Toplam çözüm sayısı
..

idefix Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.6

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 3.587

idefix
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

idefix Bilgilendir

258 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 326görüntüleme
  • 21 Aralık 2021 00:50

İdefix Siparişiniz Hazırlanıyor Yazısı

17 Aralık'ta İdefix üzerinden 4 tane kitap siparişi verdim. WX64613144 numaralı siparişim 4 gün geçmesine rağmen hala hazırlanıyor olarak görünmekte. Siparişin hazırlanması ne kadar uzun sürebilir acaba? Eğer kitaplar stokta yoksa neden satışa sunuyorsunuz? Durumum hakkında bir an önce bilgilendirme...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 197görüntüleme
  • 17 Aralık 2021 19:59

idefix Tarafından  Fatura Kesilmedi

15.12.2021 tarihinde verdiğim wx62927057 numaralı siparişim gelmediği gibi faturası dahi kesilmedi. İdefix'e yazdığım halde cevap dahi alamadım. Daha önce de çok alışveriş yaptığım idefix gibi bir firmadan beklemiyordum bunu. Kartımdan param ® çıktı, iki gün geçti fakat ne fatura kesildi ne kitaplar...

Devamını oku
profile
  • 125görüntüleme
  • 17 Aralık 2021 15:30

idefix Fatura Kesilmedi

15.12.2021 tarihinde verdiğim wx62927057 numaralı siparişim gelmediği gibi faturası dahi kesilmedi. İdefix'e yazdığım halde cevap dahi alamadım. Daha önce de çok alışveriş yaptığım idefix gibi bir firmadan beklemiyordum bunu. Kartımdan param çıktı, iki gün geçti fakat ne fatura kesildi ne kitaplar k...

Devamını oku
profile
Didem'in Teşekkür Mesajı
  • 16 Aralık 2021 18:09
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Geri dönüş için teşekkürler.”

Didem Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 625görüntüleme
  • 07 Aralık 2021 07:48
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İdefix Sipariş İptali Sorunu

Elimde mevcut olan kitaplardan tekrar sipariş ettiğim için siparişimi hazırlanıyor aşamasındayken iki defa iptal formu göndermeme bir defa da e-posta göndermeme rağmen siparişimin faturası kesilmiş. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. İlk defa problem yaşıyorum.

Devamını oku
profile
Cem
  • 1229görüntüleme
  • 19 Kasım 2021 10:32
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

idefix Yanılttı

İdefix elinde olmayan ürünü satıyor. Sipariş üzerinden 6 gün geçtikten sonra iptal edildiğini görüyorum. İşin enteresan yanı ücretsiz kargo için sepete eklediğim diğer kitaplar var ama esas almak istediğim kitap iptal edilmiş. Herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor ve biz saf gibi kitapların teslimat...

Devamını oku
idefix Yanılttı
idefix Yanılttı
profile
  • 1068görüntüleme
  • 17 Kasım 2021 14:58
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

idefix Teslim Edilmeyen Kargo

İdefix üzerinden kitap siparişi verdik sipariş 2 farklı şekilde gönderildi 2. Siparişimiz (7 li Harry Potter seti) sonradan yola çıktı kargomsende firması ile gönderim yapıldı. Kargom sende firması gün içerisinde dağıtım yapılacaktır diye bilgilendirme mesajı attı, fakat daha sonra teknik sebeplerde...

Devamını oku
profile
  • 415görüntüleme
  • 29 Ekim 2021 10:18

idefix Siparişim 5 Gündür Hazırlanıyor

Siteden aldığım kitaplar 5 gündür hazırlanıyormuş. Bunun dışında herhangi bir bilgilendirme verilmedi. Stokları kontrol etmeden satışa sunulduysa da bunun sorumlusu ben değilim. Elinizde yoksa yok deyin ki ben de iptal edeyim. Bu kadar geç geleceğini bilseydim almazdım.

Devamını oku
profile
  • 289görüntüleme
  • 28 Ekim 2021 13:24
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İdefix Ürün Tedariği Sorunu

Satın aldığım plaklar ilk seferinde teslimat tarihini geçtikten sonra 10 günde kargoya verildi. Bu esnada gecikme ile ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bir diğer siparişim de sipariş tarihinden tam 6 gün sonra firma tarafından iptal edildi. Ürünü sipariş tarihinde başka bir satıcıdan alabilirdi...

Devamını oku
profile
  • 311görüntüleme
  • 24 Ekim 2021 15:56
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

idefix Bir Türlü Gönderilemeyen Sipariş

6 gün önce haftanın başında oluşturduğum WX7953**45 numaralı sipariş 2. Hafta olmasına rağmen hâlâ kargoya verilmiş değil. İletişim bölümünden mesaj yazmama rağmen herhangi bir cevapta verilmedi. Henüz siparişi iptal etmedim, en azından bir bilgilendirme yapılsa, gönderemeyecekseniz iptal edelim.

Devamını oku
profile
  • 413görüntüleme
  • 23 Ekim 2021 16:14
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

idefix Sipariş Bir Turlu Teslim Edilemiyor

Bu siteden 10gun önce 2 kitap sipariş ettim. Tahmini teslim suresi geçtiği halde hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Telefona cevap vermiyorlar. Yazdığım mesajlara cevap yok. 10gun sonra ürünleri iptal ettim. Artık kitap siparişi kesinlikle İdefix'ten yapılmaz, eski siteden eser yok.

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 317görüntüleme
  • 21 Ekim 2021 21:24
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İdefix'te Kargo Sorunsalı

Dün ve bugün sipariş verdiğim ürün hâlâ hazırlanıyor. Acil elime ulaşması lazım. Şikayetleri okuyunca birçok kişinin aynı durumdan dert yandığını gördüm. Bilseydim sipariş vermezdim. Ya hemen gönderiverin ya da bilgilendirin. Stokta olmayan ürünse neden bilgilendirmiyorsunuz? Sipariş numaralarım WX5...

Devamını oku
İdefix'te Kargo Sorunsalı
profile
  • 502görüntüleme
  • 21 Ekim 2021 18:44

idefix Kitap Elime Ulaşılmıyor

Dün sipariş verdiğim ürün hâlâ hazırlanıyor. Acil elime ulaşması lazım. Şikayetleri okuyunca birçok kişinin aynı durumdan dert yandığını gördüm. Bilseydim sipariş vermezdim. Ya hemen gönderiverin ya da bilgilendirin. Stokta olmayan ürünse neden bilgilendirmiyorsunuz? WX7476**53 sipariş numaram bu lü...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 309görüntüleme
  • 17 Ekim 2021 20:07

İdefix 2 Haftadır "sipariş Hazırlanıyor" Gösteriyor

8.10.2021 tarihinde verdiğim kitap siparişi için "siparişiniz hazırlanıyor" ibaresi var. 10 gündür siparişi hazırlayamıyor olsanız bile bilgilendirme maili göndererek müşterinizin içini biraz da olsa rahat ettirmeniz mümkün. Bunu önemsemiyorsanız da bırakın siparişimizi iptal edelim, ücreti geri ala...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 451görüntüleme
  • 16 Ekim 2021 11:11
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İdefix'in Gönderilemeyen Siparişi

İdefix şöyle diyor: Siparişinizin durumuna ait bilgileri WX69985801 adresinden takip edebilirsiniz. Siparişiniz seçmiş olduğunuz teslimat zamanlamasına göre tarafınıza teslim edilecektir. Kargo gönderi numarası, siparişinize ait ürünler kargoya teslim edildikten sonra, 1-12 saat içerisinde (tercih...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 265görüntüleme
  • 12 Ekim 2021 23:43
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İdefix Üzerinden Yapılan Sipariş Uzun Süredir Bekliyor

idefix.com üzerinden 06.10.21 tarihinde sipariş verdiğim çocuk kitapları hâlâ sipariş hazırlanıyor statüsünde bekliyor. İdefix tarafından herhangi bir bilgilendirme de yapılmıyor. Bu kadar bekleyeceğimi bilsem asla idefix üzerinden alışveriş yapmazdım.

Devamını oku
İdefix Üzerinden Yapılan Sipariş Uzun Süredir Bekliyor
profile
  • 307görüntüleme
  • 12 Ekim 2021 22:22
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İdefix Bir Daha Asla Kitap Siparişi Vermeyeceğim

İdefix den 5.10.2021 tarihinde WX2598**23 sipariş numarasıyla 5. Sınıf öğrencisi kızıma öğretmeninin okuması için verdiği kitapların siparişine ek kendimize de iki kitap siparişi verdim. Bugün ayın 12.10.2021 hala hazırlanıyor. gözüküyor. Kızımın okuması gereken kitapların aciliyeti vardı tedarik ed...

Devamını oku
profile
  • 385görüntüleme
  • 11 Ekim 2021 13:08

İdefix'ten Kitap Almak Pişmanlıktır!

İdefix'ten 5 Ekim 2021de aldığım ürünler hala hazırlanıyor gözüküyor. Sipariş Numaram WX27817006. Ne mesajlara geri dönüş var ne bilgilendirme var. İnsanı mağdur ediyorsunuz. Siparişi göndermeyecekseniz en yakın sürede paramı geri istiyorum. Lütfen en yakın sürede gerekli işlemleri yapın.

Devamını oku
profile
  • 520görüntüleme
  • 10 Ekim 2021 15:01
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

İdefix 5 Gündür Kitaplarımın Faturasını Kesmedi!

5 Ekim'de İdefix'ten 5 tane kitap sipariş ettim ancak kitapların durumu sitede hâlâ "siparişiniz hazırlanıyor" olarak görünüyor. Üstelik stok durumu v...

Devamını oku
Dilan'ın Teşekkür Mesajı
  • 10 Ekim 2021 15:01

“Hızlı bir şekilde geriş dönüş sağlandığı için teşekkür ederim.”

profile
Nurmelek'in Teşekkür Mesajı
  • 09 Ekim 2021 10:24
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkürler”

Nurmelek Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 393görüntüleme
  • 06 Ekim 2021 21:51
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

İdefix  Siparişleri Göndermiyor

29 Eylül 2021'de sipariş verdiğim kitaplar teslim süresi 1-5 iş günü yazdığı halde hala hazırlanıyor olarak gözüküyor. Herhangi bir açıklama, bilgilen...

Devamını oku
İdefix  Siparişleri Göndermiyor
Zafer'in Teşekkür Mesajı
  • 06 Ekim 2021 21:51

“Kısa süre içindeki geri dönüş ve bilgilendirme için teşekkür ederim.”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 522görüntüleme
  • 06 Ekim 2021 19:12
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

İdefix Verdiğim Sipariş Gecikme

Siparişimde gecikme 30 eylülde vermiş olduğum siparişime dair 7 gün geçmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme olmadan sipariş durumu hazırlanıyor ol...

Devamını oku
Pınar'ın Teşekkür Mesajı
  • 06 Ekim 2021 19:12

“Teşekkürler”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 546görüntüleme
  • 20 Eylül 2021 20:57

idefix Siparişimin Tarafıma Bir Haftadır Gönderilmemesi

Bir hafta önce kitap alımı için kredi kartımla ödeme yapmıştım, ertesi gün siparişim idefix tarafından kabul edildi ve kargolama yapılacağı tarafıma bildirilerek kargo numarası bile verildi. Ama hala henüz ne kargolama yapıldı ne de tarafıma bilgilendirme yapıldı. Hala siparişimi kargoya vermemekte ...

Devamını oku
profile
  • 514görüntüleme
  • 07 Eylül 2021 11:33
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

idefix Tedarik Edilemeyen Kitap Satışları İle Müşteri Mağduriyeti

26.08.2021 tarihinde idefix.com.tr sitesi üzerinden Funda mentals of English Grammar Work book 4th Edition isimli kitap ile kargo ücretsiz olsun diye bir tanede 0.7 uç satın aldım. 06.09.2021 tarihinde İdefix hiçbir bilgilendirme yapmadan kitabı tedarik edemediğinden sadece satın almış olduğum ucu g...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe idefix, 9 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100