to read complaints and reviews, or file yours.25 Gündür Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İade Sorunu
İdefix üzerinden TP-Link Omada TP-Link DS1016G 16 Port 10-100-1000 Mbps Switch Çelik Kasa Rack Mount isimli ürünü sipariş ettim. Siparişim üzerinden 25 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ "kargoda" olarak görünüyor ve ürün bana teslim edilmedi.
Sipariş numaram IDE692419b86073e. Bu süreçte İdefix müşteri hizmetlerini birkaç kez aradım, her seferinde "Size dönüş yapacağız" denildi; ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi. Ayrıca sipariş detay sayfasında herhangi bir iptal veya iade butonu da bulunmadığı için işlemi kendim de gerçekleştiremiyorum.
Ürünümün artık gönderilmesini istemiyorum. Bu nedenle siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gecikmeden dolayı mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Gökhan G., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
