Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
29100
(396 değerlendirme)
Şikayet Yaz

idefix eksik

140 Şikayet
29100
(396 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1

İdefix'te Bezevim Firmasının Ürünü Göndermemesi

profile
Ali
15 Kasım 2023
814

İdefix üzerinden bezevim adlı firmadan 4'lü paketten 2 adet yatak koruyucu bez siparişi verdim. Bana 8 adet yerine 2 adet gönderdiler. Müşteri hizmetleri ve bezevim firmasına durumu bildirdim. Müşterinin görevi siparişi oluşturmak ve ödemeyi yapmaktır. Firmanın görevi ise ürünü teslim etmektir. Neym...

İdefix'te Bezevim Firmasının Ürünü Göndermemesi
İdefix'te Bezevim Firmasının Ürünü Göndermemesi
1

İdefix Kullanılmış Eksik Aksesuarlı Ürün

profile
Eylül
02 Kasım 2023
697

İdefix'den aldığımız eski nesil (9. Nesil) iPad içinden şarj kablosu ve adaptörü alınarak, ekranında jelatini olmadan ve parmak izleri varken gönderildi. İade/değişim için gönderdik. 1 ay sonra aynı ürünü sorunlarımız çözülmeden geri gönderdiler.

1

Eksik Ürünü Temin Etmeyen İdefix

profile
Büşra
02 Kasım 2023
762

Trendyol üzerinden İdefix satıcısından aldığım puzzle için satıcıya içerisinde yapıştırıcısı olup olmadığını sorduğumda var denildi fakat gelen kutudan yapıştırıcı çıkmadı. İdefix'i arayıp durumu anlattığımda biz kendi sitemizle ilgili sorunlara cevap verebiliyoruz Trendyol'dan aldığınız ürünler içi...

Eksik Ürünü Temin Etmeyen İdefix
Eksik Ürünü Temin Etmeyen İdefix
1

İdefix Firması Para İadesini Eksik Yapıyor

profile
Burcin
26 Ekim 2023
50

20 ekimde idefix firmasından 5 kitap aldım toplamda 403.62 TL ödedim. Birkaç gün sonra arandım ve ellerinde 1 kitabın olmadığını ve iade edebileceklerini söylediler. Kabul ettim. Aldığım kitap 62.4 TL fakat iadem 56.77 TL olarak yapıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana aradaki farka dair mantık...

İdefix Firması Para İadesini Eksik Yapıyor
İdefix Firması Para İadesini Eksik Yapıyor
İdefix Firması Para İadesini Eksik Yapıyor
+2
4
Çözüldü
profile
Ayse
09 Ekim 2023
660

"Kısa sürede dönüş yapıldı"

Ayse Şikayetini Yayından Kaldırdı
1

İdefix Siparişimde Kitap Eksik Geldi

profile
Uğur
07 Ekim 2023
222

İdefix alışverişimde sipariş ettiğim kitaplar eksik geldi. Müşteri ilişkileri ile görüşmeme rağmen stok durumuna göre kargo yapılır denildi, elinizde olmayan kitabı neden satıyorsunuz? Hediye almıştım bu sebepten veremedim ve hala kargoya verilmedi aldığım kitap. Yetkililerden en kısa sürede kitabın...

4
Çözüldü

idefix Özürlü Ürün İade

profile
Ayça
03 Ekim 2023
318

"Ücret iadesi yapıldı teşekkürler"

İdefix sitesinden fermuarlı kalemlik aldım. Paketi açtım ürün ambalajsız etiketsizdi. Ürünü incelediğimde fermuarları yamuk dikilmiş özürlü üründü. Ka...

5
Çözüldü
profile
Erdem
26 Eylül 2023
145

"İdefix benimle iletişime geçti ve kargo şirketine gerekli güncellemeleri yaptırdıklarını söyledi. Teşekkürler..."

Erdem Şikayetini Yayından Kaldırdı

İdefix Hasarlı Eksik Kargo

profile
Fatmanur
25 Eylül 2023
622

Kitap siparişi vermiştim ve kitabımı hasarlı eski basımları aradan çıkarmak için kargoladıklarını gördüm! Instagram'da asla dönmediler bir de burada şansımı denemek istiyorum. Kitabın kapağı eksik şömiz eklememişler. Üstelik iki kitap da hasarlı. Bu kadar yüksek fiyatlar ile alıyoruz bari hasarsız g...

1

İdefix Eksik Gelen Asetatlı Kalem

profile
Ferdi
12 Eylül 2023
765

Sipariş No240 787 150 - Edding 147S Çok Amaçlı Permanent Kalem Siyah 3'lü Paket satın aldığım 20 paket 3'lü setten bana sadece 20 adet geldi. Satıcıya ve Hepsiburada'ya yazmama rağmen halen çözüm sağlanamamıştır. İdefix firmasından aciliyetten eksik gelen ürünlerin temini rica ederim.

İdefix Eksik Gelen Asetatlı Kalem
1

İdefix Ve Kargomsende Firmalarının Yaşattığı Mağduriyet

profile
Emre
07 Eylül 2023
1.173

İdefix'ten 60075291 sipariş numaralı siparişim kargomsende firması ile 11234001456842106 takip numarasıyla gönderildi. Adresi eksik yazmışlar, kargocu da aramadan iade oluşturmuş. Kargomsende'yi arayarak itiraz ettim. Talep oluşturdular sözde ama kargo bir haftadır halen iade durumunda şubede bekliy...

1

İdefix Sipariş Teslimi Ve Kargo Firmasının Teslimatı

profile
Erdal
05 Eylül 2023
228

29/08/2023 tarihli ve IDE64ee2dbfb39a4 numaralı siparişim 3 gün sonra teslim için yola çıkmıştır diye mesaj gelip, hemen sonra operasyonel nedenlerle iptal edilmiştir. Mesajı gönderilmiştir. 05.09.2023 tarihinde yaptığım görüşmede ise daha önce ulaşıldığı adresim söylendiği halde kurye firması taraf...

4
Çözüldü

İdefix Eksik Para İadesi Yaptı

profile
Beyza
01 Eylül 2023
1.444

"Sorunum çözüldü"

Sipariş no : ıde64e0ef3fc53fb ben iki adet Le Color notebook gri set aldım. Bir Le Color kutusu içerisine setlerden biri tam olarak koyulmuş diğer set...

1

İdefix Eksik Ürün Gönderiyor

profile
Burak
27 Ağustos 2023
972

Amazon üzerinden idefix'ten bir ürün satın aldım. Ürünün hem başlığında, hem de açıklamalarında 12 adet gönderileceği yazıyor ama idefix 1 adet gönderdi. İdefix'e Amazon aracılığı ile 2-3 defa ulaştım. Ama ürünün tekli gönderildiğini söyleyerek istersem iade edebileceğimi ilettiler. Ben iade değil ü...

İdefix Eksik Ürün Gönderiyor
İdefix Eksik Ürün Gönderiyor
İdefix Eksik Ürün Gönderiyor
+2
5
Çözüldü
profile
Sercan
24 Ağustos 2023
73
Sercan Şikayetini Yayından Kaldırdı

İdefix'ten Alışverişimde Yaşadığım Sorunlar

profile
Ülkü
15 Ağustos 2023
1.611

İdefix sitesinden kitap vs ürünler aldım, oğluma sayılarla boyama da aldım aldığım ürün bir manzara resmi olmasına rağmen tutup bana kadın resmi olan tablo göndermişler. Doğum günü almıştım hediyesi kaldık. Mağdur oldum. İade ettim bir de param eksik yatırılmış. 160 TL'ye aldığım ürüne 140 iade yapı...

Kusurlu Ürününü Almaya Yanaşmayan İdefix

profile
Tc Sabri
11 Ağustos 2023
1.653

İnternet üzerinden "idefix" firmasından yapmış olduğum kitap siparişimin içinde bir adet kitap sayfa baskıları eksik olarak teslim edildi. Durumu sitenin iade prosedürü çerçevesinde boş sayfaların görsellerinin olduğu fotoğraflarla ve durumu açıklayan bir metin ile aynı ürünü değişim talebi ile geri...

5
Çözüldü
profile
Ömer
04 Ağustos 2023
744
Ömer Şikayetini Yayından Kaldırdı
1

Amazon.com.tr Üzerinden Yapılan Alışverişte İdefix Mağduriyeti

profile
Ayşe
03 Ağustos 2023
1.397

Amazon.com.tr üzerinden İdefix satıcısından aldığım 3 cilt kitap takımının sadece bir cildi tarafıma ulaştı. Amazon üzerinden satıcıyla yaptığım konuşmada satıcı sorunumu çözmek için hiçbir efor sarf etmeyerek eksik ürün gönderimi yapılamayacağını ve sadece ürünü iade etmem gerektiğini ifade etti. B...

Amazon.com.tr Üzerinden Yapılan Alışverişte İdefix Mağduriyeti
5
Çözüldü
profile
Öznur
31 Temmuz 2023
369

"Sorunu çözüp, kargomu ulaştırdıkları için teşekkür ederim"

Öznur Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır idefix 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

İdefix müşteri hizmetleri numarası nedir?
İdefix iletişim kanalları arasında; 09:00-21:00 saatleri aralığında 0850 266 06 06 no’lu müşteri hizmetlerini arama, destek e-posta adresine mail gönderme gibi seçenekler yer almaktadır. Diğer İdefix iletişim kanalları için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
İdefix iade nasıl yapılır?
İdefix’ten satıl aldığınız ürün/ürünleri teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz. İdefix iade koşulları; ürünün işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun bir şekilde kullanmış olması tahrip edilmemiş ve bozulmamış olmasıdır. İade işleminin başlatılması için cayma hakkına dair yazılı bildirimde bulunmanız gerekmektedir. Bu bildirim İdefix’e ulaştığında teyit bilgisi tarafınızla paylaşılır ve bildirimin ulaşma tarihini takiben de 14 gün içinde ürünün/ürünlerin bedeli ödeme şekline uygun bir şekilde tarafınıza iade edilir. İdefix iade süreciyle ilgili daha detaylı bilgi almak için buraya tıklayarak Şikayetvar üzerinden kullanıcı yorum ve şikayetlerini inceleyebilirsiniz.
İdefix sipariş süreci nasıl işler?
İdefix’ten satın aldığınız ürünler ortalama 3-7 gün ve her halükarda 30 günlük yasal süre içinde tarafınıza teslim edilir. Kargo seçenekleri sipariş sırasında sizlere sunulmaktadır. Siparişi tamamlanan ürününü kargo durumunu ise; “Sipariş Takip” sayfasından öğrenebilirsiniz.
İdefix ile ilgili daha farklı bir sorum var.
İdefix ile ilgili daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilir; yorum ve şikayetlerinizi sayfamızda hem marka hem de diğer tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

İdefix Nedir, Ne İşe Yarar?

İdefix, Türkiye'nin en büyük online kitap satıcılarından bir tanesi olarak faaliyet göstermektedir. 1996 yılında kurulan ve kitap satışı dendiğine akla gelen ilk markalardan biri olan İdefix, hali hazırda ülkenin en büyük online yayınevi olarak faaliyetlerini sürdürmektedir. İdefix kitap başta olmak üzere kültür, sanat ve müziğe dair pek çok ürünü bünyesinde barındırmaktadır. Filmlerden müzik albümlerine, elektronik ürünlerden oyun konsollarına, hobi ürünlerinden kırtasiyeye pek çok farklı ürünü müşterilerine sunan İdefix, özel kampanyaları ve indirimleri ile de dönemsel fırsatlar sunmaktan geri kalmamaktadır.
İdefix ilk olarak 2003 yılında düzenlenen Sanal Kitap Fuarı'nda baş göstermiş, bu fuarda gerçekleştirdiği sayısız verimli etkinlik ile adından söz ettirmiştir. Son 3 yıldır en fazla ziyaretçi sayısı ile ülkenin en kapsamlı kitap fuarı ünvanını alan Sanal Kitap Fuarı, yıllık olarak 150 binden fazla kitabı yüzde 70'e varan indirimler ile sunmaktadır. Bununla birlikte İdefix, 2006 yılından beri NTV Yayınları, Can Yayınları, Yapı Kredi Yayınları ve İş Bankası Kültür Yayınları gibi dev yayınevlerinin sitelerini de işletmektedir. Edebiyat dünyasında tartışmaları süregelen konuları farklı bakış açıları ile ele alan sabitfikir.com sitesi ve TÜBİTAK desteği ile hayata geçen Türkiye'nin ilk e-kitap platformu da İdefix'in başarıları arasında yer almaktadır.

İdefix'te Neler Bulabilirim?

İdefix'te bulabileceğiniz pek çok farklı kitap ve kırtasiye ürünü bulunmakta. İdefix dendiğinde akla ilk olarak kitap gelmesi şaşırtıcı değildir; zira İdefix'in arşivinde aradığınız her kitabı bulmanız mümkündür. Çocuk ve gençlik kitapları, edebi romanlar, eğitim ve ders kitapları, araştırma ve tarih eserleri, sanat ve tasarım rehberleri, yabancı dil kaynakları ve çizgi romanlar, İdefix'in geniş kitap türü yelpazesinde bulabileceğiniz kitap çeşitleri arasında. İdefix'in Çok Satanlar Listesi üzerinden günümüzün en çok satan ve rağbet gören kitaplarını takip etmek ve edebiyat dünyasındaki güncel trendlerin nabzını tutmak mümkün. Yeni Çıkan Kitaplar listesinden piyasaya taze olarak sürülen eserleri takip edebilir, tarzınıza uygun yeni bir eser olup olmadığını öğrenebilirsiniz.
İdefix'in geniş ürün yelpazesi yalnızca kitaplarla sınırlı kalmıyor. İdefix üzerinden dilerseniz en sevdiğiniz filmlerin DVD'lerini temin edebilir, dilerseniz favori sanatçılarınızın ister yeni ister eski albümlerine erişebilirsiniz. Geçmişten günümüze retro bir trend olarak yeniden doğan plaklar, en kaliteli versiyonları ile İdefix'in resmi sitesinde satışa sunuluyor. Marka aynı zamanda kültür ve sanata dair ihtiyaç duyabileceğiniz pek çok teknolojik ürünü de bünyesinde barındırıyor. Cep telefonu aksesuarları, tabletler, fotoğraf kameraları ve çok daha fazlası, İdefix'in Elektronik kategorisinde sizlerle buluşuyor. Puzzle çeşitleri, kutu oyunları, drone çeşitleri ve maket oyuncaklar da yine İdefix'te bulabileceğiniz hobi ürünlerinden.

İdefix'ten Nasıl Sipariş Verebilirim?

İdefix siparişlerinizi markanın resmi web sitesi üzerinden kolaylıkla verebilirsiniz. Tek yapmanız gereken, İdefix resmi online satış sitesini ziyaret ederek ihtiyacınız olan ürünleri sepetinize eklemek. Siparişinizi tamamladıktan sonra İdefix kargo bölümünden siparişinizin teslimat durumunu öğrenebilir ya da İdefix müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek merak ettiğiniz soruları sorabilirsiniz. İdefix yorumları ve kullanıcı görüşleri için ise doğru sayfada olduğunuz kesin. Marka ile ilgili tüm kullanıcı yorumlarını incelemek, şikayet ve önerileri okumak ve kendi deneyimlerinizi paylaşmak için İdefix'in Şikayetvar sayfasını kullanabilirsiniz.