İdeal Tur Yanlış Rezervasyon.

Beyhan E. |

İdeal Tur'dan 12/07/2016 tarihinde Bodrum Royal Arena Resort otelden yer ayırttım. Müşteri temsilcisi Ö.. Bey bu konuda bize deniz manzaralı odayı ayırdığını söyledi. Mail adresimize gönderdiği sözleşmede kara manzaralı oda ayrıldığını gördük. Geri aradığımda ise "Evet kara manzaralı ayrıldı, fakat siz otele giriş yapınca size yardımcı olacaklar, deniz manzaralı oda verecekler, biz buraya not düştük. " cevabını aldım Ö.. Beyden.

01 Ağustos tarihinde otele giriş yaptığımızda bize tabii ki kara manzaralı oda verildi. İdeal Turizmin müşteri temsilcisi Ö.. Beyle yaptığım görüşmede yer ayırttığım gün sistemde bir hata olduğunu ve zaten bize kara manzaralı oda fiyatından deniz manzaralı odayı sattığını, yani fiyatta bir yanlışlık olmadığını, kara ve deniz manzaralı oda fiyatları arasındaki o gün için yaklaşık 300 TL olan farkı geri ödeyemeyeceklerini söyledi.

Etiketler :

Rezervasyon İşlemleri