Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
29100
(396 değerlendirme)
Şikayet Yaz

idefix Kitap eksik

89 Şikayet
29100
(396 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1

İdefix Tüketici Mahkemesi Kararına Uymuyor. Paramı Ödemiyor.

profile
Burhan
5 gün önce
957

İdefix (Turkuvaz Müzik Kitap Mağazacılık Pazarlama A. Ş.) firmasının eksik ve kusurlu ürünü nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti lehime karar vererek eksik, kusur oranında bedel iadesine karar verdi. İdefix'i defalarca aramama rağmen üyelik bilgilerimde bir üyeye rastlanmadığı bahanesiyle talebimi dikka...

5
Çözüldü

İdefix Eksik Teslim - Kitaplardan Biri Gelmedi

profile
Eda
2 hafta önce
114

"Müşteri hizmetleri hemen dönüş sağladı teşekkürler bir sorun yokmuş"

İdefix üzerinden 4 tane kitap satın aldım daha doğrusu bir kitap alacakken yanına eklemelerde yapmıştım. Kargo geldiğinde esas almak istediğim kitabın...

1

İdefix Kusurlu Kitapları Fahiş Fiyata Satıyor!

profile
Neslihan
08 Şubat
445

Kitap tarafıma kusurlu gönderildi. Kapak kesik, sayfalar yırtık. Danışma bana iade edin diyor. Mecbur muyum kargoyla para yattı mı süreçleriyle uğraşmaya. Keyfi bir durum değil ki siz gönderdiniz bana bu ürünü kusurlu olduğunu göre bile. Hata sizin, düzeltin bu ne saçmalık? İade edin diyor, bu ürünü...

İdefix Kusurlu Kitapları Fahiş Fiyata Satıyor!
İdefix Kusurlu Kitapları Fahiş Fiyata Satıyor!
İdefix Kusurlu Kitapları Fahiş Fiyata Satıyor!
+4
5
Çözüldü

İdefix Hasarlı Ürün Gönderilmesi

profile
Serap
06 Aralık 2023
1.028

"Çözümünüz ve hızlı geri dönüşünüz için teşekkürler."

Sipariş ettiğim kitabın kapak sayfası dahil falçata ile kesilmiş gibi gönderilmiş. Siparişimdeki kitapların herhangi birinde buna benzer bir sıkıntı y...

İdefix Hasarlı Ürün Gönderilmesi
İdefix Hasarlı Ürün Gönderilmesi
İdefix Hasarlı Ürün Gönderilmesi
+5
1

İdefix Firması Para İadesini Eksik Yapıyor

profile
Burcin
26 Ekim 2023
50

20 ekimde idefix firmasından 5 kitap aldım toplamda 403.62 TL ödedim. Birkaç gün sonra arandım ve ellerinde 1 kitabın olmadığını ve iade edebileceklerini söylediler. Kabul ettim. Aldığım kitap 62.4 TL fakat iadem 56.77 TL olarak yapıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana aradaki farka dair mantık...

İdefix Firması Para İadesini Eksik Yapıyor
İdefix Firması Para İadesini Eksik Yapıyor
İdefix Firması Para İadesini Eksik Yapıyor
+2
1

İdefix Siparişimde Kitap Eksik Geldi

profile
Uğur
07 Ekim 2023
222

İdefix alışverişimde sipariş ettiğim kitaplar eksik geldi. Müşteri ilişkileri ile görüşmeme rağmen stok durumuna göre kargo yapılır denildi, elinizde olmayan kitabı neden satıyorsunuz? Hediye almıştım bu sebepten veremedim ve hala kargoya verilmedi aldığım kitap. Yetkililerden en kısa sürede kitabın...

İdefix Hasarlı Eksik Kargo

profile
Fatmanur
25 Eylül 2023
622

Kitap siparişi vermiştim ve kitabımı hasarlı eski basımları aradan çıkarmak için kargoladıklarını gördüm! Instagram'da asla dönmediler bir de burada şansımı denemek istiyorum. Kitabın kapağı eksik şömiz eklememişler. Üstelik iki kitap da hasarlı. Bu kadar yüksek fiyatlar ile alıyoruz bari hasarsız g...

5
Çözüldü
profile
Sercan
24 Ağustos 2023
73
Sercan Şikayetini Yayından Kaldırdı

İdefix'ten Alışverişimde Yaşadığım Sorunlar

profile
Ülkü
15 Ağustos 2023
1.611

İdefix sitesinden kitap vs ürünler aldım, oğluma sayılarla boyama da aldım aldığım ürün bir manzara resmi olmasına rağmen tutup bana kadın resmi olan tablo göndermişler. Doğum günü almıştım hediyesi kaldık. Mağdur oldum. İade ettim bir de param eksik yatırılmış. 160 TL'ye aldığım ürüne 140 iade yapı...

Kusurlu Ürününü Almaya Yanaşmayan İdefix

profile
Tc Sabri
11 Ağustos 2023
1.653

İnternet üzerinden "idefix" firmasından yapmış olduğum kitap siparişimin içinde bir adet kitap sayfa baskıları eksik olarak teslim edildi. Durumu sitenin iade prosedürü çerçevesinde boş sayfaların görsellerinin olduğu fotoğraflarla ve durumu açıklayan bir metin ile aynı ürünü değişim talebi ile geri...

1

Amazon.com.tr Üzerinden Yapılan Alışverişte İdefix Mağduriyeti

profile
Ayşe
03 Ağustos 2023
1.397

Amazon.com.tr üzerinden İdefix satıcısından aldığım 3 cilt kitap takımının sadece bir cildi tarafıma ulaştı. Amazon üzerinden satıcıyla yaptığım konuşmada satıcı sorunumu çözmek için hiçbir efor sarf etmeyerek eksik ürün gönderimi yapılamayacağını ve sadece ürünü iade etmem gerektiğini ifade etti. B...

Amazon.com.tr Üzerinden Yapılan Alışverişte İdefix Mağduriyeti
1

idefix Minibaby Kollukta Onarım Bandının Eksik Gelmesi

profile
Selin
15 Temmuz 2023
716

01.07.2023 tarihinde elime ulaşan siparişimde, özelliklerinde yazıyor olmasına rağmen onarım bandı çıkmadı. Aldığım ürün minibaby kolluk. İçeriğinde onarım bandı, 2 adet kolluk ve taşıma çantası yazıyor. Kolluk 759 TL ucuz bir şey değil, onarım bandı önemli. İdefix'e ulaştığımda ürünü açmıştık onarı...

idefix Minibaby Kollukta Onarım Bandının Eksik Gelmesi
idefix Minibaby Kollukta Onarım Bandının Eksik Gelmesi
1
profile
Aleyna
13 Temmuz 2023
528
Aleyna Şikayetini Yayından Kaldırdı
1
profile
Aleyna
23 Haziran 2023
853
Aleyna Şikayetini Yayından Kaldırdı

İdefix Sayfaları Eksik basılmış Kitap!

profile
Sevgi
23 Haziran 2023
810

İdefix firmasından aldığım sipariş no WX95775868 olan siparişimdeki Bahar Eriş adlı yazarın Güneşin İki Yüzü adlı kitapta 120. Sayfadan sonra aralıklı olarak basılmamış sayfalar bulunmaktadır. Ürün korsan basım olabilir mi diye şüpheye düştüm. Firma tarafından kitabın benden teslim alınıp, sayfaları...

İdefix Sayfaları Eksik basılmış Kitap!
1

idefix Siparişin Eksik Gönderilmesi

profile
Emre
23 Şubat 2023
1.055

İdefix toplu kitap siparişimde 1 tane 336 TL olan kitabımı göndermedi. Kargodan bu kitabım eksik çıktı. Müşteri temsilcisine söyledim iki gündür bekliyorum. Bu nasıl iş parasını peşin verdiğim kitabıma hala ulaşamıyorum.

idefix Eksik Basılmış Kitap

profile
Serkan
13 Şubat 2023
972

26.12.2022 tarihinde Trendyol üzerinden İdefix satıcısından aldığım "Türklük ve Samanlık" adlı kitabın 224-257 sayfaları arası basılmamış ve boş şekilde gönderilmiş, yani 33 sayfa çıkmamış. Kitabı geç okumaya başladığım için bu eksiği fark etmem biraz zaman aldı ve 1 ayı geçtiği için iade ve değişim...

idefix Eksik Basılmış Kitap
idefix Eksik Basılmış Kitap

İdefix Kitapları Kontrol Etmeden Gönderiyor

profile
Leman
19 Ocak 2023
1.165

İdefix'ten çocuğum için kitaplar sipariş verdim gelen kitaplardan bir tanesinin baskısı hatalıydı eksik sayfalar mevcuttu bunun üzerine iade ettim fakat hala bir dönüş ya da para iadesi gibi bir durum gerçekleşmedi. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

İdefix Kitapları Kontrol Etmeden Gönderiyor
İdefix Kitapları Kontrol Etmeden Gönderiyor
İdefix Kitapları Kontrol Etmeden Gönderiyor

idefix Hasarlı Ve Eksik Sayfalı Kitaplar!

profile
Fatmanur
27 Aralık 2022
839

Yapmış olduğum alışverişimde kitaplarım hasarlı gelmesinin yanı sıra iki kitabımda sayfalar eksik. On sayfadan fazla sayfa kitaplarda yok. İade etmek istemiyorum kupon ile aldım ve kargo ile uğraşacak zamanım yok. Neden paketleme yapılırken dikkat edilmiyor bu durumlara. İnsanların zamanını boşa har...

5
Çözüldü

idefix Eksik Ürün Mağduriyeti

profile
Zeynep
17 Kasım 2022
872

"Sorunum hızlıca çözüldü teşekkür ederim"

İdefix.com sitesinden almış olduğum iki cilt halinde satışa sunulan Thomas mann'a ait büyülü dağ kitap serisinin sadece 2. Kitabı gönderilmiştir. Firm...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır idefix 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör