Toplam çözüm sayısı
..

idefix Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.6

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 4.213

idefix
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

idefix Bilgi

2.110 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 205görüntüleme
  • 1 gün önce

İdefix'in Kargomsende Şirketinden Dolayı Müşterisini Mağdur Etmesi!

13 Ocak günü #idefix'ten verdiğim sipariş 15 Ocak kargoya verildi bilgisi geldi. #kargomsende adlı firmanın teslimatı 17-19 Ocak arasında olarak bildirmesine rağmen kargo takipten baktığımda ilk günkü noktada olduğunu henüz dağıtım merkezine gönderilmediğini görüyorum. İlgili firmayı 2 kez arayıp ka...

Devamını oku
İdefix'in Kargomsende Şirketinden Dolayı Müşterisini Mağdur Etmesi!
profile
  • 77görüntüleme
  • 3 gün önce

İdefix.com Dan Alınan Ürünün Uzun Süredir Gönderilmeyişi

idefix.com üzerinden WX92137517 sipariş numarasıyla 10.01.2022 tarihinde bir adet plak satın aldım tedarik ve kargolama sürecini geçmesine rağmen ürün halen hazırlık aşamasında görünüyor. Müşteri hizmetlerine ulaşıp durumu söylediğimde ise net bir bilgi yok, stokta yoksa neden satışta, satışta var i...

Devamını oku
İdefix.com Dan Alınan Ürünün Uzun Süredir Gönderilmeyişi
profile
  • 575görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

İdefix Kargo Takibi Yapamıyorum

İdefix'ten aldığım kitaplar kargoya verildi fakat kargo takibi yapamıyorum siparişi vereli 10 gün oldu ayrıca müşteri hizmetleri 4 ocakta gelecek dedi...

Devamını oku
Fatma'nın Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“Hızlı bir şekilde dönüş yaptığınız için teşekkür ederim”

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
Eda
  • 464görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

idefix Mantıksız Şekilde Ürün İptal Edimi Yaptı

Bir hata ettim ilk ve son alışverişim olsun. Siparişi veriyorsunuz hafta geçiyor kargoya verilmiyor iletişim kısmı var ama boşa sen yaz dur yanıt veren yok. Zar zor iletişime geçip bilgi alıyorsunuz. Sonra siparişinizi kafalarına göre gecikmeden dolayı iptal ettik siparişlerinize ek farklı ürünlerin...

Devamını oku
profile
  • 306görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

idefix Kargo Ve Müşteri Temsilcisi

Nasıl bir sistem kargo bizimle iletişime geçmeden hemen geri iade edildi diye bilgi veriyor. Sizin amacınız kitap satmak değil iletişime geçiyorum idefix'le daha konuşmadan hemen iade etmek ister misiniz diyor böyle şey mi olur. Başka bir çözüm üretmesi gerekirken hemen iade kelimesi kullanmak nedir

Devamını oku
profile
  • 685görüntüleme
  • 3 hafta önce

idefix Sipariş Tesliminde Gecikme

İdefix 'ten 13 Aralık tarihinde sipariş ettiğim ürünler 26 Aralık tarihi itibarı ile hala teslim edilmemiştir. Ürünler 18 Aralık Tarihinde Kargo firması Kargomsende'ye teslim edilmiş görünmektedir, ancak Kargo firması sürekli olarak teslim tarihini ertelemektedir. Her iki kurum müşteri ilişkilerine ...

Devamını oku
profile
  • 368görüntüleme
  • 20 Aralık 2021 15:38

idefix Sipariş Gecikmesi Sorunu

17.12.2021 cuma günü verdiğim WX82285150 sipariş no lu ürünler sipariş hazırlanıyor da görünmekte. Teslimat ne zaman yapılır. Ürün tedarikinde mi sorun var. Bilgi verilmesini istiyorum. idefix.com üzerinden yapılan alışveriş ile ilgili tarafıma geri dönüş yapılsın

Devamını oku
profile
  • 294görüntüleme
  • 18 Aralık 2021 22:15
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

İdefix Kitap Siparişinin Onay Beklemesi

15 aralıkta vermiş olduğum kitap siparişim hala onay bekliyor denerek bekleniyor ve siparişiniz hazırlanıyor bilgisi siparişlerim bölümünde bekliyor d...

Devamını oku
profile
  • 166görüntüleme
  • 14 Aralık 2021 20:46

İdefix'ten Gelmeyen Kitaplar

WX60411982 sipariş verdiğim kitap hala kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleri kitapların mevcut olduğu bilgisini verdi. Mevcut ise neden gönderilmiyor? İdefix'in sosyal medya hesabı bu konuyla ilgili şikayet dolu. Kitaplar elime ulaşmadığı takdirde hukuki yollara başvurulacağından emin olabilirsiniz.

Devamını oku
profile
  • 342görüntüleme
  • 13 Aralık 2021 00:31
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İdefix'e Garantiye Gönderdiğim Üründen 2 Aydır Haber Alamıyorum.

İdefix firmasından JBL marka kulaklık almıştım, aldıktan 1 yıl sonra bozuldu. Garantiye göndermek için satıcı firmayla iletişime geçtim, ürünümü gönderdim ama 2 aydır kulaklığımdan hiçbir haber alamıyorum, aradığım zaman tamirde olduğunu söylüyorlar, detaylı bilgi de alamıyorum. Teknik servise sürek...

Devamını oku
profile
  • 758görüntüleme
  • 11 Aralık 2021 11:31
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

idefix Stokta Olan Ama Günlerdir Bir Türlü Hazırlanamayan Sipariş

07.12.2021 tarihinde idefix.com dan oluşturmuş olduğum WX26928322 numaralı siparişim hala hazırlanıyor görünmekte. Müşteri hizmetlerinden edindiğim bilgiye göre kitaplar ellerinde mevcut ve adıma rezerve edilmiş durumdalar. Kitapları düzgünce paketleyip gönderim sağlamak bu kadar mı zor? Ne zaman ka...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 719görüntüleme
  • 08 Aralık 2021 19:14
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İdefix  Sattığı Ayıplı Ürünü İade/Değişim Yapmıyor.

İdefix satmış olduğu ayıplı ürünü değişim/iade sürecine almıyor. 1 Ekim 2021 tarihinde sipariş etmiş olduğum, WX18823592 sipariş numaralı Apple Tunderbold 3 USB-C Kablo bozuk çıkmıştır. Adaptörü iade talebiyle geri göndermemin üzerinden, garanti işlemi başlatılmış ve bozuk olan adaptör tamir ediler...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 482görüntüleme
  • 03 Aralık 2021 00:58
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

İdefix Siparişinde Eksik

İdefix den almış olduğum ; Meleklerle Yaşamak Melek Kartları 44 Kart ve 104 Sayfalık Rehber Kitapçık, Yazar: Beki İkala Erikli, Yayınevi : Mona siparişimde "inan" kartım elime ulaşmamıştır. Deste numaralandırılmış bir sıraya sahip olmadığı için fark etmemiştim. Durumu yetkililer ile hem telefon yolu...

Devamını oku
profile
  • 326görüntüleme
  • 25 Kasım 2021 20:46
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

İdefix  Hatalı Teslimat Yaptı!

İdefix 21.11.2021 tarihinde wx88489648 sipariş numaralı siparişimdeki ikisi Scrikss kalem seti olmak üzere 8 üründen hiçbiri gönderilmeyip, asla sepet...

Devamını oku
Elif'in Teşekkür Mesajı
  • 25 Kasım 2021 20:46

“Çok teşekkür ederim. Şikayetimden hemen sonra arayıp bilgi verdiler. Bugün az önce de kargom geldi. Sorunum çok hızlı çözüldü.”

profile
  • 755görüntüleme
  • 24 Kasım 2021 18:15
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İdefix Xiaomi Süpürgemi Kaybetti!

Merhaba defalarca İdefix müşteri hizmetlerini aradım. Hiçbir yanıt alamıyorum. GittiGidiyor üzerinden aldığım Xiaomi Mob Pro Süpürgeyi arızalandığı için İdefix'e gönderdim. Ürün Evofone'a gönderildi. Oradan 2 gün içinde çıkış yapıldı. Ve Yurtiçi Kargo'dan aldığım bilgiye göre 12 Kasım saat 9.05 İdef...

Devamını oku
profile
  • 841görüntüleme
  • 22 Kasım 2021 14:57
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

idefix Siparişim 5 Gün Sonra İptal Edildi

Siparişimdeki 2 ürün 5 gün sonra iptal edildi. Diğer 2 ürün de hâlâ siparişiniz hazırlanıyor yazıyor. İlk defa bu siteden sipariş verdim hiç memnun kalmadım. Bir daha bu siteden sipariş vermeyi düşünmüyorum. Siparişin iptali hakkında detaylı bilgi bile vermediler.

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 607görüntüleme
  • 13 Kasım 2021 11:59
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

İdefix Sipariş Gecikmesi Sorunu

3 Kasım 2021'de sipariş verdiğim ürünleri 7 gün içerisinde teslim edileceği bilgisi yer alıyordu sitede. Fakat bugün 10 gün oldu, ürünlerimi kargoya vermiş dahi değil İdefix. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde 8 Kasım'da paketlendiğini ve kargo takip numarası oluşturulduğu, kargo aracına yüklendikte...

Devamını oku
İdefix Sipariş Gecikmesi Sorunu
profile
  • 334görüntüleme
  • 12 Kasım 2021 19:34
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İdefix Kutusuz "Kullanılmış" Mürekkep Satan Firma

Lamy dolma kalem mürekkebi aldım, kutusuz pislik içinde teşhir ürünü göndermişler. Dolma kalem mürekkebi her yere bulaşmış. Daha önce açılmış olduğu belli belki de kullanılmış. Altındaki mürekkep temizlemek için ayılmış yere kadar girmiş mürekkep. Altında bantla yapıştırılmış rakamlardan oluşmuş bir...

Devamını oku
profile
  • 264görüntüleme
  • 11 Kasım 2021 14:31
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

idefix Fatura Kesip Siparişleri Kargoya Vermiyor

İdefix ürün gönderisi yapmıyor. 2 Kasım'da verdiğim siparişin paketlendi mailini yolladılar ama gelen giden bir paket olmayınca müşteri hizmetlerini 3 gün arayıp durum bilgisi almak istedim. İlk günü bir yanıt veremediler. İkinci günü şu şekilde bir yalan söylendi : bir takip no verip kargo firmasın...

Devamını oku
profile
  • 1240görüntüleme
  • 09 Kasım 2021 16:56
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

İdefix Tedarik Sorunu İle Sipariş İptali & Ekstra Kargo Ücreti Talebi

Merhabalar, 3 Kasım 2021 günü İdefix.com üzerinden WX2370**64 sipariş numarasıyla, 1 adet matara ve 4 adet kitap satın aldım. Temel alışveriş nedenim oğluma Galatasaray matarasını almaktı. Sepetimi "kargo bedava kampanyasından" faydalanmak için, bedava kargo alt limiti olan 50TL'yi geçirecek birkaç ...

Devamını oku
İdefix Tedarik Sorunu İle Sipariş İptali & Ekstra Kargo Ücreti Talebi
Oğuz'un Teşekkür Mesajı
  • 09 Kasım 2021 16:56

“İlgili davranışının ve ücretsiz kargo kuponu tanımlamanın için teşekkür ederim. Ben de karşılık olarak alışveriş yaptım ve 4 kitap satın aldım.”

  • profile
1 Destekçi
profile
Ece
  • 426görüntüleme
  • 06 Kasım 2021 16:33

Defalarca Aradım Çözüm Yok İdefix'ten

İdefix'in internet sitesinde yer alan (stokta yoktur ibaresi içerse de), bir kitap yanlışlıkla yayınevi tarafından listeye konmuştur. Toplamda 100 adet basılan bu eser büyük büyük dedemizin anılarından ve fotoğraflardan oluşmaktadır. Satış amaçlı basılmamış sadece aile üyelerine dağıtılmıştır. İdefi...

Devamını oku
Ece'nin Teşekkür Mesajı
  • 06 Kasım 2021 16:33

“Teşekkür ederim.”

profile
  • 832görüntüleme
  • 01 Kasım 2021 12:21
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İdefix Sattığı Ürünü Daha Tedarik Bile Edemiyor!

İdefix'ten 26.10.2021 'de Mouse siparişi verdim tahmini teslim zamanı 01.11.2021 olduğu söylendi iki gün öncesinde aradığımda hala hazırlanma aşamasında olduğunu söyleyen temsilciye, bu ne zaman kargolanıp 1 Kasım'da elimde olacak dediğim de "o tahmini süre birkaç gün gecikme olabilir isterseniz sip...

Devamını oku
profile
  • 403görüntüleme
  • 27 Ekim 2021 19:48
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

idefix Siparişleri Kargolamıyor

İdefix'ten almış olduğum kitaplar hala kargoya verilmedi. Tahmini teslim tarihlerinin süresi de doldu. Mailime gelen bağlantıya tıkladığımda siparişimin onay beklediği bilgisi verilirken; site üzerinden baktığımda sipariş hazırlanıyor olarak görünüyor. Sipariş verdiğim 2 kitaba özellikle ihtiyacım v...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe idefix, 9 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100