to read complaints and reviews, or file yours.
Ideasoft’un e-ticaret altyapısını kullanıyorum ve yaklaşık 10 saattir kredi kartı ile ödeme alınamıyor. Bu sorun tüm müş...terilerimde geçerli; hiçbir müşteri kredi kartı ile ödeme tamamlayamıyor ve bu durum, bizim için en yoğun olduğumuz günlere denk geldiği için ciddi ciro kaybına yol açıyor. Konu i
Ideasoft altyapısını kullandığım sitemde iki gündür ciddi sorunlar yaşıyorum. Önce dün ürün yükleyememe sorunu başladı, ...daha sonra bu sorun giderildi ancak bu kez sitede ürünlerimin varyantları görünmemeye başladı. Şu anda ise sitede neredeyse tüm ürünlerim görünmüyor ve bu durum satışlarımı doğruda
Uzun süredir altyapısını kullandığımız Ideasoft üzerinden çalışan e-ticaret sitemizde, yaklaşık 15–20 gündür ciddi bir g...üvenlik sorunu yaşıyoruz. Her gün, sitemizden alışveriş yapmak isteyen ortalama 10–15 müşterimizin kart bilgileri çalınıyor. Son olarak bugün de bir müşterimiz aynı problemi yaşadı
Yıllardır Erkamp Outdoor için e-ticaret altyapısını ıdeasoft’un Platinum paketiyle kullanıyoruz. 2021’den beri, özellikl...e son aylarda sitemizde sürekli tekrarlayan 5xx, 522 ve 429 hataları yaşıyoruz. Bu hatalar yüzünden hem müşteriler hem de Google siteye sağlıklı erişemiyor. Cloudflare logları ve
"Teşekkürler"
"Tekrar görüşme yaptık alan adını almamışlar. Yanlış anlaşılma için özür dilerim. Yeni alan adımızı aldık."
"Aylar süren mücadele başarı ile sonuçlanmıştır."
"IdeaSoft'dan E** Hanım aradılar. Süreç hakkında bilgilendirmede bulundular ve yardımcı olacaklarını söylediler. Önceki görüştüğüm personellerin suçlayıcı ve bahane süren yaklaşımlarının aksine kendisi çözüm odaklı ve anlayışlı davrandı. 60 bin lira ödeme yapan bir kişi sizden hizmet ve anlayış bekler. Bu ödemeleri müşterileriniz bir hizmet almak sorunların çözülmesi iş yükü azalması gibi sebeplerle yapıyor. Beklentinin aksine daha çok sorun ve iş çıkmamalı. Kurulum ve diğer hizmetlerin bitim süresi hakkında şeffaf ve net olunmalı. Bu uzun veya kısa sürmesinden çok daha önemli. Bu sayede bizler de programımızı bize verilen tarihlere göre yapabiliriz. Tekrardan geri dönüş için teşekkür ederim."
Ideasoft E-Ticaret Platinum Next paketi kapsamında yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. 12.12.2025 tarihinde,... müşteri ilişkilerinden h*** a*** isimli personel ile iletişime geçtiğimde, son derece saygısız ve üstten bakan bir tavırla karşılaştım. Benzer şikayetlerin başka kullanıcılar tara
"Teşekkür"
ideasoft’tan hazır site hizmeti aldım. Ancak yaklaşık 25 gündür ürün kopyal...adığımda beden bölümü sitede görünmüyor. Bu sorun her üründe yaşanıyor ve s
"IdeaSoft un genel yönetimine bence handan hanımı getirmeliler. Bu kadar müşteri odaklı bir personel her firmaya nasip olmaz"
Ideasoft altyapısını kullanarak e-ticaret sitemi işletmekteydim. Ancak şehi...r değişikliği yapmam sebebiyle işimi mecburen askıya almak zorunda kaldım.
"Handan Aybar hanımefendinin ilgisi için teşekkür ederim. Müşteri temsilcim değiştirildi ve + 1 ay lisans hakkı eklendi. Hediye içinde ayrıca teşekkür ederim"
IdeaSoft’tan telefonla satış yoluyla Entegre paket satın aldım (Sipariş No: IDA2025000000086). Satın alma öncesinde, pak...et kapsamında yer alan hizmetler ve ek ücretler hakkında bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ödeme işlemini tamamladıktan sonra, tema kurulumu için bir defaya mahsus 11.000
30 Eylül 2025 tarihinde IdeaSoft’tan 3 yıllık e-ticaret paketi ve Pazaryeri entegrasyonu satın aldık. Satın alma öncesin...de demo ortamını inceledik; ancak demo üzerinde Pazaryeri entegrasyonu, e-fatura ve birçok özelliğin kullanılamadığını fark ettik. Bu konuyu ilettiğimizde, bu özelliklerin sadece s
"Teşekkürler"
Ideasoft e-ticaret paketinde yaklaşık 4 aydır ciddi teknik sorunlar yaşıyorum. Özellikle varyantlı ürünlerde kategori ağ...acı bozuldu, ürünlerin birden fazla gösterildiği kategoriler silindi ve 7 yıllık ürün linklerimiz kayboldu. Linkler silinip yerine yeni linkler ekleniyor, bu da arama motoru sırala
"Çözüm süreci için teşekkür ederim."
6 Ekim 2025 tarihinden bu yana Ideasoft e-ticaret paketimi kullanırken, web sitemdeki tüm sosyal medya hesapları linkler...ine tıklandığında site güvenlik hatası alınıyor ve müşterilerim giriş yapamıyor. Bu nedenle müşterilerim sipariş oluşturamıyor ve ciddi bir maddi kayıp yaşıyorum. #245515 numaralı
Web sitemin altyapısı ıdeasoft üzerinden oluşturuldu. 2 Ekim 2025'den bu yana www.bestbabybutik.com adresine müşterileri...m giriş yaparken güvenlik sertifikası hatası alıyorlar. Özellikle Android telefonlardan giriş yapan müşterilerimde bu sorun yaygın olarak yaşanıyor. Bu durum 10 gündür devam ediyor
8 Ekim 2025 tarihinde İdeasoft.com üzerinden e-ticaret altyapı paketini kredi kartıma taksitle satın aldım ve sözleşmeyi... imzaladım. 10 Ekim 2025 tarihinde ise cayma hakkımı kullanmak ve sözleşmeyi iptal etmek istediğimi belirttim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana 15 gün cayma hakkım olduğu ve
2 Ekim 2025 tarihinden bu yana www.bybusratepe.com adresli e-ticaret sitemde SSL güvenlik sorunu yaşamaktayım. Siteye gi...ren müşterilerim “güvenli değil” uyarısı ile karşılaşıyor ve siteye erişim sağlayamıyorlar. Bu nedenle hem satış kaybı hem de müşteri kaybı yaşıyorum. Sorunun çözümü için ıdeasoft
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99