 2022
675

İdefix'ten kitap sipariş ettim. Kitap sorunsuzca elime ulaştı. Okumaya başladım, dolayısıyla bazı yerlerin altını çizdim. 65. Sayfaya geldim bu sayfadan 90lı sayfalara kadar ara ara basım yapılmamış sayfalar vardı ve okuduğumdan hiçbir şey anlamadım. İdefix'i konuyla ilgili aradığımda kitabın üzerin...

1

İdefix Eksik Ürün Gönderimi!

profile
Ömer
27 Nisan 2022
655

WX33440061 numaralı siparişimde iki üründe kuryeye verilmiş gözüküyor. Fakat elime sadece "İkna sanatı" isimli ürün ulaştı. O da çok fazla yamulmuş, kırışmış vaziyette. İdefix'ten ne zaman sipariş versem bir sorun mutlaka oluyordu fakat bu sefer iki sorun birden... Kırışan kitabı iade etmekle uğraşm...

1

İdefix Eksik Sipariş Teslimi ve İlgisiz Personel

profile
Enis
25 Nisan 2022
908

İdefix'ten verdiğim kitap siparişi tarafıma eksik geldi. Gelmeyen kitap için kuruma hem telefonla hem de mail ile bilgi verdim. Az önce yaptığım telefon görüşmesinde de talebimin hala ilgili birime iletileceği söylendi. 1 kitabı hem eksik gönderip hem de bir hafta boyunca ilgilenmeyen İdefix'ten bir...

İdefix Eksik Sipariş Teslimi ve İlgisiz Personel

idefix Gelmeyen Eksik Ürünler

profile
Metin
21 Nisan 2022
775

İçinde bir sen engerek adlı kitabı biz sipariş ettik ama yanında defter ayraç poster beraber sipariş ettik ama bize sadece kitap geldi gereğinin yapılmasını talep ediyoruz. İnternet ortamında her şeyi peşin ödeyip güveniyoruz sonra bu şekil olması problem oluşturuyor.

idefix Eksik Ürün Sevki

profile
İpek
16 Mart 2022
1.145

İdefix' den WX66936006 numaralı siparişimin içerisinde yer alan "Toyota tarzı yalın liderlik "kitabı 2 adet olması gerekirken bir adet tarafıma sevk edilmiş ancak e faturada 2 yazmaktadır. Durumu müşteri temsilcilerine, site de yazan mail adresine defalarca yazıp anlatmama rağmen halen ne kitap geld...

4
Çözüldü

idefix İdefix  'te Olan Eksik Ürün Gönderilmesi

profile
Yasemin
23 Şubat 2022
600

"Sorunumu çözdüler. Bir hafta gibi bir süre de olsa eksik kitabı tarafıma ulaştırdığınız için teşekkürler. İdefix'i tercih etmeye devam edeceğim."

İdefix'ten vermiş olduğun siparişte eksik ürün gönderildi defalarca bu konudan dolayı aradım. Geri dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen sorunumun çözü...

1

idefix Siparişini Teslim Edemiyor

profile
İpek
22 Şubat 2022
725

İdefix'ten verdiğim sipariş adres doğru olmasına rağmen eksik/hatalı adres gerekçesiyle tarafıma ulaştırılmıyor. Para iadesi de yapılmıyor. 9 gündür beklemekteyim. İdefix ve kargo şirketini defalarca aramama rağmen sorun çözülmemektedir. İlgili firmaların acilen sorunu çözmesini bekliyorum.

idefix Stok Yok Diyorlar Fakat Ürünler Satışta

profile
Pelin
18 Şubat 2022
1.177

İdefix online mağazadan aldığım kitap seti eksik olarak gönderildi. Elinizdeki kitabı bize gönderin biz size takım olarak tekrar göndereceğiz dendi fakat bana haber verilmeden iade edilmiş arayıp bildirdim fakat döneceğiz deyip günlerdir dönmüyorlar. Ürünün stoğunun olmadığı için iade ettik dedikler...

5
Çözüldü

idefix 'te Olan E-kitap Hataları

profile
Vedat
10 Şubat 2022
819

"İlginiz için teşekkürler"

İdefix sitesinden satın aldığım e-kitaplardan 3 tanesinde içerik yok, sayfaları eksik ve boş sayfalar var, görselleri ektedir. Ücret iadesi veya aynı ...

idefix 'te Olan E-kitap Hataları
idefix 'te Olan E-kitap Hataları
1

idefix Eksik Ürün Gönderimi

profile
Sevim
01 Şubat 2022
764

Onlu kitap seti aldım dalga geçer gibi tek bir kitap yollandı. Mesaj atıp söylediğim de de değişin yok iade edebilirsiniz deniyor. Kupon kullanarak almıştım kupon boşa gitti. Mağdur ediyorlar ve bu mağduriyet giderilsin diyorum o da yok. Böyle bir şey olamaz. Gerçekten iş ahlakı bu şekilde olmaz.

1

idefix Kusurlu Ürün Mağduriyeti

profile
Mervenur
31 Ocak 2022
1.037

Sürekli alışveriş yaptığım siteden kitap alışverişi yaptım güvenilirdi geçenlerde aldığım kitabı 1 ay sonra okumaya başladım ve 2li sayfa aralıklarıyla boşluklar vardı çok şaşırdım iletişime geçtim zamanı geçtiği için iade alamıyoruz dediler. Korsan kitap mıydı hiç anlamadım ama kontrollerinin olmas...

idefix Kusurlu Ürün Mağduriyeti
idefix Kusurlu Ürün Mağduriyeti
idefix Kusurlu Ürün Mağduriyeti
+2

İdefix Eksik Gönderilen Ürün

profile
Turan
25 Ocak 2022
734

25.11.21 tarihinde N11 ve GittiGidiyor aracılığıyla İdefix denen yanıltma peşinde olan firmadan 2+3 adet Apple marka kulaklık sipariş ettim. Bir süre sonra bana her birinden bir tane kulaklık gönderildi. Kulaklıkları istediğimde ellerinde kalmadığını söyleyip iade önerdiler. Ama iade içinde bana gön...

İdefix Eksik Sipariş Geldi!

profile
Serkan
19 Ocak 2022
415

5 kitap sipariş verdim, oğlumun heyecanla beklediği benim adım messi isimli kitap paketten çıkmadı, bir tanesi eksik geldi. Aradım, mail attım, dönüş olmadı, çok garip, ilk defa böyle bir şey ile karşılaştım.

1

idefix Eksik Kitap Değişimi Yapılmadı

profile
Zeliha
08 Ocak 2022
626

30.09.2021 tarihinde verdiğim bir sipariş ile aldığım bir kitabın yaklaşık son 15 sayfası eksik geldi. Daha önce böyle bir şey yaşamadığım için sipariş geldiğinde kontrol etme gereği duymadım. Bir seferde çok sayıda sipariş verdiğim için ancak okuma fırsatım oldu kitabı. Başlamadan önce bakarken eks...

idefix Eksik Kitap Değişimi Yapılmadı

idefix Eksik Ürün Gönderimi

profile
Yusuf
28 Aralık 2021
626

İdefix'ten 22.12.2021' de aldığım kitap 28.12.2021'de elime geçti, üstelik eksik ürün gönderilerek. Konunun çözüme kavuşması için aradığımda sistem güncellemesi olduğu söylenerek ve daha bir sürü müşteri memnuniyetini sağlamayacak tavırla telefonlarım karşılıksız kaldı. Müşteri memnuniyeti sıfır bir...

idefix Eksik Kargo Geldi

profile
İrem
21 Aralık 2021
482

2 deneme 2 roman bir kalem siparişi vermiştim 2 deneme kalem ve bir romanım geldi ancak kargoyu açtığımda bir roman eksikti yardım kısmına girince iade iptal vs cıktı ama eksik kargo kısmı bulamadım. Kitabımı nasıl teslim alabilirim ya da yardımcı olabilir misiniz?

idefix Eksik Kargo Geldi
idefix Eksik Kargo Geldi
4
Çözüldü

idefix Siparişleri Eksik Gönderiyor

profile
Gamze
19 Aralık 2021
325

idefix'ten yaptığım her alışverişimde sürekli olarak eksikliklerle karşılaşıyorum. Ayracı olan kitabın ayraçlarını göndermiyorlar. 200 TL ve üzerine h...

5
Çözüldü

idefix Yanlış Mail Adresi Ve Kötü Yorumlar

profile
Zehra
17 Aralık 2021
444

"Yorumlara bakarak yargılamayın çok güzel ilgileniyorlar çok teşekkür ederim"

Mail adresimi yanlış girdim değiştiremiyorum sipariş verdikten sonra fark ettim. Şikayetvar sayfasında çok fazla bunun hakkında yorum var herkes buray...

1

idefix Kargom Yolda Parçalanmış, Kitaplar Kaybolmuş

profile
Mustafa
14 Aralık 2021
629

İdefix wx20390072 numaralı siparişim eksik geldi. Gönderdikleri kutu yolda parçalanmış ve kitaplar düşmüş içinden, kargoyu getirenler tarafından kutunun kenarları bantlanmış. 34 kitap sipariş etmiştim, 9 kitap yolda kaybolmuş. 27 kasim'da idefix ile iletişime geçtim, üzerinden iki haftadan fazla ge...

idefix Kargom Yolda Parçalanmış, Kitaplar Kaybolmuş
idefix Kargom Yolda Parçalanmış, Kitaplar Kaybolmuş
idefix Kargom Yolda Parçalanmış, Kitaplar Kaybolmuş
+6
3

İdefix Siparişinde Eksik

profile
Elçin
03 Aralık 2021
758

İdefix den almış olduğum ; Meleklerle Yaşamak Melek Kartları 44 Kart ve 104 Sayfalık Rehber Kitapçık, Yazar: Beki İkala Erikli, Yayınevi : Mona siparişimde "inan" kartım elime ulaşmamıştır. Deste numaralandırılmış bir sıraya sahip olmadığı için fark etmemiştim. Durumu yetkililer ile hem telefon yolu...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır idefix 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

İdefix müşteri hizmetleri numarası nedir?
İdefix iletişim kanalları arasında; 09:00-21:00 saatleri aralığında 0850 266 06 06 no’lu müşteri hizmetlerini arama, destek e-posta adresine mail gönderme gibi seçenekler yer almaktadır. Diğer İdefix iletişim kanalları için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
İdefix iade nasıl yapılır?
İdefix’ten satıl aldığınız ürün/ürünleri teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz. İdefix iade koşulları; ürünün işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun bir şekilde kullanmış olması tahrip edilmemiş ve bozulmamış olmasıdır. İade işleminin başlatılması için cayma hakkına dair yazılı bildirimde bulunmanız gerekmektedir. Bu bildirim İdefix’e ulaştığında teyit bilgisi tarafınızla paylaşılır ve bildirimin ulaşma tarihini takiben de 14 gün içinde ürünün/ürünlerin bedeli ödeme şekline uygun bir şekilde tarafınıza iade edilir. İdefix iade süreciyle ilgili daha detaylı bilgi almak için buraya tıklayarak Şikayetvar üzerinden kullanıcı yorum ve şikayetlerini inceleyebilirsiniz.
İdefix sipariş süreci nasıl işler?
İdefix’ten satın aldığınız ürünler ortalama 3-7 gün ve her halükarda 30 günlük yasal süre içinde tarafınıza teslim edilir. Kargo seçenekleri sipariş sırasında sizlere sunulmaktadır. Siparişi tamamlanan ürününü kargo durumunu ise; “Sipariş Takip” sayfasından öğrenebilirsiniz.
İdefix ile ilgili daha farklı bir sorum var.
İdefix ile ilgili daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilir; yorum ve şikayetlerinizi sayfamızda hem marka hem de diğer tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

İdefix Nedir, Ne İşe Yarar?

İdefix, Türkiye'nin en büyük online kitap satıcılarından bir tanesi olarak faaliyet göstermektedir. 1996 yılında kurulan ve kitap satışı dendiğine akla gelen ilk markalardan biri olan İdefix, hali hazırda ülkenin en büyük online yayınevi olarak faaliyetlerini sürdürmektedir. İdefix kitap başta olmak üzere kültür, sanat ve müziğe dair pek çok ürünü bünyesinde barındırmaktadır. Filmlerden müzik albümlerine, elektronik ürünlerden oyun konsollarına, hobi ürünlerinden kırtasiyeye pek çok farklı ürünü müşterilerine sunan İdefix, özel kampanyaları ve indirimleri ile de dönemsel fırsatlar sunmaktan geri kalmamaktadır.
İdefix ilk olarak 2003 yılında düzenlenen Sanal Kitap Fuarı'nda baş göstermiş, bu fuarda gerçekleştirdiği sayısız verimli etkinlik ile adından söz ettirmiştir. Son 3 yıldır en fazla ziyaretçi sayısı ile ülkenin en kapsamlı kitap fuarı ünvanını alan Sanal Kitap Fuarı, yıllık olarak 150 binden fazla kitabı yüzde 70'e varan indirimler ile sunmaktadır. Bununla birlikte İdefix, 2006 yılından beri NTV Yayınları, Can Yayınları, Yapı Kredi Yayınları ve İş Bankası Kültür Yayınları gibi dev yayınevlerinin sitelerini de işletmektedir. Edebiyat dünyasında tartışmaları süregelen konuları farklı bakış açıları ile ele alan sabitfikir.com sitesi ve TÜBİTAK desteği ile hayata geçen Türkiye'nin ilk e-kitap platformu da İdefix'in başarıları arasında yer almaktadır.

İdefix'te Neler Bulabilirim?

İdefix'te bulabileceğiniz pek çok farklı kitap ve kırtasiye ürünü bulunmakta. İdefix dendiğinde akla ilk olarak kitap gelmesi şaşırtıcı değildir; zira İdefix'in arşivinde aradığınız her kitabı bulmanız mümkündür. Çocuk ve gençlik kitapları, edebi romanlar, eğitim ve ders kitapları, araştırma ve tarih eserleri, sanat ve tasarım rehberleri, yabancı dil kaynakları ve çizgi romanlar, İdefix'in geniş kitap türü yelpazesinde bulabileceğiniz kitap çeşitleri arasında. İdefix'in Çok Satanlar Listesi üzerinden günümüzün en çok satan ve rağbet gören kitaplarını takip etmek ve edebiyat dünyasındaki güncel trendlerin nabzını tutmak mümkün. Yeni Çıkan Kitaplar listesinden piyasaya taze olarak sürülen eserleri takip edebilir, tarzınıza uygun yeni bir eser olup olmadığını öğrenebilirsiniz.
İdefix'in geniş ürün yelpazesi yalnızca kitaplarla sınırlı kalmıyor. İdefix üzerinden dilerseniz en sevdiğiniz filmlerin DVD'lerini temin edebilir, dilerseniz favori sanatçılarınızın ister yeni ister eski albümlerine erişebilirsiniz. Geçmişten günümüze retro bir trend olarak yeniden doğan plaklar, en kaliteli versiyonları ile İdefix'in resmi sitesinde satışa sunuluyor. Marka aynı zamanda kültür ve sanata dair ihtiyaç duyabileceğiniz pek çok teknolojik ürünü de bünyesinde barındırıyor. Cep telefonu aksesuarları, tabletler, fotoğraf kameraları ve çok daha fazlası, İdefix'in Elektronik kategorisinde sizlerle buluşuyor. Puzzle çeşitleri, kutu oyunları, drone çeşitleri ve maket oyuncaklar da yine İdefix'te bulabileceğiniz hobi ürünlerinden.

İdefix'ten Nasıl Sipariş Verebilirim?

İdefix siparişlerinizi markanın resmi web sitesi üzerinden kolaylıkla verebilirsiniz. Tek yapmanız gereken, İdefix resmi online satış sitesini ziyaret ederek ihtiyacınız olan ürünleri sepetinize eklemek. Siparişinizi tamamladıktan sonra İdefix kargo bölümünden siparişinizin teslimat durumunu öğrenebilir ya da İdefix müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek merak ettiğiniz soruları sorabilirsiniz. İdefix yorumları ve kullanıcı görüşleri için ise doğru sayfada olduğunuz kesin. Marka ile ilgili tüm kullanıcı yorumlarını incelemek, şikayet ve önerileri okumak ve kendi deneyimlerinizi paylaşmak için İdefix'in Şikayetvar sayfasını kullanabilirsiniz.