15 Ağustos
#12425480

İdeal Tur Beni Yanılttı

04.07.19 tarihinde palm Beach arsuz otel için rezervasyon yaptık ve kapora olan 720 ideal turizm aş hesabına da ücreti ödemiştim yalnız otele geldik böyle bir rezervasyon olmadığını söylediler. İdeal turizm telefonla ulaşamadık.

Emre Emre 874 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • İdeal Tur Temsilcisi19 Ağustos

    Sayın Misafirimiz, öncelikle görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Rezervasyon yaptırdığınız tesisin Çağrı Karşılama ve Rezervasyon hizmetlerini vermekteyiz. İdeal Tur ekibi olarak her yıl 150.000 üzerinde ailenin Otel Rezervasyonu işlemini gerçekleştiriyor ve müşteri memnuniyeti oranımızı en üst seviyede tutmayı amaçlıyoruz. Fakat, hem işlem hacmimizin çok yüksek oluşu hem de Otel yönetimleri ile konaklayanlar arasında aracı konumda olmamızdan ötürü çok istisnai bazı durumlarda aksaklıklar yaşanabilmektedir. Durumunuzla ilgili talebinize istinaden müşteri ilişkileri bölümümüz sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Saygılarımızla,

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler