Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
29100
(396 değerlendirme)
Şikayet Yaz

idefix Teslim eksik

33 Şikayet
29100
(396 değerlendirme)
Şikayet Yaz
5
Çözüldü

İdefix Eksik Teslim - Kitaplardan Biri Gelmedi

profile
Eda
2 hafta önce
114

"Müşteri hizmetleri hemen dönüş sağladı teşekkürler bir sorun yokmuş"

İdefix üzerinden 4 tane kitap satın aldım daha doğrusu bir kitap alacakken yanına eklemelerde yapmıştım. Kargo geldiğinde esas almak istediğim kitabın...

5
Çözüldü

İdefix Sattığı Ayıplı Malla İlgili Destek Sağlamıyor

profile
Funda
15 Ocak
929

"İdefix müşteri deneyimi ekibinin iletişimi her aşamada nazik ve aydınlatıcıydı. Gösterdikleri ilgi için teşekkür ederim. Ürünle ilgili değerlendirme yapılmış ve tarafıma para iadesi sağlanmıştır."

İdefix'ten çocuğum için headu marka bir puzzle satın aldım ve doğum günü için sakladığım ürünü açtığımızda iki parçasının eksik olduğunu fark ettik. ...

İdefix Sattığı Ayıplı Malla İlgili Destek Sağlamıyor
1

idefix Eksik Ürün Teslimi

profile
Ceren
04 Ocak
784

İdefix adresinden sipariş ettiğim Philips marka süpürgenin parçaları eksik geldi. Paketin bazı ürünleri açılmış poşetlerin içindeydi. Firma satıcılarının ürünlerini kontrol etmeden mi yolluyor? Bu şekilde İdefix mağazasına olan güvenim azaldı açıkçası. Tekrar alışveriş yapmam.

idefix Eksik Ürün Teslimi
idefix Eksik Ürün Teslimi
idefix Eksik Ürün Teslimi
+4

İdefix Yanlış Adrese Bırakan Ve Teslim Etmeyip "Teslim Edildi" Diyen Firma

profile
Erhan
28 Kasım 2023
469

İdefix yeni bir pazaryeri kurmuş. Maalesef İdefix üzerinden bir ürün sipariş etmek durumunda kaldım. Bunu söylüyorum çünkü 5 gündür mağdurum ve mağduriyetim konusunda kendi aralarında bile iletişim sorunu yaşıyorlar. Bir ürün sipariş ettim ve fatura adresi ile teslimat adresini doğru bir şekilde gir...

İdefix Yanlış Adrese Bırakan Ve Teslim Etmeyip "Teslim Edildi" Diyen Firma

İdefix Eksik Ürün Gönderimi

profile
Deniz
25 Kasım 2023
868

İdefix uygulamasından 2 adet whiskas 3.8 kg kedi maması aldım. 1 hafta sonra PTT Kargo'yla geldi. Kargo poşeti içerisinde 1 paket 3.8 kg mama çıktı. 1 paket 3.8 kg whiskas kedi maması eksik geldi. Kargo poşetine bir tanesi zor sığmış. PTT kargoya gittim zaten 2 paket gönderilseydi 2. Pakette ayrı ...

İdefix Eksik Ürün Gönderimi
İdefix Eksik Ürün Gönderimi
İdefix Eksik Ürün Gönderimi
1

İdefix'te Bezevim Firmasının Ürünü Göndermemesi

profile
Ali
15 Kasım 2023
814

İdefix üzerinden bezevim adlı firmadan 4'lü paketten 2 adet yatak koruyucu bez siparişi verdim. Bana 8 adet yerine 2 adet gönderdiler. Müşteri hizmetleri ve bezevim firmasına durumu bildirdim. Müşterinin görevi siparişi oluşturmak ve ödemeyi yapmaktır. Firmanın görevi ise ürünü teslim etmektir. Neym...

İdefix'te Bezevim Firmasının Ürünü Göndermemesi
İdefix'te Bezevim Firmasının Ürünü Göndermemesi
5
Çözüldü
profile
Erdem
26 Eylül 2023
145

"İdefix benimle iletişime geçti ve kargo şirketine gerekli güncellemeleri yaptırdıklarını söyledi. Teşekkürler..."

Erdem Şikayetini Yayından Kaldırdı
1

İdefix Ve Kargomsende Firmalarının Yaşattığı Mağduriyet

profile
Emre
07 Eylül 2023
1.173

İdefix'ten 60075291 sipariş numaralı siparişim kargomsende firması ile 11234001456842106 takip numarasıyla gönderildi. Adresi eksik yazmışlar, kargocu da aramadan iade oluşturmuş. Kargomsende'yi arayarak itiraz ettim. Talep oluşturdular sözde ama kargo bir haftadır halen iade durumunda şubede bekliy...

1

İdefix Sipariş Teslimi Ve Kargo Firmasının Teslimatı

profile
Erdal
05 Eylül 2023
228

29/08/2023 tarihli ve IDE64ee2dbfb39a4 numaralı siparişim 3 gün sonra teslim için yola çıkmıştır diye mesaj gelip, hemen sonra operasyonel nedenlerle iptal edilmiştir. Mesajı gönderilmiştir. 05.09.2023 tarihinde yaptığım görüşmede ise daha önce ulaşıldığı adresim söylendiği halde kurye firması taraf...

