Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
29100
(396 değerlendirme)
Şikayet Yaz

idefix eksik bilgi

8 Şikayet
29100
(396 değerlendirme)
Şikayet Yaz

İdefix Yanlış Adrese Bırakan Ve Teslim Etmeyip "Teslim Edildi" Diyen Firma

profile
Erhan
28 Kasım 2023
469

İdefix yeni bir pazaryeri kurmuş. Maalesef İdefix üzerinden bir ürün sipariş etmek durumunda kaldım. Bunu söylüyorum çünkü 5 gündür mağdurum ve mağduriyetim konusunda kendi aralarında bile iletişim sorunu yaşıyorlar. Bir ürün sipariş ettim ve fatura adresi ile teslimat adresini doğru bir şekilde gir...

İdefix Yanlış Adrese Bırakan Ve Teslim Etmeyip "Teslim Edildi" Diyen Firma
5
Çözüldü
profile
Öznur
31 Temmuz 2023
369

"Sorunu çözüp, kargomu ulaştırdıkları için teşekkür ederim"

Öznur Şikayetini Yayından Kaldırdı

idefix Müşteri Alakasızlığı

profile
Orhan
24 Haziran 2022
519

Yaptığım alışveriş için bir hafta bekletmelerine rağmen ardından arayıp ürünlerin kırık olduğu eksik olduğu, sürekli bir maruzat bildirdikleri için bir haftadır hiçbir ürünüm gelmedi ve siparişim etmek zorunda kaldım. İlgi alaka sıfır.

1

İdefix Sipariş İptali 100 TL Kupon Verilmesi

profile
Tuana
28 Mayıs 2022
915

7.05.2022 tarihinde WX93079678 sipariş numarasına sahip, yıldızların Kanı kutulu set adlı ürün beninle iletişime geçilip iptal edildi. Ürün ile ilgili telefon üzerinden benimle iletişime geçildi fiyat hatası nedeniyle ürünün iptal edileceği söylendi. Fakat maili dikkatli bir şekilde okuyunca gecikme...

1

İdefix Eksik Sipariş Teslimi ve İlgisiz Personel

profile
Enis
25 Nisan 2022
908

İdefix'ten verdiğim kitap siparişi tarafıma eksik geldi. Gelmeyen kitap için kuruma hem telefonla hem de mail ile bilgi verdim. Az önce yaptığım telefon görüşmesinde de talebimin hala ilgili birime iletileceği söylendi. 1 kitabı hem eksik gönderip hem de bir hafta boyunca ilgilenmeyen İdefix'ten bir...

İdefix Eksik Sipariş Teslimi ve İlgisiz Personel
3

İdefix Siparişinde Eksik

profile
Elçin
03 Aralık 2021
758

İdefix den almış olduğum ; Meleklerle Yaşamak Melek Kartları 44 Kart ve 104 Sayfalık Rehber Kitapçık, Yazar: Beki İkala Erikli, Yayınevi : Mona siparişimde "inan" kartım elime ulaşmamıştır. Deste numaralandırılmış bir sıraya sahip olmadığı için fark etmemiştim. Durumu yetkililer ile hem telefon yolu...

1

idefix İlk Siparişimde Yanlış Ürün Gönderildi!

profile
Yahya
08 Eylül 2021
971

İdefix'ten ilk yapmış olduğum alışverişte yanlış ürün gönderildi. 04.09.2021 tarihinde elime ulaşan kargodan 1. Sınıfa başlayacak olan kızımın kitapları yerine alakasız olarak seramik sanatları ile ilgili 4 kitap çıkmıştır. Aynı gün müşteri hizmetleri ile görüşüp durumu düzeltmeleri yönünde bilgi ak...

idefix İlk Siparişimde Yanlış Ürün Gönderildi!
idefix İlk Siparişimde Yanlış Ürün Gönderildi!
idefix İlk Siparişimde Yanlış Ürün Gönderildi!

idefix Eksik Kitap Gönderiyor,Fatura Gönderilmiş Gibi Kesilmiş

profile
Sevinc
28 Mart 2021
1.127

"Eksik ürünle ilgili ücret iadesi yapıldı. Teşekkürler,"

Sipariş no :WX14308244 idefix firmasından kitap siparişi verdim. Kargomun hızlı bir şekilde gönderildi. Buraya kadar sıkıntı yok. Ancak paketimi açtığımda aynı memnuniyetim maalesef devam etmedi. 4 tane kitap siparişi vermeme rağmen faturayı 4 tane kesip 3 tane olarak eksik olarak gönderilmiş. Müşte...

idefix Eksik Kitap Gönderiyor,Fatura Gönderilmiş Gibi Kesilmiş
idefix Eksik Kitap Gönderiyor,Fatura Gönderilmiş Gibi Kesilmiş

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır idefix 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

İdefix müşteri hizmetleri numarası nedir?
İdefix iletişim kanalları arasında; 09:00-21:00 saatleri aralığında 0850 266 06 06 no’lu müşteri hizmetlerini arama, destek e-posta adresine mail gönderme gibi seçenekler yer almaktadır. Diğer İdefix iletişim kanalları için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
İdefix iade nasıl yapılır?
İdefix’ten satıl aldığınız ürün/ürünleri teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz. İdefix iade koşulları; ürünün işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun bir şekilde kullanmış olması tahrip edilmemiş ve bozulmamış olmasıdır. İade işleminin başlatılması için cayma hakkına dair yazılı bildirimde bulunmanız gerekmektedir. Bu bildirim İdefix’e ulaştığında teyit bilgisi tarafınızla paylaşılır ve bildirimin ulaşma tarihini takiben de 14 gün içinde ürünün/ürünlerin bedeli ödeme şekline uygun bir şekilde tarafınıza iade edilir. İdefix iade süreciyle ilgili daha detaylı bilgi almak için buraya tıklayarak Şikayetvar üzerinden kullanıcı yorum ve şikayetlerini inceleyebilirsiniz.
İdefix sipariş süreci nasıl işler?
İdefix’ten satın aldığınız ürünler ortalama 3-7 gün ve her halükarda 30 günlük yasal süre içinde tarafınıza teslim edilir. Kargo seçenekleri sipariş sırasında sizlere sunulmaktadır. Siparişi tamamlanan ürününü kargo durumunu ise; “Sipariş Takip” sayfasından öğrenebilirsiniz.
İdefix ile ilgili daha farklı bir sorum var.
İdefix ile ilgili daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilir; yorum ve şikayetlerinizi sayfamızda hem marka hem de diğer tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

İdefix Nedir, Ne İşe Yarar?

İdefix, Türkiye'nin en büyük online kitap satıcılarından bir tanesi olarak faaliyet göstermektedir. 1996 yılında kurulan ve kitap satışı dendiğine akla gelen ilk markalardan biri olan İdefix, hali hazırda ülkenin en büyük online yayınevi olarak faaliyetlerini sürdürmektedir. İdefix kitap başta olmak üzere kültür, sanat ve müziğe dair pek çok ürünü bünyesinde barındırmaktadır. Filmlerden müzik albümlerine, elektronik ürünlerden oyun konsollarına, hobi ürünlerinden kırtasiyeye pek çok farklı ürünü müşterilerine sunan İdefix, özel kampanyaları ve indirimleri ile de dönemsel fırsatlar sunmaktan geri kalmamaktadır.
İdefix ilk olarak 2003 yılında düzenlenen Sanal Kitap Fuarı'nda baş göstermiş, bu fuarda gerçekleştirdiği sayısız verimli etkinlik ile adından söz ettirmiştir. Son 3 yıldır en fazla ziyaretçi sayısı ile ülkenin en kapsamlı kitap fuarı ünvanını alan Sanal Kitap Fuarı, yıllık olarak 150 binden fazla kitabı yüzde 70'e varan indirimler ile sunmaktadır. Bununla birlikte İdefix, 2006 yılından beri NTV Yayınları, Can Yayınları, Yapı Kredi Yayınları ve İş Bankası Kültür Yayınları gibi dev yayınevlerinin sitelerini de işletmektedir. Edebiyat dünyasında tartışmaları süregelen konuları farklı bakış açıları ile ele alan sabitfikir.com sitesi ve TÜBİTAK desteği ile hayata geçen Türkiye'nin ilk e-kitap platformu da İdefix'in başarıları arasında yer almaktadır.

İdefix'te Neler Bulabilirim?

İdefix'te bulabileceğiniz pek çok farklı kitap ve kırtasiye ürünü bulunmakta. İdefix dendiğinde akla ilk olarak kitap gelmesi şaşırtıcı değildir; zira İdefix'in arşivinde aradığınız her kitabı bulmanız mümkündür. Çocuk ve gençlik kitapları, edebi romanlar, eğitim ve ders kitapları, araştırma ve tarih eserleri, sanat ve tasarım rehberleri, yabancı dil kaynakları ve çizgi romanlar, İdefix'in geniş kitap türü yelpazesinde bulabileceğiniz kitap çeşitleri arasında. İdefix'in Çok Satanlar Listesi üzerinden günümüzün en çok satan ve rağbet gören kitaplarını takip etmek ve edebiyat dünyasındaki güncel trendlerin nabzını tutmak mümkün. Yeni Çıkan Kitaplar listesinden piyasaya taze olarak sürülen eserleri takip edebilir, tarzınıza uygun yeni bir eser olup olmadığını öğrenebilirsiniz.
İdefix'in geniş ürün yelpazesi yalnızca kitaplarla sınırlı kalmıyor. İdefix üzerinden dilerseniz en sevdiğiniz filmlerin DVD'lerini temin edebilir, dilerseniz favori sanatçılarınızın ister yeni ister eski albümlerine erişebilirsiniz. Geçmişten günümüze retro bir trend olarak yeniden doğan plaklar, en kaliteli versiyonları ile İdefix'in resmi sitesinde satışa sunuluyor. Marka aynı zamanda kültür ve sanata dair ihtiyaç duyabileceğiniz pek çok teknolojik ürünü de bünyesinde barındırıyor. Cep telefonu aksesuarları, tabletler, fotoğraf kameraları ve çok daha fazlası, İdefix'in Elektronik kategorisinde sizlerle buluşuyor. Puzzle çeşitleri, kutu oyunları, drone çeşitleri ve maket oyuncaklar da yine İdefix'te bulabileceğiniz hobi ürünlerinden.

İdefix'ten Nasıl Sipariş Verebilirim?

İdefix siparişlerinizi markanın resmi web sitesi üzerinden kolaylıkla verebilirsiniz. Tek yapmanız gereken, İdefix resmi online satış sitesini ziyaret ederek ihtiyacınız olan ürünleri sepetinize eklemek. Siparişinizi tamamladıktan sonra İdefix kargo bölümünden siparişinizin teslimat durumunu öğrenebilir ya da İdefix müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek merak ettiğiniz soruları sorabilirsiniz. İdefix yorumları ve kullanıcı görüşleri için ise doğru sayfada olduğunuz kesin. Marka ile ilgili tüm kullanıcı yorumlarını incelemek, şikayet ve önerileri okumak ve kendi deneyimlerinizi paylaşmak için İdefix'in Şikayetvar sayfasını kullanabilirsiniz.