İdealnokta.com Geç Teslimat!

Esma Ö. |

Sitenizden çamaşır makinesi satın aldım. 07.06.2016 tarihi itibariyle ödemesini 08.06.2016 tarihi itibariyle ise kargo ödemesini gerçekleştirdim. O günden bugüne kadar bugün ayın 14’ü hala teslimini bekliyorum sürekli olarak fabrikadan gelmedi, araç kaza yaptı gibi bahaneler
ile oyalanılmaktayız.

Benim anlamadığım birçok site elinde ürün olmadığında bunun uyarısını yapıyor sizin sayfanızda böyle bir uyarı yok aynı zamanda da müşteri temsilciniz ile konuşuyorum ama her şey sonuçsuz kalıyor, bu kadar beklemeseydim hem ürünü iptal edecektim.

Bir daha sitenizden asla alışveriş etmeyeceğim.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Geç Teslimat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 15 Haziran
    11:25

    Değerli Müşterimiz,

    Siparişiniz 08.06.2016 tarihinde onaylanmış olup,siparişinizin teslimat süresi hafta sonu günleri hariç 3-5 iş günüdür.Müşteri hizmetleri ekibimiz siparişinizin sevk süreleri hakkında tarafınıza bilgilendirme yapmış olup,siz ve firma sahibiyle yapılan görüşmeler kayıtlarımızda mevcutdur.

    15.06.2016 tarihi itibariyle siparişiniz 5.iş günündeyken müşteri hizmetlerimizi arayarak ;cayma hakkı kapsamında; ilettiğiniz iptal talebinden sonra siparişinizin iptali gerçekleşmiş olup iade ödeme dekontunuz mail adresinize gönderilmiştir

    Ürün ve siparişleriniz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0850 433 0 533
    numaralı Müşteri Hizmetleri hattımızdan yada info@idealnokta.com mail adresimizden bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    idealnokta.com Müşteri Hizmetleri