Kusurlu Ürününü Almaya Yanaşmayan İdefix

profile
Tc Sabri
11 Ağustos 2023
1.653

İnternet üzerinden "idefix" firmasından yapmış olduğum kitap siparişimin içinde bir adet kitap sayfa baskıları eksik olarak teslim edildi. Durumu sitenin iade prosedürü çerçevesinde boş sayfaların görsellerinin olduğu fotoğraflarla ve durumu açıklayan bir metin ile aynı ürünü değişim talebi ile geri...

1
profile
Aleyna
23 Haziran 2023
853
Aleyna Şikayetini Yayından Kaldırdı

İdefix Sayfaları Eksik basılmış Kitap!

profile
Sevgi
23 Haziran 2023
810

İdefix firmasından aldığım sipariş no WX95775868 olan siparişimdeki Bahar Eriş adlı yazarın Güneşin İki Yüzü adlı kitapta 120. Sayfadan sonra aralıklı olarak basılmamış sayfalar bulunmaktadır. Ürün korsan basım olabilir mi diye şüpheye düştüm. Firma tarafından kitabın benden teslim alınıp, sayfaları...

İdefix Sayfaları Eksik basılmış Kitap!

idefix Önceden Kutusu Açılmış, Eksik İçerikli Ürün Gönderimi

profile
Buse
28 Mart 2023
1.232

İdefix'ten ınstax mini 11 sipariş vermiştim. Bugün ürün gelmiş, ailem teslim almış kargoyu. Kargo kutusunda sorun yok. İlk kez ben açtım. İçindeki ürünün kutusunun ise bandrolü açılmış ve içinden deklanşör aksesuarları alınmış. İdefix WhatsApp hattından durumu anlattım, eksik içeriğin teminini isted...

1

idefix Ayıplı Sattığı Malı Geri Almıyor

profile
Manolya
06 Mart 2023
1.369

17.02.2023 tarihinde WX77595584 sipariş numarası ile Arnica diva el blender seti aldım. Ürünü teslim alır almaz kontrol ettim. Görselinde de bulunan çırpı inin aparatının eksik olduğunu fark ettim ve idefix müşteri hizmetlerini aradım. İadesini/değişimini istedim. Bana bir iade kodu ilettiler ve ür...

idefix Ayıplı Sattığı Malı Geri Almıyor

idefix Eksik Gönderilen Kitap Takımı!

profile
Abdurrahman
09 Eylül 2022
1.184

İdefix.com sitesinden WX91428031 numaralı sipariş numarası ile kitap sipariş ettim. Sipariş ettiğim kitaplar arasında "Aşk Gölünde Yüzen Canlar - 3 Cilt Takım" bulunmaktadır. Kitap adından da açık bir şekilde anlaşılacağı üzere kitap 3 ciltten oluşan bir takımdır. Kargodan sipariş paketimi teslim al...

idefix Eksik Ürün Gönderdi

profile
Zeynep
09 Eylül 2022
804

İdefix 9 Eylül cuma günü sipariş numarası wx54472915 olan ürünlerimi teslim etti ancak 4 ürün almama rağmen 3 ürün gönderildi. Normal insanlar adlı kitabım elime gelmemiş olmasına rağmen teslim edildi gözüküyor. Acil bir şekilde ilgilenilmesini talep ediyorum.

idefix Ürünün Eksik Gelmesi

profile
Mehmet
21 Temmuz 2022
821

17 Temmuz 2022 pazar sipariş numarası : wx69944936 olan, 3 kitap siparişi verdim, fakat elime sadece 2 kitap geçti ve diğer ürün yani bilimsel araştırmanın mantığı adlı kitap ise teslim edildi yazıyor , fakat teslim edilmedi. Bu sorunun acil bir şekilde çözülmesini talep ediyorum.

idefix Eksik Gönderilmiş Sipariş

profile
Haniye
06 Temmuz 2022
693

Wx94629986 numaralı siparişimde, 2 adet 4'lü paket kitap sipariş verdiğim halde sadece bir paket gelip ve eksik gönderilmiş durumda. Sipariş teslim edildi durumu gözüküyor. Lütfen gönderilmeyen paketin iade talebini gerçekleştiriniz. Hizmetiniz için teşekkürler.

5
Çözüldü

İdefix Eksik Ürün Teslimi

profile
Ahu
20 Haziran 2022
1.039

"Şikayetvar sitesine yazdığım mağduriyetten yaklaşık 1 saat içinde ürünlerimin kargoya verildiği söylendi. Hızlı dönüş için teşekkürler"

İdefix'ten 10.06.2022 tarihinde 10 kitap siparişi verdim. 14.06.2022 de sadece 1 kitap teslim edildi ama sistemde tüm kitaplar teslim edildi görünüyor...

1

idefix Yırtık, Çizik, Eksik Ekli Kitap Gönderimi

profile
Çiğdem
01 Haziran 2022
643

Ne zaman kitap siparişi versem ya kapağı çizik içinde, ya yırtık ya da içinde ayracı olması gerekirken ayraçsız ve yanındaki eklerde eksiklikler olarak gönderiyorsunuz. Bu hafta 1 er gün arayla teslim aldığım kitapların kapaklarında bariz yırtık ve kırılma vardı. Bu şekilde müşteriye nasıl gönderiyo...

idefix Yırtık, Çizik, Eksik Ekli Kitap Gönderimi

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır idefix 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör