Ideasoft Altyapı Kesintisi Nedeniyle 9 Saatlik Satış Ve Google Sıralama Kayıpları

02.06.2026 tarihinde saat 17.00’den bu yana ideasoft altyapısını kullandığımız e-ticaret sitemiz kesinti yaşıyor ve site tamamen kapalı durumda. (kolayav.com) Sunucu kaynaklı olduğu belirtilen bu problem nedeniyle 9 saati aşkın süredir satış yapamıyor, yüz binlerce liralık ciro kaybı yaşıyoruz. Rekabet ettiğimiz firmaların hiçbirinde bu problem yaşanmazken, aynı altyapıyı kullanan tüm rakiplerimizin siteleri her zamanki gibi aktif durumda. Buna ek olarak Google tarafında sıralama kayıpları yaşamamız da mağduriyetimizi daha da artırıyor.

Destek kanallarınızla görüştüğümüzde yalnızca “ilgileniyoruz”, sadece bir yavaşlık söz konusu denildi. Sadece anasayfaya girilebildiğinin farkında değiller sanırım. Ancak aradan saatler geçmesine rağmen herhangi bir kalıcı çözüm sunulmadı, sitemiz hâlâ erişime açılmadı. E-ticaret üzerinden anlık satış yapan bir işletme için bu kadar uzun süreli erişim sorunu kabul edilebilir bir durum değil.

Mağduriyetimizin bir an önce giderilmesini, e-ticaret sitemizin acil olarak tekrar erişime açılmasını ve bu kesinti nedeniyle uğradığımız maddi zararlar ile Google sıralama kayıpları konusunda tarafımıza tatmin edici bir açıklama ve çözüm sunulmasını talep ediyorum.