Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
29100
(396 değerlendirme)
Şikayet Yaz

idefix eksik

140 Şikayet
29100
(396 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1

İdefix Sinbo Arızalı Eksik Ürün İadesi

profile
Yalçın
17 Temmuz 2023
454

İdefix'ten Sinbo Svc 3460 Islak kuru elektrikli araba süpürgesi aldım. Ürün eksik ve arızalı şekilde gönderildi. Ürünü iade edebilmek için kargo şirketi müşteri numarası istiyor. Fakat İdefix müşteri numarasını vermeyerek iade etmemi engelliyor. Ürünü Sinbo yetkili servisine göndermemi tavsiye ediyo...

1

idefix Minibaby Kollukta Onarım Bandının Eksik Gelmesi

profile
Selin
15 Temmuz 2023
716

01.07.2023 tarihinde elime ulaşan siparişimde, özelliklerinde yazıyor olmasına rağmen onarım bandı çıkmadı. Aldığım ürün minibaby kolluk. İçeriğinde onarım bandı, 2 adet kolluk ve taşıma çantası yazıyor. Kolluk 759 TL ucuz bir şey değil, onarım bandı önemli. İdefix'e ulaştığımda ürünü açmıştık onarı...

idefix Minibaby Kollukta Onarım Bandının Eksik Gelmesi
idefix Minibaby Kollukta Onarım Bandının Eksik Gelmesi
1
profile
Aleyna
13 Temmuz 2023
528
Aleyna Şikayetini Yayından Kaldırdı

İdefix Eksik Ürün Göndermesi Ve Çözüm Bulamaması!

profile
Gülbin
07 Temmuz 2023
532

İdefix'ten 02.07.23 Pazar günü 759.91 TL'ye My Mini Baby Başlangıç seviyesi kolluk satın aldım. Kutu içeriğinde sitesinde belirttiği onarım bandı, çanta, kullanma talimatı ve 1 çift kolluk olmasına rağmen ürün tarafıma eksik ulaştı. Kargom 05.07.2023 tarihinde tarafıma ulaştığında kutudan onarım ban...

İdefix Eksik Ürün Göndermesi Ve Çözüm Bulamaması!
İdefix Eksik Ürün Göndermesi Ve Çözüm Bulamaması!
İdefix Eksik Ürün Göndermesi Ve Çözüm Bulamaması!
1
profile
Aleyna
23 Haziran 2023
853
Aleyna Şikayetini Yayından Kaldırdı

İdefix Sayfaları Eksik basılmış Kitap!

profile
Sevgi
23 Haziran 2023
810

İdefix firmasından aldığım sipariş no WX95775868 olan siparişimdeki Bahar Eriş adlı yazarın Güneşin İki Yüzü adlı kitapta 120. Sayfadan sonra aralıklı olarak basılmamış sayfalar bulunmaktadır. Ürün korsan basım olabilir mi diye şüpheye düştüm. Firma tarafından kitabın benden teslim alınıp, sayfaları...

İdefix Sayfaları Eksik basılmış Kitap!
5
Çözüldü

idefix Eksik Hasarlı Ürün

profile
Aysu
04 Nisan 2023
935

"Hızlı cevap için teşekkürler"

İdefix siparişim biraz önce elime ulaştı siparişlerimden biri Faber-Castell Jumbo 10 Renk Grip Boya Kalemi ve Fırçaydı, ürünün yanından fırçayı koparı...

idefix Önceden Kutusu Açılmış, Eksik İçerikli Ürün Gönderimi

profile
Buse
28 Mart 2023
1.232

İdefix'ten ınstax mini 11 sipariş vermiştim. Bugün ürün gelmiş, ailem teslim almış kargoyu. Kargo kutusunda sorun yok. İlk kez ben açtım. İçindeki ürünün kutusunun ise bandrolü açılmış ve içinden deklanşör aksesuarları alınmış. İdefix WhatsApp hattından durumu anlattım, eksik içeriğin teminini isted...

1

idefix Ayıplı Sattığı Malı Geri Almıyor

profile
Manolya
06 Mart 2023
1.369

17.02.2023 tarihinde WX77595584 sipariş numarası ile Arnica diva el blender seti aldım. Ürünü teslim alır almaz kontrol ettim. Görselinde de bulunan çırpı inin aparatının eksik olduğunu fark ettim ve idefix müşteri hizmetlerini aradım. İadesini/değişimini istedim. Bana bir iade kodu ilettiler ve ür...

idefix Ayıplı Sattığı Malı Geri Almıyor
1

idefix Siparişin Eksik Gönderilmesi

profile
Emre
23 Şubat 2023
1.055

İdefix toplu kitap siparişimde 1 tane 336 TL olan kitabımı göndermedi. Kargodan bu kitabım eksik çıktı. Müşteri temsilcisine söyledim iki gündür bekliyorum. Bu nasıl iş parasını peşin verdiğim kitabıma hala ulaşamıyorum.

idefix Eksik Basılmış Kitap

profile
Serkan
13 Şubat 2023
972

26.12.2022 tarihinde Trendyol üzerinden İdefix satıcısından aldığım "Türklük ve Samanlık" adlı kitabın 224-257 sayfaları arası basılmamış ve boş şekilde gönderilmiş, yani 33 sayfa çıkmamış. Kitabı geç okumaya başladığım için bu eksiği fark etmem biraz zaman aldı ve 1 ayı geçtiği için iade ve değişim...

idefix Eksik Basılmış Kitap
idefix Eksik Basılmış Kitap

İdefix Kitapları Kontrol Etmeden Gönderiyor

profile
Leman
19 Ocak 2023
1.165

İdefix'ten çocuğum için kitaplar sipariş verdim gelen kitaplardan bir tanesinin baskısı hatalıydı eksik sayfalar mevcuttu bunun üzerine iade ettim fakat hala bir dönüş ya da para iadesi gibi bir durum gerçekleşmedi. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

İdefix Kitapları Kontrol Etmeden Gönderiyor
İdefix Kitapları Kontrol Etmeden Gönderiyor
İdefix Kitapları Kontrol Etmeden Gönderiyor

idefix Hasarlı Ve Eksik Sayfalı Kitaplar!

profile
Fatmanur
27 Aralık 2022
839

Yapmış olduğum alışverişimde kitaplarım hasarlı gelmesinin yanı sıra iki kitabımda sayfalar eksik. On sayfadan fazla sayfa kitaplarda yok. İade etmek istemiyorum kupon ile aldım ve kargo ile uğraşacak zamanım yok. Neden paketleme yapılırken dikkat edilmiyor bu durumlara. İnsanların zamanını boşa har...

5
Çözüldü

idefix Eksik Ürün Mağduriyeti

profile
Zeynep
17 Kasım 2022
872

"Sorunum hızlıca çözüldü teşekkür ederim"

İdefix.com sitesinden almış olduğum iki cilt halinde satışa sunulan Thomas mann'a ait büyülü dağ kitap serisinin sadece 2. Kitabı gönderilmiştir. Firm...

5
Çözüldü
profile
Nihan
16 Kasım 2022
-

"Çok hızlı bir şekilde iletişime geçildi. İade kodu oluşturuldu, aldığım kitap gönderilecek. Teşekkürler."

Nihan Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Çözüldü

İdefix Sayfaları Eksik Hatalı Kitap!

profile
Zeynep
14 Kasım 2022
776

"Çok hızlı bir şekilde iletişime geçip birkaç gün içinde de sorunumu çözdüler. Teşekkürler."

İdefix sitesinden 3 Kasım 2022 tarihinde sipariş ettiğim sipariş numarası WX64002010 olan Anadolu Uygarlıkları kitabımın sayfalarının bir kısmı basılm...

idefix Paramı Çekti ,fakat Sistemde Siparişim Gözükmüyor

profile
Mrs.
04 Kasım 2022
1.164

İdefix'ten 31.10.2022'de 14:41'de kendi hesabımdan eşimin hesabına kupon kullanarak hediye kartı göndermek istedim. 250 TL'lik hediye çekine 210 TL yi öderken banka kartı bilgilerimi girdim, şifre geldi yazdım ve onaylandı. Ödeme yapılırken ekrana siparişiniz oluşturulamadı yazısı geldi, siparişler...

idefix Eksik Sipariş Gönderimi

profile
Avni
28 Ekim 2022
614

Lütfen ürün göndereceğiniz zaman kontrol edin. Bir kitaptan 2 adet istedim. Maalesef 1 adet geldi ve 10 günde ancak gelebildi. Sınavım vardı ne yapacağımı düşünüyorum. Çarem yok iletişime geçtiğimiz kişilerde size dönüş yapacağız dediler ama bekleyip göreceğiz bakalım. Sizi seviyorum idefix. Umarım ...

1

idefix Kargom Gelmiyor İki Haftadır

profile
Abdullah
19 Ekim 2022
558

Yaklaşık iki hafta önce siparişini verdiğim kitaplarımı Kargomsende isimli kargoya eksik adresimi eksik verme gerekçesiyle iade sürecine aldılar. Süreç bitmeden Kargomsende'yi aradım tamam kargonuz size verdiğiniz adrese göndereceğiz dedikleri halde iade sürecinde ve hala bana ulaşmadı. Adreste tele...

idefix Boşu Boşuna İptal Edilen Kitap Siparişi.

profile
Abdurrahman
23 Eylül 2022
1.252

idefix.com sitesinden wx65262550 sipariş numarası ile "gizli emir/melih cevdet anday (ciltli) " kitabını sipariş etmiştim. Siparişimi 10 gün boyunda tedarik edip gönderemediler. 23.09.2022 cuma günü cep telefonuma saat 09.31'de "kitabı tedarik edemediğimiz için iptal ediyoruz" içeriğinde bir mesaj g...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır idefix 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

İdefix müşteri hizmetleri numarası nedir?
İdefix iletişim kanalları arasında; 09:00-21:00 saatleri aralığında 0850 266 06 06 no’lu müşteri hizmetlerini arama, destek e-posta adresine mail gönderme gibi seçenekler yer almaktadır. Diğer İdefix iletişim kanalları için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
İdefix iade nasıl yapılır?
İdefix’ten satıl aldığınız ürün/ürünleri teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz. İdefix iade koşulları; ürünün işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun bir şekilde kullanmış olması tahrip edilmemiş ve bozulmamış olmasıdır. İade işleminin başlatılması için cayma hakkına dair yazılı bildirimde bulunmanız gerekmektedir. Bu bildirim İdefix’e ulaştığında teyit bilgisi tarafınızla paylaşılır ve bildirimin ulaşma tarihini takiben de 14 gün içinde ürünün/ürünlerin bedeli ödeme şekline uygun bir şekilde tarafınıza iade edilir. İdefix iade süreciyle ilgili daha detaylı bilgi almak için buraya tıklayarak Şikayetvar üzerinden kullanıcı yorum ve şikayetlerini inceleyebilirsiniz.
İdefix sipariş süreci nasıl işler?
İdefix’ten satın aldığınız ürünler ortalama 3-7 gün ve her halükarda 30 günlük yasal süre içinde tarafınıza teslim edilir. Kargo seçenekleri sipariş sırasında sizlere sunulmaktadır. Siparişi tamamlanan ürününü kargo durumunu ise; “Sipariş Takip” sayfasından öğrenebilirsiniz.
İdefix ile ilgili daha farklı bir sorum var.
İdefix ile ilgili daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilir; yorum ve şikayetlerinizi sayfamızda hem marka hem de diğer tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

İdefix Nedir, Ne İşe Yarar?

İdefix, Türkiye'nin en büyük online kitap satıcılarından bir tanesi olarak faaliyet göstermektedir. 1996 yılında kurulan ve kitap satışı dendiğine akla gelen ilk markalardan biri olan İdefix, hali hazırda ülkenin en büyük online yayınevi olarak faaliyetlerini sürdürmektedir. İdefix kitap başta olmak üzere kültür, sanat ve müziğe dair pek çok ürünü bünyesinde barındırmaktadır. Filmlerden müzik albümlerine, elektronik ürünlerden oyun konsollarına, hobi ürünlerinden kırtasiyeye pek çok farklı ürünü müşterilerine sunan İdefix, özel kampanyaları ve indirimleri ile de dönemsel fırsatlar sunmaktan geri kalmamaktadır.
İdefix ilk olarak 2003 yılında düzenlenen Sanal Kitap Fuarı'nda baş göstermiş, bu fuarda gerçekleştirdiği sayısız verimli etkinlik ile adından söz ettirmiştir. Son 3 yıldır en fazla ziyaretçi sayısı ile ülkenin en kapsamlı kitap fuarı ünvanını alan Sanal Kitap Fuarı, yıllık olarak 150 binden fazla kitabı yüzde 70'e varan indirimler ile sunmaktadır. Bununla birlikte İdefix, 2006 yılından beri NTV Yayınları, Can Yayınları, Yapı Kredi Yayınları ve İş Bankası Kültür Yayınları gibi dev yayınevlerinin sitelerini de işletmektedir. Edebiyat dünyasında tartışmaları süregelen konuları farklı bakış açıları ile ele alan sabitfikir.com sitesi ve TÜBİTAK desteği ile hayata geçen Türkiye'nin ilk e-kitap platformu da İdefix'in başarıları arasında yer almaktadır.

İdefix'te Neler Bulabilirim?

İdefix'te bulabileceğiniz pek çok farklı kitap ve kırtasiye ürünü bulunmakta. İdefix dendiğinde akla ilk olarak kitap gelmesi şaşırtıcı değildir; zira İdefix'in arşivinde aradığınız her kitabı bulmanız mümkündür. Çocuk ve gençlik kitapları, edebi romanlar, eğitim ve ders kitapları, araştırma ve tarih eserleri, sanat ve tasarım rehberleri, yabancı dil kaynakları ve çizgi romanlar, İdefix'in geniş kitap türü yelpazesinde bulabileceğiniz kitap çeşitleri arasında. İdefix'in Çok Satanlar Listesi üzerinden günümüzün en çok satan ve rağbet gören kitaplarını takip etmek ve edebiyat dünyasındaki güncel trendlerin nabzını tutmak mümkün. Yeni Çıkan Kitaplar listesinden piyasaya taze olarak sürülen eserleri takip edebilir, tarzınıza uygun yeni bir eser olup olmadığını öğrenebilirsiniz.
İdefix'in geniş ürün yelpazesi yalnızca kitaplarla sınırlı kalmıyor. İdefix üzerinden dilerseniz en sevdiğiniz filmlerin DVD'lerini temin edebilir, dilerseniz favori sanatçılarınızın ister yeni ister eski albümlerine erişebilirsiniz. Geçmişten günümüze retro bir trend olarak yeniden doğan plaklar, en kaliteli versiyonları ile İdefix'in resmi sitesinde satışa sunuluyor. Marka aynı zamanda kültür ve sanata dair ihtiyaç duyabileceğiniz pek çok teknolojik ürünü de bünyesinde barındırıyor. Cep telefonu aksesuarları, tabletler, fotoğraf kameraları ve çok daha fazlası, İdefix'in Elektronik kategorisinde sizlerle buluşuyor. Puzzle çeşitleri, kutu oyunları, drone çeşitleri ve maket oyuncaklar da yine İdefix'te bulabileceğiniz hobi ürünlerinden.

İdefix'ten Nasıl Sipariş Verebilirim?

İdefix siparişlerinizi markanın resmi web sitesi üzerinden kolaylıkla verebilirsiniz. Tek yapmanız gereken, İdefix resmi online satış sitesini ziyaret ederek ihtiyacınız olan ürünleri sepetinize eklemek. Siparişinizi tamamladıktan sonra İdefix kargo bölümünden siparişinizin teslimat durumunu öğrenebilir ya da İdefix müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek merak ettiğiniz soruları sorabilirsiniz. İdefix yorumları ve kullanıcı görüşleri için ise doğru sayfada olduğunuz kesin. Marka ile ilgili tüm kullanıcı yorumlarını incelemek, şikayet ve önerileri okumak ve kendi deneyimlerinizi paylaşmak için İdefix'in Şikayetvar sayfasını kullanabilirsiniz.