Toplam çözüm sayısı
..

idefix Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.6

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 4.213

idefix
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

idefix Değişim

294 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

idefix Yanlış Basılan Kitap

20 Aralık'ta birkaç manga sipariş etmiştim ve vampir knight adlı mangadan 3 cilt almıştım 1 ve 3 ciltlerin içi aynı basım yanlısı var bunu yeni fark ettim ama değişim veya iade talep ediyorum bu sorunu çözerseniz çok memnun olurum.

Devamını oku
idefix Yanlış Basılan Kitap
idefix Yanlış Basılan Kitap
idefix Yanlış Basılan Kitap
+2
profile
  • 371görüntüleme
  • 3 hafta önce

İdefix İade - Değişim - Garanti Sıkıntısı

İdefix'ten aldığım cihaz bozuldu. Yetkili servisine götürdüm ve değişim evrakı aldım (yetkili servis kaşeli evrak) müşteri hizmetlerini aradım ve evrakları mail olarak gönderdim aradım ilgili departmana ilettik dediler. Bir hafta geçti aradım ve mail bize ulaşmadı tekrar göndermeniz gerek denildi. İ...

Devamını oku
profile
  • 160görüntüleme
  • 13 Aralık 2021 16:40
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

idefix Gerekçesiz Ürün İptali

Önce aldığım kitap yerine çok alakasız bir kitap gönderdiler. Tamam fiyatları aynı diyerek değişim ile uğraşmadım. Sipariş teslimatında kalan son kitabı göndermelerini beklediğimi söyledim. Göndereceklerini belirttiler. Sonra da hala satışta görünen ürünü iptal ettiler. Gerekçe olarak da bekleyen hi...

Devamını oku
profile
  • 719görüntüleme
  • 08 Aralık 2021 19:14
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İdefix  Sattığı Ayıplı Ürünü İade/Değişim Yapmıyor.

İdefix satmış olduğu ayıplı ürünü değişim/iade sürecine almıyor. 1 Ekim 2021 tarihinde sipariş etmiş olduğum, WX18823592 sipariş numaralı Apple Tunderbold 3 USB-C Kablo bozuk çıkmıştır. Adaptörü iade talebiyle geri göndermemin üzerinden, garanti işlemi başlatılmış ve bozuk olan adaptör tamir ediler...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 720görüntüleme
  • 06 Aralık 2021 19:43
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

idefix Ürün Garantisi Üzerinden Yapılan Ödeme

26.04.2020 tarihinde İdefix den almış olduğum Logitech G633 kulaklığımda yaşadığım mikrofon arızası sebebiyle garantiye gönderdim. Bunun için kendilerine kargolamam gerektiğini söylediler ve bende bu yolla kendilerine 6 Kasım 2021 tarihinde kulaklığı yolladım. 20 iş günü onarım süresi olduğundan ses...

Devamını oku
profile
  • 736görüntüleme
  • 21 Ekim 2021 11:56
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

idefix Sipariş Sorunu !

idefix.com'dan "Hayat üs Sahabe: Peygamberimiz ve İlk Müslümanlar 4 Cilt Takım" başlıklı bir kitap seti siparişi verdim. 4 kitap toplamda 2000 küsur sayfa bir gönderim yapılacaktı. Bu bana gerçekten lazım olan bir setti. Fakat hem kargo çok geç yollandı, hem de 4 cilt yollamak yerine sadece 3. Cildi...

Devamını oku
idefix Sipariş Sorunu !
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 396görüntüleme
  • 18 Ekim 2021 12:37
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

idefix Teslimat Yalanı

13 Ekim çarşamba günü siparişimi oluştururken üründe 24 saatte kargo yazıyordu. Sipariş sonunda 18ekim gözüküyordu. Hadi dedim en geç 18inde gelir. Müşteri hizmetlerini aradım bana söylenen 18inde kargoya verileceği! Öğleni geçti saat hala kargoya vermemişler. Şu an bile üründe 24 saatte kargo yazıy...

Devamını oku
profile
  • 305görüntüleme
  • 12 Ekim 2021 19:36

İdefix Ürün Ciltli Olarak Sipariş Edildi Ciltsiz Olarak Geldi

25 Eylül 2021 tarihinde vermiş olduğum siparişimde aşağıda bilgileri bulunan ürün ciltli olarak gelmesi gerekirken bana ciltsiz olarak geldi. Müşteri hizmetleri aranarak ürününün değişim talebi iletildi ve değişim için talep açıldı. 11.10.2021 tarihinde idefix ten aldığım e-mailde ürünü iade alındığ...

Devamını oku
İdefix Ürün Ciltli Olarak Sipariş Edildi Ciltsiz Olarak Geldi
profile
  • 452görüntüleme
  • 27 Eylül 2021 18:50
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

idefix Kusurlu Ürünü Değişimi Kabul Etmiyor (14 Gün Bahanesi)

2000 TL'den fazla sipariş vermiş biri olarak, bir kitabı okurken bulduğum üretim hatasından sonra, diğer kitaplarda da kusur var mı diye ararken bir başka kitapta da üretim hatası olduğunu fark ettim. 2 hatalı kitabın birini siparişten 14 gün geçmediği için yollayın demişlerdi. Yollamıştım, değişece...

Devamını oku
idefix Kusurlu Ürünü Değişimi Kabul Etmiyor (14 Gün Bahanesi)
idefix Kusurlu Ürünü Değişimi Kabul Etmiyor (14 Gün Bahanesi)
profile
  • 518görüntüleme
  • 01 Eylül 2021 14:39
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İdefix'ten Ayıplı Mal

İdefix'ten aldığım 10 adet kitap tarafıma geldi kargo da hasar yoktu kitapların içinde 1 adet kitap bariz bir şekilde tarafıma yırtık parçalanmış kargolanmıştı. 3 defa aradım değişim istedim biz yapamayız 2 hf dolmuş (bayram haftası! ) diyorlar. Bu yenen içilen bir şey mi giysi mi de bozulsun ayıplı...

Devamını oku
İdefix'ten Ayıplı Mal
profile
  • 434görüntüleme
  • 24 Ağustos 2021 01:17
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

İdefix Mail Adresi Değişimi

Üye olurken mail adresimi eksik girdim ve maalesef değişim yapamıyorum bir de sipariş verdikten sonra yaptığımı fark ettiğim için bütün bilgiler sanır...

Devamını oku
Deniz'in Teşekkür Mesajı
  • 24 Ağustos 2021 01:17

“Teşekkürler”

profile
  • 595görüntüleme
  • 11 Ağustos 2021 13:45
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

idefix İdefix  Kusurlu Ürün Gönderiyor

1 ay kadar önce İdefix'ten 7 tane kitap sipariş ettim. Tabii ki bunların hepsini 1 ay içinde okumaya fırsatım olmadığı için aldığım bir kitabın içinde...

Devamını oku
idefix İdefix  Kusurlu Ürün Gönderiyor
profile
  • 543görüntüleme
  • 11 Ağustos 2021 13:08

idefix İdefix Gör Beni Adlı Kitap Baskı Hatası!

Geçen hafta İdefix'ten 190 TL civarında kitap siparişi verdim. Ürünler bana ulaştığında Azra Kohen in Gör beni adlı kitabında 576-583 arasındaki sayfaların basılmamış olduğunu gördüm. Müşteri hizmetlerini arayarak değişim talep ettim ve özellikle yeni kitapta aynı baskı hatası olup olmadığının kontr...

Devamını oku
profile
  • 505görüntüleme
  • 03 Ağustos 2021 11:12

idefix'ten Aldığım Albüm Çizik Ve Jelatinsiz Geldi

İdefix'ten 18 Temmuz 2021 pazar günü verdiğim sipariş 27.07.2021 tarihinde geldi ve kargoyu açtığım zaman evermore albümün çizik ve jelatinsiz olduğunu gördüm. Jelatinsiz iade alınmıyor diye biliyorum ve ben bu albümü 72 TL’ye aldım eğer iade edersem yenisini aynı fiyata alamayacağım için iade istem...

Devamını oku
idefix'ten Aldığım Albüm Çizik Ve Jelatinsiz Geldi
idefix'ten Aldığım Albüm Çizik Ve Jelatinsiz Geldi
idefix'ten Aldığım Albüm Çizik Ve Jelatinsiz Geldi
+2
profile
  • 682görüntüleme
  • 27 Temmuz 2021 16:45
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

idefix Xiaomi 1S Scooter Bozuldu Ve Muhatabı Bulamıyorum

Ürün elime arife günü ulaştı. 1 gün kullandım 1 şarj bitirdim ve sonrasında 29 kodlu mos fet hatası verdi yani ana kart üzerinde parça yanık hatası ve...

Devamını oku
profile
  • 933görüntüleme
  • 10 Temmuz 2021 18:02
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

İdefix Ücret İadesi Hk

İdefix firmasından almış olduğum ürün hasarlı çıktı değişim için geri gönderdim ürünü temin edemedikleri için iade aldılar ancak ödemiş olduğum tutardan kargo ücretini keserek iade ettiler. Defalarca aramama rağmen geri dönüş yapmıyorlar. Böyle firmalardan alışveriş yapmamak lazım.

Devamını oku
İdefix Ücret İadesi Hk
İdefix Ücret İadesi Hk
profile
  • 1276görüntüleme
  • 15 Haziran 2021 14:10
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

İdefix Hasarlı Ve Kusurlu Ürün Gönderdi.

İdefix hasarlı ve kusurlu Ürün Gönderdi. İdefix'ten 03.06.2021 tarihinde 689, 00 TL bedel ile talep ettiğim WX8604**92 sipariş numaralı, Barkod Numar...

Devamını oku
Pınar'ın Teşekkür Mesajı
  • 15 Haziran 2021 14:10

“Para iade işlemi gerçekleşti. teşekkürler”

profile
  • 646görüntüleme
  • 08 Haziran 2021 10:43
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İdefix Olmayan Ürünü Satıp Yerine Ucuz Bir Şey Yolluyor

İdefix stokta olmayan ürün satıyor. İdefix sitesinden Play doh dişçi hamur seti aldım ertesi gün kargom geldi fakat içinde aldığım ürünün yarı bedelinde bir şey hemen aradım henüz kendi kargoları sokağımdaydı ama yardımcı olmadılar. Kapıma gelen ürünü 1 km uzaktaki kargoya götürüp dilekçe yazmalıymı...

Devamını oku
profile
  • 1539görüntüleme
  • 01 Haziran 2021 12:35
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İdefix (Ayıplı Ürününün) Para İadesini Yapmıyor!

WX6926**82 numaralı sipariş numarası ile 15.04.2021 tarihinde "Anker Soundcore Liberty Air Stereo Bluetooth Kulaklık Beyaz" siparişini verdim. Ürün kusurlu olması sebebiyle iade talebi oluşturarak 26.04.2021 tarihinde size kargoladım. Para iadesi talebi yapmama rağmen bana yeni ürün gönderildi. Gönd...

Devamını oku
İdefix (Ayıplı Ürününün) Para İadesini Yapmıyor!
İdefix (Ayıplı Ürününün) Para İadesini Yapmıyor!
İdefix (Ayıplı Ürününün) Para İadesini Yapmıyor!
+1
profile
  • 638görüntüleme
  • 28 Mayıs 2021 21:58

idefix Bambaşka Ürün Gönderiler

Kızıma hediye olarak aldığım diş doktoru hamur seti yerine bambaşka aldığım üründen çok daha uygun fiyatlı bir ürün tarafıma gönderildi kızım heyecanla açıp şok olup ağladı kargo tesliminden 5 dakika sonra müşteri hizmetlerini arayıp bilgilendirdim değişim istedim aynı ürünle ilgili bugün başkasına ...

Devamını oku
profile
  • 389görüntüleme
  • 22 Mayıs 2021 17:05
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

idefix Eski Ve Yıpranmış Kitap Teslim Edildi

WX46143524 numaralı siparişimdeki Doğa ve Kültürün Ötesinde adlı kitap oldukça yıpranmış bir halde teslim edildi. Kitabı nasıl değişim yapabileceğime ...

Devamını oku
idefix Eski Ve Yıpranmış Kitap Teslim Edildi
idefix Eski Ve Yıpranmış Kitap Teslim Edildi
Ezgi'nin Teşekkür Mesajı
  • 22 Mayıs 2021 17:05

“Sorunum hızlı bir şekilde telafisi yapılarak çözüldü.teşekkürler”

profile
  • 595görüntüleme
  • 23 Nisan 2021 17:07
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

idefix Arızalı Gelen Ürünün Değiştirilmesi

02.03.2021 tarihinde SC119143121 satış kodu ile GittiGidiyor üzerinden İdefix'ten aldığım Canon Zoemini s Zv 123 Kit Ürünün 07.03 tarihinde elime ulaştığında Ürünün çalışmadığını fark edince idefix müşteri hizmetleri ile görüşüp anlaşmalı kargo firması ile göndererek değişim sürecini başlattım yapıl...

Devamını oku
profile
Mustafa'nın Teşekkür Mesajı
  • 23 Nisan 2021 09:56
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Çok kısa zamanda geri dönüş sağlandı. Sistemsel bir hata olmuş. Sanırım yalnızca tekrar mail atsam da sorunum cozulurmus. Teşekkür ederim.”

Mustafa Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 534görüntüleme
  • 14 Nisan 2021 18:42

İdefix Bir Türlü Aldığım Ürünü Göndermedi Aylar Oldu

İdefix kendi hatasını aylardır gidermiyor. Yaklaşık 3 ay önce İdefix'ten kablosuz JBL çocuk kulaklığı aldım kargodan gelen ürün kablolu çıktı hemen müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlatıp değişim istedim. Ürünü gönderdim ve aylardır süren müşteri hizmetlerini arama süreci başladı. Maalesef idefix...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe idefix, 9 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100