13 Şubat 2013

İdeal Tur Para İadesi Yapmadı!

Bundan tam sekiz ay önce İdeal Tur Acenta aracılığıyla Çeşme Akay Garden Resort Otel'den sekiz günlük rezervasyon yaptırdım. Otelden kaynaklanan sebeplerden dolayı 3.gününün sabahında otelden ayrılmaya karar verdim.Daha önceden ödemeyi kredi kartına 6 taksit çektirmiş olduğum 5 günlük iade talebinde bulundum,lakin ne otel ne acenta iade yapmadı.



TURSAB'a yapmış olduğum şikayet haklı bulundu ve tarafıma iade kararı çıktı ama acenta karara itiraz etmiş durumda anlayacağınız halen 5 günlük paramı almış değilim.Ne otel 5 yıldız kalitesinde nede acenta kaliteli ve anlayışlı hizmet veriyor.

Mustafa 471 Okunma

Cevaplar

  • İdeal Tur Temsilcisi15 Mart

    Sayın Misafirimiz, Öncelikle görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İdeal Tur ekibi olarak her yıl 80.000 üzerinde ailenin Otel Rezervasyonu işlemini gerçekleştiriyor ve müşteri memnuniyeti oranımızı en üst seviyede tutmayı amaçlıyoruz. Durumunuzla ilgili talebinize istinaden müşteri ilişkileri bölümümüz sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Saygılarımızla, İdeal Tur A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön