Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
29100
(396 değerlendirme)
Şikayet Yaz

idefix para eksik

16 Şikayet
29100
(396 değerlendirme)
Şikayet Yaz

İdefix Kalem Alışverişinde Eksik Ürün Hayal Kırıklığı

profile
Emre
04 Ocak
843

Ide658da6e7a55f9. Satın aldığım ürün bu şekilde paketlenmiş. Nasıl olduysa kalem sağlam. Ancak ürünün sitelerindeki tanıtımında t10 kartuş ve konvertör ile birlikte gönderileceği belirtiliyordu. Sipariş verdikten sonra mesajla t10 kartuş ve konvertör ile birlikte eksiksiz gönderilmesini belirtmeme r...

İdefix Kalem Alışverişinde Eksik Ürün Hayal Kırıklığı
1

İdefix Firması Para İadesini Eksik Yapıyor

profile
Burcin
26 Ekim 2023
50

20 ekimde idefix firmasından 5 kitap aldım toplamda 403.62 TL ödedim. Birkaç gün sonra arandım ve ellerinde 1 kitabın olmadığını ve iade edebileceklerini söylediler. Kabul ettim. Aldığım kitap 62.4 TL fakat iadem 56.77 TL olarak yapıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana aradaki farka dair mantık...

İdefix Firması Para İadesini Eksik Yapıyor
İdefix Firması Para İadesini Eksik Yapıyor
İdefix Firması Para İadesini Eksik Yapıyor
+2
4
Çözüldü

idefix Özürlü Ürün İade

profile
Ayça
03 Ekim 2023
318

"Ücret iadesi yapıldı teşekkürler"

İdefix sitesinden fermuarlı kalemlik aldım. Paketi açtım ürün ambalajsız etiketsizdi. Ürünü incelediğimde fermuarları yamuk dikilmiş özürlü üründü. Ka...

4
Çözüldü

İdefix Eksik Para İadesi Yaptı

profile
Beyza
01 Eylül 2023
1.444

"Sorunum çözüldü"

Sipariş no : ıde64e0ef3fc53fb ben iki adet Le Color notebook gri set aldım. Bir Le Color kutusu içerisine setlerden biri tam olarak koyulmuş diğer set...

5
Çözüldü
profile
Ömer
04 Ağustos 2023
744
Ömer Şikayetini Yayından Kaldırdı
1

idefix Ayıplı Sattığı Malı Geri Almıyor

profile
Manolya
06 Mart 2023
1.369

17.02.2023 tarihinde WX77595584 sipariş numarası ile Arnica diva el blender seti aldım. Ürünü teslim alır almaz kontrol ettim. Görselinde de bulunan çırpı inin aparatının eksik olduğunu fark ettim ve idefix müşteri hizmetlerini aradım. İadesini/değişimini istedim. Bana bir iade kodu ilettiler ve ür...

idefix Ayıplı Sattığı Malı Geri Almıyor

İdefix Kitapları Kontrol Etmeden Gönderiyor

profile
Leman
19 Ocak 2023
1.165

İdefix'ten çocuğum için kitaplar sipariş verdim gelen kitaplardan bir tanesinin baskısı hatalıydı eksik sayfalar mevcuttu bunun üzerine iade ettim fakat hala bir dönüş ya da para iadesi gibi bir durum gerçekleşmedi. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

İdefix Kitapları Kontrol Etmeden Gönderiyor
İdefix Kitapları Kontrol Etmeden Gönderiyor
İdefix Kitapları Kontrol Etmeden Gönderiyor
5
Çözüldü
profile
Nihan
16 Kasım 2022
-

"Çok hızlı bir şekilde iletişime geçildi. İade kodu oluşturuldu, aldığım kitap gönderilecek. Teşekkürler."

Nihan Şikayetini Yayından Kaldırdı

idefix Paramı Çekti ,fakat Sistemde Siparişim Gözükmüyor

profile
Mrs.
04 Kasım 2022
1.164

İdefix'ten 31.10.2022'de 14:41'de kendi hesabımdan eşimin hesabına kupon kullanarak hediye kartı göndermek istedim. 250 TL'lik hediye çekine 210 TL yi öderken banka kartı bilgilerimi girdim, şifre geldi yazdım ve onaylandı. Ödeme yapılırken ekrana siparişiniz oluşturulamadı yazısı geldi, siparişler...

idefix Boşu Boşuna İptal Edilen Kitap Siparişi.

profile
Abdurrahman
23 Eylül 2022
1.252

idefix.com sitesinden wx65262550 sipariş numarası ile "gizli emir/melih cevdet anday (ciltli) " kitabını sipariş etmiştim. Siparişimi 10 gün boyunda tedarik edip gönderemediler. 23.09.2022 cuma günü cep telefonuma saat 09.31'de "kitabı tedarik edemediğimiz için iptal ediyoruz" içeriğinde bir mesaj g...

3

İdefix Eksik Ürün Kargoladı

profile
Ayfer
17 Eylül 2022
1.001

İdefix internet sitesinden 12.09.2022'de aldığım 5 kitap elime ulaştığında paketten 4 adet çıktı. Faturaya 5 kitap olarak girilmiş ama kargoya 4 kitap olarak verilmiş. Müşteri hizmetlerini aradığımda o eksik gelen kitabın e-kitap olduğunu söylediler. Bende neden o zaman 40 TL ücret aldıklarını sordu...

İdefix 1,5 Aydır Eksik Parça Tedarik Edilmiyor, Param Da İade Edilmiyor

profile
Sinem
24 Mayıs 2022
722

Doğum günü hediyesi olarak GittiGidiyor üzerinden İdefix adlı satıcısından montessori ilk puzzle aldım. Vermeden bir kontrol edeyim dediğimde bir parçasının eksik olduğunu gördüm ve İdefix'e ürünü 6 Nisan'da yolladım. Sonuç? 1 buçuk aydır eksik parça tedariği bekliyorum. Doğum günü elim boş kaldım. ...

1

idefix Siparişini Teslim Edemiyor

profile
İpek
22 Şubat 2022
725

İdefix'ten verdiğim sipariş adres doğru olmasına rağmen eksik/hatalı adres gerekçesiyle tarafıma ulaştırılmıyor. Para iadesi de yapılmıyor. 9 gündür beklemekteyim. İdefix ve kargo şirketini defalarca aramama rağmen sorun çözülmemektedir. İlgili firmaların acilen sorunu çözmesini bekliyorum.

1

İdefix Firmasının Stokçuluk Yapması

profile
Çağlar
29 Kasım 2021
852

Gittigidiyor.com aracılığıyla İdefix firmasından 2 adet Apple 20W USB-C şarj aleti satın aldım. Ürünü satın alırken 20 adetten fazla stokta görünüyordu. Ürün kargoya verildi ve kutuyu açtığımda 1 adet şarj aleti gönderildiğini fark ettim. İdefix çağrı merkezini arayıp neden eksik ürün gönderdiklerin...

1

İdefix Eksik Ürün Gönderip Mağdur Ediyor

profile
Fidan
23 Mayıs 2021
553

Mart ayında arkadaşım İdefix'ten fiyatları Epey pahalı olan birçok kitap aldı. Eksik ürün gönderildi. Sonra arayıp durumu bildirince size dönüş yapacağız dediler. Arkadaşım o sırada kitaba acil ihtiyacı olduğu için tekrar sipariş etti (teslimatın eksik olduğunun açık göstergesi) ancak hiçbir şekilde...

3

İdefix  Fatura Kesip Kitabı Göndermiyor!

profile
Muhammed
01 Nisan 2021
1.362

Fatura kesip kitabı göndermiyor. Kargo gelir gelmez aradım eksik kitap var dedim. Tamam stokta yok temin edip gönderelim dediler. Madem stokta yok neden gönderildi diye fatura kesiyorsunuz.? 15 gün temin edilmesini bekledim temin edilmedi. Sonra para iadesi yapılacak dendi. 15 gündür iade yapılmıyor...

İdefix  Fatura Kesip Kitabı Göndermiyor!

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır idefix 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

İdefix müşteri hizmetleri numarası nedir?
İdefix iletişim kanalları arasında; 09:00-21:00 saatleri aralığında 0850 266 06 06 no’lu müşteri hizmetlerini arama, destek e-posta adresine mail gönderme gibi seçenekler yer almaktadır. Diğer İdefix iletişim kanalları için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
İdefix iade nasıl yapılır?
İdefix’ten satıl aldığınız ürün/ürünleri teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz. İdefix iade koşulları; ürünün işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun bir şekilde kullanmış olması tahrip edilmemiş ve bozulmamış olmasıdır. İade işleminin başlatılması için cayma hakkına dair yazılı bildirimde bulunmanız gerekmektedir. Bu bildirim İdefix’e ulaştığında teyit bilgisi tarafınızla paylaşılır ve bildirimin ulaşma tarihini takiben de 14 gün içinde ürünün/ürünlerin bedeli ödeme şekline uygun bir şekilde tarafınıza iade edilir. İdefix iade süreciyle ilgili daha detaylı bilgi almak için buraya tıklayarak Şikayetvar üzerinden kullanıcı yorum ve şikayetlerini inceleyebilirsiniz.
İdefix sipariş süreci nasıl işler?
İdefix’ten satın aldığınız ürünler ortalama 3-7 gün ve her halükarda 30 günlük yasal süre içinde tarafınıza teslim edilir. Kargo seçenekleri sipariş sırasında sizlere sunulmaktadır. Siparişi tamamlanan ürününü kargo durumunu ise; “Sipariş Takip” sayfasından öğrenebilirsiniz.
İdefix ile ilgili daha farklı bir sorum var.
İdefix ile ilgili daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilir; yorum ve şikayetlerinizi sayfamızda hem marka hem de diğer tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

İdefix Nedir, Ne İşe Yarar?

İdefix, Türkiye'nin en büyük online kitap satıcılarından bir tanesi olarak faaliyet göstermektedir. 1996 yılında kurulan ve kitap satışı dendiğine akla gelen ilk markalardan biri olan İdefix, hali hazırda ülkenin en büyük online yayınevi olarak faaliyetlerini sürdürmektedir. İdefix kitap başta olmak üzere kültür, sanat ve müziğe dair pek çok ürünü bünyesinde barındırmaktadır. Filmlerden müzik albümlerine, elektronik ürünlerden oyun konsollarına, hobi ürünlerinden kırtasiyeye pek çok farklı ürünü müşterilerine sunan İdefix, özel kampanyaları ve indirimleri ile de dönemsel fırsatlar sunmaktan geri kalmamaktadır.
İdefix ilk olarak 2003 yılında düzenlenen Sanal Kitap Fuarı'nda baş göstermiş, bu fuarda gerçekleştirdiği sayısız verimli etkinlik ile adından söz ettirmiştir. Son 3 yıldır en fazla ziyaretçi sayısı ile ülkenin en kapsamlı kitap fuarı ünvanını alan Sanal Kitap Fuarı, yıllık olarak 150 binden fazla kitabı yüzde 70'e varan indirimler ile sunmaktadır. Bununla birlikte İdefix, 2006 yılından beri NTV Yayınları, Can Yayınları, Yapı Kredi Yayınları ve İş Bankası Kültür Yayınları gibi dev yayınevlerinin sitelerini de işletmektedir. Edebiyat dünyasında tartışmaları süregelen konuları farklı bakış açıları ile ele alan sabitfikir.com sitesi ve TÜBİTAK desteği ile hayata geçen Türkiye'nin ilk e-kitap platformu da İdefix'in başarıları arasında yer almaktadır.

İdefix'te Neler Bulabilirim?

İdefix'te bulabileceğiniz pek çok farklı kitap ve kırtasiye ürünü bulunmakta. İdefix dendiğinde akla ilk olarak kitap gelmesi şaşırtıcı değildir; zira İdefix'in arşivinde aradığınız her kitabı bulmanız mümkündür. Çocuk ve gençlik kitapları, edebi romanlar, eğitim ve ders kitapları, araştırma ve tarih eserleri, sanat ve tasarım rehberleri, yabancı dil kaynakları ve çizgi romanlar, İdefix'in geniş kitap türü yelpazesinde bulabileceğiniz kitap çeşitleri arasında. İdefix'in Çok Satanlar Listesi üzerinden günümüzün en çok satan ve rağbet gören kitaplarını takip etmek ve edebiyat dünyasındaki güncel trendlerin nabzını tutmak mümkün. Yeni Çıkan Kitaplar listesinden piyasaya taze olarak sürülen eserleri takip edebilir, tarzınıza uygun yeni bir eser olup olmadığını öğrenebilirsiniz.
İdefix'in geniş ürün yelpazesi yalnızca kitaplarla sınırlı kalmıyor. İdefix üzerinden dilerseniz en sevdiğiniz filmlerin DVD'lerini temin edebilir, dilerseniz favori sanatçılarınızın ister yeni ister eski albümlerine erişebilirsiniz. Geçmişten günümüze retro bir trend olarak yeniden doğan plaklar, en kaliteli versiyonları ile İdefix'in resmi sitesinde satışa sunuluyor. Marka aynı zamanda kültür ve sanata dair ihtiyaç duyabileceğiniz pek çok teknolojik ürünü de bünyesinde barındırıyor. Cep telefonu aksesuarları, tabletler, fotoğraf kameraları ve çok daha fazlası, İdefix'in Elektronik kategorisinde sizlerle buluşuyor. Puzzle çeşitleri, kutu oyunları, drone çeşitleri ve maket oyuncaklar da yine İdefix'te bulabileceğiniz hobi ürünlerinden.

İdefix'ten Nasıl Sipariş Verebilirim?

İdefix siparişlerinizi markanın resmi web sitesi üzerinden kolaylıkla verebilirsiniz. Tek yapmanız gereken, İdefix resmi online satış sitesini ziyaret ederek ihtiyacınız olan ürünleri sepetinize eklemek. Siparişinizi tamamladıktan sonra İdefix kargo bölümünden siparişinizin teslimat durumunu öğrenebilir ya da İdefix müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek merak ettiğiniz soruları sorabilirsiniz. İdefix yorumları ve kullanıcı görüşleri için ise doğru sayfada olduğunuz kesin. Marka ile ilgili tüm kullanıcı yorumlarını incelemek, şikayet ve önerileri okumak ve kendi deneyimlerinizi paylaşmak için İdefix'in Şikayetvar sayfasını kullanabilirsiniz.