İdeal Tur Otel Şikayetleri

(97 şikayet)
İdeal Tur

İdeal Tur'dan Aeneas Otel Kazdağları için rezervasyon yaptık. 16-18.07.2018 tarihlerinde 2 gün kalacaktık, fakat gece kalmadan oteli terk ettik. Banyoda hamam böceği vardı ve oda temiz değildi, huzursuz olup ay…

2 g
İdeal Tur

Rezervasyon yaptığım tarihte bana müsaitlik olduğu söylenip daha sonrasında tarafımdan o tarihe göre uçak bileti alındıktan sonra iki saat sonra beyefendi otelde grup varmış. Müsaitlik yok. Müsait tarihlerimiz …

3 g
İdeal Tur

İdeal tur şirketi hesabımdan yapılan ödemeyi söylememe rağmen garanti posundan çekmemiş ve işlemi iptal etmek istediğimde bana banka komisyonunu ayrıca %30 kesinti yapılacağını söylüyorlar ayrıca a... . İsimli …

15 Temmuz

Gülşah'ın Teşekkür Mesajı

Talebime karşılık bulabilmiş olmak beni gerçekten memnun etti. İlk etapta telefonda görüşme yaptığımız yetkililerin de, müşteriyi önce dinleme, empati yapma ve sonrasında çözüm üretme noktasında bir çabası olduğunu görmek, biz müşterileri rahatlatıp iyi bir hizmet alacağı beklentisine sokmaya yetecektir diye düşünüyorum. Umarım sektörde konumlanabilmek için, tüm firma çalışanları bu düzeyde bir müşteri memnuniyeti algısına sahip olabilirler. Sorunun çözüm aşamasında destek olan kişi veya kişilere teşekkürlerimi iletmek isterim.
10 Temmuz
İdeal Tur

20.06.2018 -24.06.2018 tarihinde Jolly Tur aracılığı ile Kuşadası adakule Alkoçlar isimli otelde a. ç ve ö. ç adına balayı çifti olarak 26.02.2018 tarihinde erken rezervasyon yaptırılmıştır. Ücreti 26.02.2018'd…

07 Temmuz
İdeal Tur

İdeal Tur operasyon yetkilisi A** Bey kadar sorumsuz, müşteri memnuniyetini önemsemeyen bir kişi olamaz. Standart oda satın almış olduğumuz halde odada mini bar, resepsiyon hizmeti yok. (internet sitesinde yazı…

02 Temmuz
İdeal Tur

Mersin wonasis otele 3 günlük rezervasyon yaptırdık. 4 kişi için bir oda ayarlandı fakat; oda 3 kişilik ve yatak koyacak yer bile yok. Bunu şirkete söylediğimde suç sanki. Benim gibi fark isteyerek hem de büyük…

28 Haziran
İdeal Tur

Erken rezervasyon ile Mayıs ayına İdeal Tur üzerinden rezervasyon yaptırdım. Problem çıkması halinde ücretin tam iade edileceğini söylediler. Nisan ayında babamı kaybettiğimiz için 18 gün önce iptal ettirdik bu…

21 Haziran
İdeal Tur

Geçirdiğim en kötü tatildi. 2730 TL ödedim standart odaya (Otel daha iyi bir odaya geçirmeye çalıştı ancak sizlerin benden 800 TL daha fazla alarak 20 gün önceden bayramda çok dolu daha pahalı olacak, orman man…

21 Haziran
İdeal Tur

Telefonlarına rezervasyon yapılacağında ulaşılabiliyor, maalesef ki daha sonra bir sorun için asla aranmıyor. Bir daha mı, aslaa. Bu tür şirketiyle rezervasyon yaptırmam. Arkadaşlarıma da rezil oldum. Üstüne kö…

19 Haziran

Undefined
Teşekkür Mesajı

Avatar resmi 24 Okunma

Cevaplar

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön