Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
29100
(396 değerlendirme)
Şikayet Yaz

idefix eksik

140 Şikayet
29100
(396 değerlendirme)
Şikayet Yaz
3

İdefix Eksik Ürün Kargoladı

profile
Ayfer
17 Eylül 2022
1.001

İdefix internet sitesinden 12.09.2022'de aldığım 5 kitap elime ulaştığında paketten 4 adet çıktı. Faturaya 5 kitap olarak girilmiş ama kargoya 4 kitap olarak verilmiş. Müşteri hizmetlerini aradığımda o eksik gelen kitabın e-kitap olduğunu söylediler. Bende neden o zaman 40 TL ücret aldıklarını sordu...

idefix Eksik Ürün

profile
Merve
15 Eylül 2022
659

İdefix'ten 11.09.2021de iki adet ürün aldım. Sipariş no wx12736868. İçinden bir adet ürün şarj adaptörü çıkmadı. Bununla ilgili işlem yapılmasını rica ediyorum, para iadesi veya ürünün tekrar gönderilmesini rica ederim. İdefix internet mağazasından sipariş verdim.

idefix Eksik Gönderilen Kitap Takımı!

profile
Abdurrahman
09 Eylül 2022
1.184

İdefix.com sitesinden WX91428031 numaralı sipariş numarası ile kitap sipariş ettim. Sipariş ettiğim kitaplar arasında "Aşk Gölünde Yüzen Canlar - 3 Cilt Takım" bulunmaktadır. Kitap adından da açık bir şekilde anlaşılacağı üzere kitap 3 ciltten oluşan bir takımdır. Kargodan sipariş paketimi teslim al...

idefix Eksik Ürün Gönderdi

profile
Zeynep
09 Eylül 2022
804

İdefix 9 Eylül cuma günü sipariş numarası wx54472915 olan ürünlerimi teslim etti ancak 4 ürün almama rağmen 3 ürün gönderildi. Normal insanlar adlı kitabım elime gelmemiş olmasına rağmen teslim edildi gözüküyor. Acil bir şekilde ilgilenilmesini talep ediyorum.

İdefix İadeleri Yapmıyor, Eksik Ürün Gönderiyor!

profile
Gülşah
30 Ağustos 2022
678

İdefix iadeleri yapmıyor eksik ürün gönderiyor. WX50642840 Numaralı siparişimde gelen faturada (görseli ekte) üzerine iade diye yazılan ürünler gelmedi gelmediği gibi de siparişimi kontrol ettim. İade edilmiş mi? Diye iade de edilmemiş İdefix'e güvenip kontrol etmesem farkında bile olmayacağım. Gönd...

İdefix İadeleri Yapmıyor, Eksik Ürün Gönderiyor!

idefix Alfa Kitap Ve Eksik Basılan Kitap

profile
Gökçe
20 Ağustos 2022
921

İdefix üzerinden almış olduğum oğullar ve rencide ruhlar kitabının 48 ila 145 numaralı sayfaları eksik basılmış. Bu sayfalar arasında kitabın yarısı yok sayfalar boş kalmış. Aynı siparişte aldığım cehennem çiçeği kitabı da sona doğru ters basılmıştı. Ters basılan kitapta eksik sayfa olmadığı için bi...

2

idefix Eksik Kitap Gönderilmesi, Gönderilmiş Gibi Yapılması

profile
Nuh
02 Ağustos 2022
739

Wx68940852 numaralı siparişimdeki bir ürün temin edilemedi, bir diğer ürün ise kargo paketinden çıkmadı. Firmaya sorunu iki kez iletmeme rağmen 10 gündür ilgilenilmedi. Tarafıma olumlu veya olumsuz bilgi verilmiyor. Sanırım böyle yaparak unutturacaklarını zannediyorlar.

idefix Geç Ve Eksik Sipariş

profile
Esin
23 Temmuz 2022
783

Yıllardır idefix kullanırım fakat son yıllardaki ilgisiz, sorumsuz tavırlarının en üstüne vardılar artık. 17 Temmuz 2022 tarihinde verdiğim kitap siparişi halen hazırlanmamış olup üstelik özellikle seçtiğim ve güvenerek eklediğim bir kitap eksik stok sebebiyle iptal edilmiş. Ancak bu kadar kötü bir ...

idefix Ürünün Eksik Gelmesi

profile
Mehmet
21 Temmuz 2022
821

17 Temmuz 2022 pazar sipariş numarası : wx69944936 olan, 3 kitap siparişi verdim, fakat elime sadece 2 kitap geçti ve diğer ürün yani bilimsel araştırmanın mantığı adlı kitap ise teslim edildi yazıyor , fakat teslim edilmedi. Bu sorunun acil bir şekilde çözülmesini talep ediyorum.

5
Çözüldü

idefix Ürünün Eksik Gelmesi Kargo Firmasının Tutanak Tutmaması

profile
Şeyda
21 Temmuz 2022
684

"Firma tarafından sorunum çözüldü ilgilerinden dolayı teşekkür ederim."

İdefix firmasından kızım için koruyucu kask ve dizlik satın aldım kargo geldi. Kargo elemanı gitmeden açtım içinden kask çıkmadı kask ve dizliğin oldu...

idefix Ürünün Eksik Gelmesi Kargo Firmasının Tutanak Tutmaması
idefix Ürünün Eksik Gelmesi Kargo Firmasının Tutanak Tutmaması
idefix Ürünün Eksik Gelmesi Kargo Firmasının Tutanak Tutmaması
+3
1

idefix Kitapta Eksik Sayfa Baskı Hatası

profile
Habibe
18 Temmuz 2022
652

İdefix' ten birçok kez tek seferde çok sayıda kitap alışverişi yaptım ilk defa baskı hatalı ürün denk geldi aradığımda 3 ay süremin olduğu değişim yapılmayacağı söylendi dr. Amino asit kitabımda tam 33 sayfam eksik ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum kitapları alınca kimse sayfaları tek t...

idefix Eksik Gönderilmiş Sipariş

profile
Haniye
06 Temmuz 2022
693

Wx94629986 numaralı siparişimde, 2 adet 4'lü paket kitap sipariş verdiğim halde sadece bir paket gelip ve eksik gönderilmiş durumda. Sipariş teslim edildi durumu gözüküyor. Lütfen gönderilmeyen paketin iade talebini gerçekleştiriniz. Hizmetiniz için teşekkürler.

idefix Müşteri Alakasızlığı

profile
Orhan
24 Haziran 2022
519

Yaptığım alışveriş için bir hafta bekletmelerine rağmen ardından arayıp ürünlerin kırık olduğu eksik olduğu, sürekli bir maruzat bildirdikleri için bir haftadır hiçbir ürünüm gelmedi ve siparişim etmek zorunda kaldım. İlgi alaka sıfır.

5
Çözüldü

İdefix Eksik Ürün Teslimi

profile
Ahu
20 Haziran 2022
1.039

"Şikayetvar sitesine yazdığım mağduriyetten yaklaşık 1 saat içinde ürünlerimin kargoya verildiği söylendi. Hızlı dönüş için teşekkürler"

İdefix'ten 10.06.2022 tarihinde 10 kitap siparişi verdim. 14.06.2022 de sadece 1 kitap teslim edildi ama sistemde tüm kitaplar teslim edildi görünüyor...

1

idefix Yırtık, Çizik, Eksik Ekli Kitap Gönderimi

profile
Çiğdem
01 Haziran 2022
643

Ne zaman kitap siparişi versem ya kapağı çizik içinde, ya yırtık ya da içinde ayracı olması gerekirken ayraçsız ve yanındaki eklerde eksiklikler olarak gönderiyorsunuz. Bu hafta 1 er gün arayla teslim aldığım kitapların kapaklarında bariz yırtık ve kırılma vardı. Bu şekilde müşteriye nasıl gönderiyo...

idefix Yırtık, Çizik, Eksik Ekli Kitap Gönderimi
1

İdefix Sipariş İptali 100 TL Kupon Verilmesi

profile
Tuana
28 Mayıs 2022
915

7.05.2022 tarihinde WX93079678 sipariş numarasına sahip, yıldızların Kanı kutulu set adlı ürün beninle iletişime geçilip iptal edildi. Ürün ile ilgili telefon üzerinden benimle iletişime geçildi fiyat hatası nedeniyle ürünün iptal edileceği söylendi. Fakat maili dikkatli bir şekilde okuyunca gecikme...

İdefix 1,5 Aydır Eksik Parça Tedarik Edilmiyor, Param Da İade Edilmiyor

profile
Sinem
24 Mayıs 2022
722

Doğum günü hediyesi olarak GittiGidiyor üzerinden İdefix adlı satıcısından montessori ilk puzzle aldım. Vermeden bir kontrol edeyim dediğimde bir parçasının eksik olduğunu gördüm ve İdefix'e ürünü 6 Nisan'da yolladım. Sonuç? 1 buçuk aydır eksik parça tedariği bekliyorum. Doğum günü elim boş kaldım. ...

idefix Babil Yayıncılık Eksik Kitap Yolluyor!

profile
Serkan
12 Mayıs 2022
721

31.03.2022 tarihinde sitesinden toplu kitap siparişi verdim. Sipariş ettiğim kitaplar arasında bulunan Yusuf ile Züleyha (2 Cilt Takım) olan kitabımın yalnızca 2. Cildi gönderildi. Durumla ilgili firmaya mail yazmama rağmen cevap verilmedi, ikinci kez yazdığım maile de cevap yok. Ufak hataları büyüt...

4
Çözüldü

İdefix Eksik Kitap Teslimatı Yaptı!

profile
Ümit
11 Mayıs 2022
421

"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"

İdefix'ten wx49994267 sipariş numarasıyla 19 kitap (ikisi 3 ciltlik kitap seti) sipariş ettim. İlk aşamada 18 kitap temin edildi kargoya verdik dedile...

idefix İnternet Alışverişinde Eksik Ürün Gönderiyor, Ücreti Tam Alıyor

profile
İlayda
10 Mayıs 2022
404

İdefix internet sitesinde puzzle çerçevesi (içeriğinde çerçeve asma aparatı çerçeve ve beraberinde arkasına destek karton gönderildiği bilgisine güvenerek) sipariş verdim. Ancak gelen siparişte arkasına destek karton gönderimden çıkmadı dolayısıyla puzzle çerçeveye oturmadı arkada mesafe kaldı. Site...

idefix İnternet Alışverişinde Eksik Ürün Gönderiyor, Ücreti Tam Alıyor
idefix İnternet Alışverişinde Eksik Ürün Gönderiyor, Ücreti Tam Alıyor

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır idefix 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

İdefix müşteri hizmetleri numarası nedir?
İdefix iletişim kanalları arasında; 09:00-21:00 saatleri aralığında 0850 266 06 06 no’lu müşteri hizmetlerini arama, destek e-posta adresine mail gönderme gibi seçenekler yer almaktadır. Diğer İdefix iletişim kanalları için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
İdefix iade nasıl yapılır?
İdefix’ten satıl aldığınız ürün/ürünleri teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz. İdefix iade koşulları; ürünün işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun bir şekilde kullanmış olması tahrip edilmemiş ve bozulmamış olmasıdır. İade işleminin başlatılması için cayma hakkına dair yazılı bildirimde bulunmanız gerekmektedir. Bu bildirim İdefix’e ulaştığında teyit bilgisi tarafınızla paylaşılır ve bildirimin ulaşma tarihini takiben de 14 gün içinde ürünün/ürünlerin bedeli ödeme şekline uygun bir şekilde tarafınıza iade edilir. İdefix iade süreciyle ilgili daha detaylı bilgi almak için buraya tıklayarak Şikayetvar üzerinden kullanıcı yorum ve şikayetlerini inceleyebilirsiniz.
İdefix sipariş süreci nasıl işler?
İdefix’ten satın aldığınız ürünler ortalama 3-7 gün ve her halükarda 30 günlük yasal süre içinde tarafınıza teslim edilir. Kargo seçenekleri sipariş sırasında sizlere sunulmaktadır. Siparişi tamamlanan ürününü kargo durumunu ise; “Sipariş Takip” sayfasından öğrenebilirsiniz.
İdefix ile ilgili daha farklı bir sorum var.
İdefix ile ilgili daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilir; yorum ve şikayetlerinizi sayfamızda hem marka hem de diğer tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

İdefix Nedir, Ne İşe Yarar?

İdefix, Türkiye'nin en büyük online kitap satıcılarından bir tanesi olarak faaliyet göstermektedir. 1996 yılında kurulan ve kitap satışı dendiğine akla gelen ilk markalardan biri olan İdefix, hali hazırda ülkenin en büyük online yayınevi olarak faaliyetlerini sürdürmektedir. İdefix kitap başta olmak üzere kültür, sanat ve müziğe dair pek çok ürünü bünyesinde barındırmaktadır. Filmlerden müzik albümlerine, elektronik ürünlerden oyun konsollarına, hobi ürünlerinden kırtasiyeye pek çok farklı ürünü müşterilerine sunan İdefix, özel kampanyaları ve indirimleri ile de dönemsel fırsatlar sunmaktan geri kalmamaktadır.
İdefix ilk olarak 2003 yılında düzenlenen Sanal Kitap Fuarı'nda baş göstermiş, bu fuarda gerçekleştirdiği sayısız verimli etkinlik ile adından söz ettirmiştir. Son 3 yıldır en fazla ziyaretçi sayısı ile ülkenin en kapsamlı kitap fuarı ünvanını alan Sanal Kitap Fuarı, yıllık olarak 150 binden fazla kitabı yüzde 70'e varan indirimler ile sunmaktadır. Bununla birlikte İdefix, 2006 yılından beri NTV Yayınları, Can Yayınları, Yapı Kredi Yayınları ve İş Bankası Kültür Yayınları gibi dev yayınevlerinin sitelerini de işletmektedir. Edebiyat dünyasında tartışmaları süregelen konuları farklı bakış açıları ile ele alan sabitfikir.com sitesi ve TÜBİTAK desteği ile hayata geçen Türkiye'nin ilk e-kitap platformu da İdefix'in başarıları arasında yer almaktadır.

İdefix'te Neler Bulabilirim?

İdefix'te bulabileceğiniz pek çok farklı kitap ve kırtasiye ürünü bulunmakta. İdefix dendiğinde akla ilk olarak kitap gelmesi şaşırtıcı değildir; zira İdefix'in arşivinde aradığınız her kitabı bulmanız mümkündür. Çocuk ve gençlik kitapları, edebi romanlar, eğitim ve ders kitapları, araştırma ve tarih eserleri, sanat ve tasarım rehberleri, yabancı dil kaynakları ve çizgi romanlar, İdefix'in geniş kitap türü yelpazesinde bulabileceğiniz kitap çeşitleri arasında. İdefix'in Çok Satanlar Listesi üzerinden günümüzün en çok satan ve rağbet gören kitaplarını takip etmek ve edebiyat dünyasındaki güncel trendlerin nabzını tutmak mümkün. Yeni Çıkan Kitaplar listesinden piyasaya taze olarak sürülen eserleri takip edebilir, tarzınıza uygun yeni bir eser olup olmadığını öğrenebilirsiniz.
İdefix'in geniş ürün yelpazesi yalnızca kitaplarla sınırlı kalmıyor. İdefix üzerinden dilerseniz en sevdiğiniz filmlerin DVD'lerini temin edebilir, dilerseniz favori sanatçılarınızın ister yeni ister eski albümlerine erişebilirsiniz. Geçmişten günümüze retro bir trend olarak yeniden doğan plaklar, en kaliteli versiyonları ile İdefix'in resmi sitesinde satışa sunuluyor. Marka aynı zamanda kültür ve sanata dair ihtiyaç duyabileceğiniz pek çok teknolojik ürünü de bünyesinde barındırıyor. Cep telefonu aksesuarları, tabletler, fotoğraf kameraları ve çok daha fazlası, İdefix'in Elektronik kategorisinde sizlerle buluşuyor. Puzzle çeşitleri, kutu oyunları, drone çeşitleri ve maket oyuncaklar da yine İdefix'te bulabileceğiniz hobi ürünlerinden.

İdefix'ten Nasıl Sipariş Verebilirim?

İdefix siparişlerinizi markanın resmi web sitesi üzerinden kolaylıkla verebilirsiniz. Tek yapmanız gereken, İdefix resmi online satış sitesini ziyaret ederek ihtiyacınız olan ürünleri sepetinize eklemek. Siparişinizi tamamladıktan sonra İdefix kargo bölümünden siparişinizin teslimat durumunu öğrenebilir ya da İdefix müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek merak ettiğiniz soruları sorabilirsiniz. İdefix yorumları ve kullanıcı görüşleri için ise doğru sayfada olduğunuz kesin. Marka ile ilgili tüm kullanıcı yorumlarını incelemek, şikayet ve önerileri okumak ve kendi deneyimlerinizi paylaşmak için İdefix'in Şikayetvar sayfasını kullanabilirsiniz.