22 Şubat 2013

İdeal Tur Otel Rezervasyonumun Ücretini Alamıyorum!

Alanya Bera Otelden Haziran ortası için almış olduğum Tatili iptal ettirmek istediğimi söyledim.
Ana sayfada İptal işlemi için hiç bir kesinti yapmadıklarını yazıyorlar ancak ben iptal ettirmek istediğimde % 35 kesinti yapacaklarını hatta hiç ödeme bile yapmayabiliriz isterseniz % 35 e razı olun gibi şeyler söylediler.


İnsanları İptal etmek isterseniz hiç ücret kesmeyeceğiz diye yanıltıp sonrasında zorla iptal ücreti kesmeye çalışıyorlar.Bana yazılı ya da sözlü olarak bildirilmeyen bu durumu kimse düşmesin.
Zaten Tüketici hakları mahkemesinde de hakkımı arayacağım.

Mehmet 706 Okunma

Cevaplar

  • İdeal Tur Temsilcisi15 Mart

    Sayın Misafirimiz, Öncelikle görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İdeal Tur ekibi olarak her yıl 80.000 üzerinde ailenin Otel Rezervasyonu işlemini gerçekleştiriyor ve müşteri memnuniyeti oranımızı en üst seviyede tutmayı amaçlıyoruz. Durumunuzla ilgili talebinize istinaden müşteri ilişkileri bölümümüz sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Saygılarımızla, İdeal Tur A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön